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第一章 礼仪古今谈 1

何谓礼仪 1

克己复礼，天下当归——我们为什么要学礼仪 3

“师夷长技以制夷”——西方礼仪文化 6

天地之经——中国礼仪文化 10

本章总结 13

第二章 见面礼仪 15

人际关系的彩虹桥——谈介绍与称谓 15

五花八门见面礼——谈握手等礼节 21

社交场上的身份证——名片礼节 25

本章总结 28

第三章 餐桌礼仪 30

美食中国——谈中餐礼仪 30

刀叉的文明——西餐礼节 41

本章总结 49

第四章 仪容礼仪 50

清水出芙蓉——清洁的功用 50

青春永驻的秘诀——保养 52

化妆是一种礼仪 56

本章总结 64

第五章 服饰礼仪 65

规划你的私人衣橱 65

着装的原则 67

穿出来的风度——男士着装礼仪 71

云想衣裳花想容——女士着装礼仪 76

成也萧何败也萧何——饰物的佩戴 79

本章总结 81

第六章 体姿礼仪 82

空间礼仪应注意 82

最古老的语言——肢体语言 84

培养天鹅一般优雅的举止 90

眼神的意义 93

本章总结 94

第七章 语言礼仪 95

言为心声——语言的作用和态度 95

谈出来的情谊——话题的选择 97

学会赞美别人 100

幽默的力量 102

电话礼仪 104

下笔有“礼”——书写礼仪 106

本章总结 110

第八章 娱乐礼仪 111

奥林匹克精神——论运动礼仪 111

万水千山总是情——旅行礼仪 118

其他娱乐礼仪 122

本章总结 126

第九章 馈赠礼仪 127

礼尚往来的原则 127

千里送鹅毛，礼轻情意重——如何选择礼物 129

中外送礼大观 132

商务馈赠 134

本章总结 138

第十章 家庭一般礼仪 139

正家而天下安——家庭礼仪 139

宾至如归的待客礼仪 141

伦理的大道 143

表达感情的礼仪 147

对待残疾人的礼节 149

蒹葭苍苍，白露为霜——异性交往礼节 151

本章总结 153

第十一章 婚礼 155

出奇制胜——求婚、订婚 155

有备无患——婚礼之前 158

大喜的日子 160

本章总结 163

第十二章 寿丧节庆礼仪 164

五福之首——祝寿礼仪 164

哀而不伤的葬礼 166

古今中外节日礼仪 167

本章总结 170

第十三章 求职礼仪 171

抛砖引玉求职信 171

成功的一半——简历 173

重头戏——面试那一天 175

办公室礼节 179

本章总结 183

第十四章 其他商务礼仪 185

以礼为兵——谈判礼仪 185

推销员的技巧——销售礼仪 187

演讲的礼仪 189

无孔不入手机礼仪 192

本章总结 193

第十五章 学校的礼仪 195

为人师表教师礼仪 195

尊师友爱的学生礼仪 196

与同学相处的礼仪 199

亲人一般对待室友——寝室礼仪 202

本章总结 204

第十六章 国际礼仪综述 205

国际礼仪的发展来源 205

平等互利——国际交往的原则 208

法国礼仪通览 211

英国礼仪通览 214

德国礼仪通览 217

美国礼仪通览 219

日本礼仪通览 223

韩国礼仪通览 226

俄罗斯礼仪通览 227

澳大利亚礼仪通览 230

加拿大礼仪通览 232

后记 234

附录1 各国国花 235

附录2 各种鲜花的花语 238