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第一章 管理概述 1

第一节 管理的基础知识 1

第二节 管理的职能与作用 5

第三节 管理者 8

第四节 管理环境 14

第五节 管理机制以及管理方法 19

本章小结 24

思考题 24

案例分析 24

第二章 管理的发展历程 28

第一节 传统管理 28

第二节 现代管理 35

本章小结 39

思考题 40

案例分析 40

第三章 管理的基本原理 43

第一节 管理原理概述 43

第二节 系统管理原理 45

第三节 人本管理原理 47

第四节 效益管理原理 49

第五节 权变管理原理 51

第六节 创新管理原理 53

本章小结 55

思考题 56

案例分析 56

第四章 计划 59

第一节 计划的概念与特征 59

第二节 计划的编制程序和方法 63

第三节 目标管理与战略管理 69

本章小结 81

思考题 82

案例分析 82

第五章 预测与决策 85

第一节 预测 85

第二节决策 88

本章小结 98

思考题 98

案例分析 99

第六章 组织 102

第一节 组织概述 102

第二节 组织结构设计 105

第三节集权与分权 116

第四节 组织变革 120

第五节 组织文化 125

本章小结 129

思考题 130

案例分析 130

第七章 人员配备 133

第一节 人员配备的任务和原则 133

第二节 管理人员的选聘 137

第三节 管理人员的绩效考评 142

第四节 人员培训与发展 147

本章小结 150

思考题 150

案例分析 150

第八章 领导 154

第一节 领导概述 154

第二节 领导理论与领导方式 158

第三节 指挥 165

本章小结 169

思考题 169

案例分析 170

第九章 激励、沟通与协调 172

第一节 激励 172

第二节 沟通 189

第三节 协调 196

本章小结 199

思考题 199

案例分析 199

第十章 控制 203

第一节 控制概述 203

第二节 控制的基本过程 208

第三节 控制技术与方法 218

本章小结 228

思考题 228

案例分析 229

参考文献 232