实用电脑故障排除PDF电子书下载

第1章　电脑故障排除基础 1

1.1　电脑故障分类 1

1.1.1　操作不当故障 1

1.1.2　硬件故障 1

1.1.3　软件故障 2

1.1.4　安全故障 3

1.2　电脑故障检测 3

1.2.1　电脑故障检测原则 3

1.2.2　电脑故障检测方法 4

1.2.3　电脑故障检测工具 6

1.3　电脑故障排除 8

1.3.1 硬件故障排除方法 8

1.3.2　软件故障排除原则 8

1.3.3　安全故障排除方法 9

1.3.4 电脑故障排除注意事项 10

第2章　电脑硬件故障 11

2.1　CMOS与BIOS故障 11

故障1　进入BIOS设置程序就死机 11

故障2　为什么不能进入BIOS设置界面 11

故障3　升级BIOS失败了怎么办 11

故障4　忘记了CMOS密码怎么办 12

故障5　启动过程中提示无系统盘，不能进入操作系统 12

故障6　BIOS无法保存 12

故障7　开机后启动中断，提示按【F1】键继续 13

故障8　CMOS电池经常没电 13

故障9　电脑启动时嘀嘀响，不能正常启动 13

故障10　启动报错BIOS ROM checksum error-System halted 13

故障11　启动报错CMOS battery failed 13

故障12　启动报错CMOS checksum error-Defaults loaded 13

故障13　启动报错Display switch is set incorrectly 14

故障14　启动报错Floppy disk(s)fail 14

故障15　升级BIOS时提示内存不足 14

故障16　启动报错HARD DISK INSTALL FAILURE 14

故障17　启动报错Hard disk(s)diagnosis fail 14

故障18　启动报错Keyboard error or no keyboard present 14

故障19　启动报错Memory test fail 14

故障20　启动报错Override enabled-Defaults loaded 14

故障21　启动报错Primary master hard disk fail 15

故障22　BIOS芯片接触不良导致无法开机或者死机 15

故障23　按机箱电源开关不能关机 15

故障24　在BIOS中查看风扇转速后死机 15

故障25　更新BIOS成功，但重启黑屏、无响应 15

故障26　一插上电源插头，电脑就启动 15

故障27　长时间无操作后电脑黑屏无响应 15

故障28　安装操作系统初始阶段死机 16

故障29　刷新主板BIOS导致I/O接口失效 16

2.2　CPU故障 16

故障30　一级缓存损坏引起的故障 16

故障31　CPU针脚氧化导致无法开机 16

故障32　CPU温度过高导致经常死机 16

故障33　如何有效地给CPU降温 16

故障34　电脑机箱内噪声很大 17

故障35　CPU风扇导致的死机 17

故障36　导热硅胶造成CPU温度升高 17

故障37　风扇安装不当导致自动重启 17

故障38　系统新装奔腾4 CPU无法启动 17

故障39　CPU的频率自动降低 17

故障40　CPU的频率显示不固定 18

故障41　CPU超频导致Windows 2000无故重启 18

故障42　CPU超频导致系统无法正常启动 18

故障43　CPU超频导致蓝屏故障 18

故障44　CPU超频导致黑屏故障 18

故障45　超频导致CPU损坏 18

故障46　CPU芯片断针处理 19

故障47　CPU针脚接触不良导致电脑无法启动 19

故障48　提高CPU电压后系统不稳定 19

故障49　Windows 2000不能识别第二个CPU 19

故障50　更换主板和CPU后系统无法启动 19

故障51　双核CPU只显示一个CPU核心 19

故障52　CPU风扇导致电脑性能下降 20

故障53　CPU转接卡引起的故障 20

故障54　频率有时自动降低 20

2.3　主板故障 20

故障55　灰尘过多导致接触不良造成的重启死机 20

故障56　主板温控失常引发主板假死 20

故障57　CPU插槽松动导致系统无法启动 21

故障58　主板电容老化导致系统工作不正常 21

故障59　风扇转速检测为0 21

故障60　安装第二条内存后系统无法启动 21

故障61　主板和内存不兼容导致系统安装不正常 21

故障62　主板故障导致显示不正常 21

故障63　华硕P4P800-X主板开机报错 22

故障64　主板安装错误导致电脑故障 22

故障65　集成声卡和PCI声卡冲突 22

故障66　系统识别的内存容量只有实际的一半 22

故障67　主板与内存不兼容 22

故障68　启动报错Primary IDE channel no 80 conductor cable installed 22

故障69　IDE数据线安装不正确主板无法识别硬盘 23

故障70　主板温度过高导致无法启动 23

故障71　每次启动都找不到硬盘 23

故障72　在USB移动硬盘上读写数据时出现蓝屏 23

故障73　不能启用UDMA/66传输模式 23

故障74　主板电容爆浆 23

故障75　更换显卡后黑屏无法启动 24

故障76　板载声卡播放声音过于快速 24

故障77　主板打印机口烧坏，系统无法正常启动 24

故障78　系统报错“无法识别的USB设备” 24

故障79　主机前置USB连线不兼容造成鼠标故障 24

故障80　未断开主机电源插拔硬件造成损坏 24

故障81　升级系统后电脑无法稳定运行 24

故障82　主板串口损坏 25

故障83　主板电池电量不足导致开机故障 25

故障84　主板变形导致无法开机 25

故障85　主板北桥芯片散热不良造成电脑频繁死机 25

故障86　带电插拔鼠标导致主板故障 25

故障87　主板上键盘接口不能使用 25

2.4　内存故障 26

故障88　内存频率与实际频率不符 26

故障89　开机显示的内存容量与实际不符 26

故障90　在Windows系统中显示的内存容量小于实际值 26

故障91　系统不能正确识别内存容量 26

故障92　内存频率降低 26

故障93　开机报错Unable to Control A20 Line 27

故障94　系统报错Memory parity error detected 27

故障95　开机报错SPD not found at dimme 27

故障96　内存SPD芯片损坏引发死机 27

故障97　内存未插紧导致开机报警 27

故障98　内存插槽短路导致系统无法启动 27

故障99　内存延迟时间影响系统稳定性 27

故障100　增加内存后频繁死机 28

故障101　内存安装错误导致系统无法启动 28

故障102　开机时多次执行内存检测 28

故障103　内存故障导致安装操作系统失败 28

故障104　内存导致“非法操作” 28

故障105　CPU风扇引起内存过热死机 29

故障106　内存导致系统蓝屏 29

故障107　内存位置引起的开机花屏 29

故障108　不同内存混用导致开机黑屏 29

故障109　内存原因导致系统不稳定 29

故障110　双通道变成单通道 29

故障111　内存故障导致无法安装Windows XP 30

故障112　内存条金手指氧化导致不能开机 30

故障113　开机显示ON BOARD PARLTY ERROR 30

故障114　内存过热导致死机 30

故障115　频繁出现“非法操作”错误 30

2.5　硬盘故障 31

故障116　电脑突然不能识别硬盘 31

故障117　硬盘容量与实际不符 31

故障118　硬盘空间“丢失” 31

故障119　数据线损坏导致硬盘故障 31

故障120　硬盘读取指示灯长亮 31

故障121　开机报错A Date Error in Drive C 32

故障122　开机报错Error Loading Operating System 32

故障123　开机报错Hard disk(s)Diagnosis fail 32

故障124　开机报错HDD Controller Failure 32

故障125　开机报错Invalid Drive Specification 32

故障126　开机报错Invalid Partition Table 32

故障127　开机报错Invalid system disk 33

故障128　开机报错Missing Operating System 33

故障129　开机报错No ROM Basic 33

故障130　开机报错NonSystem disk or disk error 33

故障131　开机报错Operationg System Not Found 33

故障132　开机报错SMART Failure Predicted on Primary Master 33

故障133　开机报错Drive Failure Run Setup Utility 33

故障134　更改硬盘传输模式后不能进入系统 34

故障135　安装新硬盘后老硬盘丢失 34

故障136　移动硬盘连接到电脑上不工作 34

故障137　硬盘噪声很大 34

故障138　如何不损坏数据重新分区 34

故障139　UDMA/66硬盘识别为UDMA/33 35

故障140　数据线接反导致硬盘无法识别 35

故障141　读盘导致系统变慢 35

故障142　硬盘间断性自动读写 35

故障143　格式化硬盘时出错 35

故障144　读取文件出错 35

故障145　安装操作系统失败 36

故障146　解决硬盘坏道 36

故障147　如何进行多硬盘的主从设置 36

故障148　安装新硬盘后各盘符顺序发生变化 36

故障149　安装双硬盘导致死机 36

故障150　电脑使用过程中硬盘无响应 37

故障151　找回“丢失”的分区 37

故障152　连接USB接口移动硬盘后无法识别 37

故障153　挽救被误删除的分区 37

故障154　磁盘碎片整理过程反复 37

故障155　无法格式化硬盘 37

故障156　DOS下看不到第二块硬盘 37

故障157　使用Partition Magic分区中途断电 38

故障158　Ghost误操作导致分区丢失 38

故障159　硬盘不能正常写入数据 38

故障160　电源故障导致硬盘烧毁 38

故障161　BIOS检测不到硬盘 38

故障162　更换硬盘以后盘符错排 39

2.6　显卡故障 39

故障163　安装显卡驱动程序时出错 39

故障164　系统识别出的显卡型号与标识不符 39

故障165　显卡接触不良导致显示不正常 39

故障166　AGP显卡与集成显卡冲突 40

故障167　显卡风扇问题导致“非法操作” 40

故障168　显卡风扇噪声太大 40

故障169　显卡散热不良引起显示器花屏 40

故障170　调整显示分辨率就死机 40

故障171　玩游戏时经常死机花屏 40

故障172　AGP显卡模式设置导致花屏 41

故障173　更新显卡BIOS失败，系统黑屏 41

故障174　更新显卡BIOS后游戏一片粉红 41

故障175　更换显卡后关机时重启 41

故障176　BIOS设置不当导致显卡不能使用 41

故障177　更新显卡BIOS后屏幕上出现白点 42

故障178　启动电脑时经常提示安装显卡 42

故障179　更换显卡后无法设置分辨率 42

故障180　屏幕出现色斑 42

故障181　显卡驱动问题导致系统无故重启 42

故障182　播放视频时自动重启 42

故障183　进入游戏就死机 42

故障184　运行3D游戏屏幕闪烁 43

故障185　显存故障导致系统时出现乱码 43

故障186　显存测试数据与实际不符 43

故障187　网卡与显卡冲突 43

故障188　安装显卡提示没有通过微软认证 43

故障189　显卡氧化导致屏幕抖动 43

2.7　光驱与光盘故障 44

故障190　光驱盘符图标不能自动刷新 44

故障191　数据线接反导致光驱不读盘 44

故障192　开机自检无光驱 44

故障193　光盘放反导致无法读取数据 44

故障194　电源插头生锈引起光驱不读盘 44

故障195　电源功率不足导致光驱不能正常使用 44

故障196　光驱耳机插孔无声音信号 45

故障197　双光驱不能共存 45

故障198　如何清理光驱内部的灰尘 45

故障199　光驱托盘总是卡住 45

故障200　光驱读盘能力下降 45

故障201　杂物导致光驱机械故障 46

故障202　光驱读盘报错 46

故障203　光驱挑盘 46

故障204　光驱盘符丢失 46

故障205　光驱托盘进出不畅 46

故障206　光驱变为可移动磁盘 46

故障207　光盘显示内容是上一张盘的 46

故障208　DVD光驱不能读CD-R光盘 47

故障209　光盘上灰尘过多 47

故障210　COMBO无法正常播放DVD影片 47

故障211　光盘表面被划伤 47

故障212　电脑不能识别CD-RW光盘 47

故障213　CD-RW光盘容量变小 48

故障214　制作的音频CD无法使用CD机播放 48

故障215　播放刻录的音频CD有噪声 48

故障216　安装刻录机后硬盘读写速度变慢 48

故障217　刻录机能读盘却不能刻盘 48

故障218　无法使用最大速度刻录 48

故障219　找不到刻录设备 49

故障220　如何提高光盘刻录的成功率 49

故障221　无法在CD-R光盘的剩余空间上追加数据 49

故障222　光盘复制总是不成功 49

故障223　超刻总是失败 49

故障224　刻录过程报错Buffer Under Run 49

故障225　刻盘报错Power calibration error 50

故障226　刻盘失败后托盘无法弹出 50

故障227　刻录的CD光盘在CD机中播放不正常 50

故障228　刻录的VCD光盘无法在VCD机上播放 50

2.8　声卡与音箱故障 50

故障229　音量调节问题导致音箱无声 50

故障230　音量控制错误导致声音故障 50

故障231　耳机插错端口导致声音异常 50

故障232　耳机插头损坏导致声音故障 51

故障233　DOS游戏无声音 51

故障234　声音失真 51

故障235　DirectX与声卡不兼容 51

故障236　播放WAV音频文件出错 51

故障237　播放MIDI文件无声 51

故障238　后置环绕音箱无声 51

故障239　不能使用麦克风录音 51

故障240　如何禁用主板集成声卡 52

故障241　超频导致声卡无声 52

故障242　声卡故障导致系统无法启动 52

故障243　设备冲中突导致声卡无声 52

故障244　升级主板BIOS解决兼容问题 52

故障245　升级驱动解决声卡故障 52

故障246　驱动程序问题导致声音故障 53

故障247　驱动问题导致无法使用麦克风 53

故障248　只有一只音箱有声音 53

故障249　播放MP3歌曲时断时续 53

故障250　播放视频时声音跳跃 53

故障251　音箱杂音稍大 53

故障252　音箱发出汽笛声 54

故障253　病毒导致杂音 54

2.9　电源与机箱故障 54

故障254　电源导致显示器抖动 54

故障255　电脑反复自动重启 54

故障256　电脑启动后自动关机 54

故障257　系统启动时出现保护性错误 55

故障258　主机噪声很大 55

故障259　机箱带电 55

故障260　电脑屏幕上出现水波纹 55

故障261　劣质电源导致系统故障 55

故障262　电源波动导致自检失败 55

故障263　机箱前置USB接口无法使用 55

故障264　升级后电脑经常自动重启 56

故障265　按下电源开关不能关机 56

故障266　电源功率低导致硬盘出现“啪、啪”声 56

故障267　电源故障导致硬盘电路板被烧毁 56

故障268　电源故障造成电脑烧毁 56

2.10　显示器故障 56

故障269　CRT显示器开机时变色 56

故障270　CRT显示器开机时图像模糊 57

故障271　系统启动黑屏 57

故障272　屏幕显示的图像扭曲 57

故障273　更换显示器后启动死机 57

故障274　进入Windows就黑屏 57

故障275　玩游戏时屏幕整体偏移 57

故障276　CRT显示器出现不规则横线 58

故障277　CRT显示器有水平条纹 58

故障278　擦拭屏幕表面要注意哪些问题 58

故障279　玩游戏出现花屏 58

故障280　CRT显示器偏色 58

故障281　信号线插头问题导致黑屏 58

故障282　液晶显示器开机黑屏 58

故障283　液晶显示器有水纹 59

故障284　液晶屏左右两边有黑边 59

故障285　液晶显示器显示效果不佳 59

故障286　液晶显示器上有一块黑斑 59

故障287　如何检查LCD的坏点 59

故障288　室温过低导致LCD无法使用 60

故障289　液晶显示屏黑屏但指示灯显示正常 60

故障290　液晶显示器屏幕上有竖线 60

2.11　鼠标与键盘故障 60

故障291　开机检测不到鼠标 60

故障292　鼠标指针移动速度太快 60

故障293　热插拔网卡导致键盘错误 60

故障294　鼠标指针移动时出现很多箭头 61

故障295　鼠标双击无效 61

故障296　鼠标指针移动不灵活 61

故障297　鼠标指针不能横着移动 61

故障298　鼠标按键不起作用 61

故障299　鼠标断线导致无法使用 62

故障300　鼠标线短路导致系统无法启动 62

故障301　鼠标指针不能移动 62

故障302　光电鼠标灵敏度降低 62

故障303　光电鼠标“不听使唤” 62

故障304　关机后光电鼠标还亮着 62

故障305　插头接错导致启动黑屏 62

故障306　键盘按键无法键入 63

故障307　按下一个键却出现多个字符 63

故障308　键盘突然失效 63

故障309　键盘按键不能弹起 63

故障310　键盘进水导致系统无法启动 63

故障311　键盘故障导致系统异常 63

故障312　字符输入异常 63

故障313　开机提示键盘错误 64

故障314　连接线断路导致键盘失灵 64

故障315　老键盘导致电脑无法被“唤醒” 64

故障316　键盘开机失败 64

故障317　鼠标左键和右键的功能相反 64

2.12　打印机故障 64

故障318　通电后电源指示灯不亮 64

故障319　打印几行后就空出半行 65

故障320　设置错误导致打印机无响应 65

故障321　状态设置错误导致打印机无响应 65

故障322　未联机导致打印机无响应 65

故障323　端口设置导致打印机无响应 65

故障324　程序故障导致打印机无响应 65

故障325　电脑配置不够导致打印机“无响应” 65

故障326　硬盘空间不够导致不能打印 66

故障327　驱动程序错误导致打印机无响应 66

故障328　打印出很多乱码 66

故障329　打印的字符重叠 66

故障330　打印色彩与显示色彩不一致 66

故障331　打印方式设置影响打印速度 66

故障332　打印机夹带多张纸 67

故障333　资源冲突导致无法打印 67

故障334　文档打印不完全 67

故障335　中文字符打不出来 67

故障336　主板打印端口损坏导致无法打印 67

故障337　LPT1端口输入错误 67

故障338　打印机卡纸 67

故障339　打印机不进纸 68

故障340　更换墨盒后墨水存量显示不符 68

故障341　喷墨打印机打印速度变慢 68

故障342　墨盒安装错误导致打印机自检不通过 68

故障343　喷墨打印机无故打出细黑线 68

故障344　打印机的彩色墨盒自动消耗 68

故障345　喷墨打印机打印头撞车 69

故障346　喷墨打印机走纸不正 69

故障347　墨盒未开封导致打印白纸 69

故障348　喷墨打印机打印的文稿模糊不清 69

故障349　使用喷墨打印机打印图像不正常 69

故障350　喷墨打印机喷嘴堵塞 70

故障351　喷墨打印机打印偏色 70

故障352　墨滴在打印纸上散开 70

故障353　灌装兼容墨水导致打印不正常 70

故障354　打印头错位导致打印不正常 70

故障355　喷墨打印机误报缺纸 70

故障356　激光打印机输出纸张出现白色条纹 71

故障357　激光打印机输出纸张出现黑色条纹 71

故障358　激光打印机输出纸张整体发黑 71

故障359　激光打印机打印效果深浅不均 71

故障360　激光打印机频繁卡纸 71

故障361　激光打印机输出颜色变浅 71

故障362　针式打印机打印错位 72

故障363　针式打印机打印文稿上下不对齐 72

故障364　针式打印机多次断针 72

故障365　针式打印机打印的字符被上下分割 72

故障366　针式打印机误报缺纸 72

故障367　针式打印机打印的文字模糊 72

故障368　针式打印机死机 73

故障369　针式打印机输出文稿出现细白线 73

故障370　针式打印机打印的文稿局部模糊 73

2.13　扫描仪故障 73

故障371　电脑不能识别扫描仪 73

故障372　扫描时出现蓝屏并死机 73

故障373　系统检测不到扫描仪 73

故障374　扫描仪噪声增大 74

故障375　整幅图像只有一小部分被获取 74

故障376　扫描速度过于缓慢 74

故障377　扫描生成的图像模糊 74

故障378　输出图像色彩不够艳丽 74

故障379　扫描进程不连续 74

故障380　扫描预览模糊 74

故障381　扫描时提示磁盘空间不够 75

故障382　驱动程序冲突造成不能扫描 75

故障383　USB扫描仪无法使用 75

故障384　扫描的图像有条纹 75

故障385　文字识别效果不佳 75

故障386　如何提高扫描效果 75

2.14　数码产品故障 76

故障387　数码相机无法读取存储卡 76

故障388　室内拍摄模糊不清 76

故障389　数码摄像机经常自动停机 76

故障390　MP3随身听不能播放歌曲 77

故障391　MP3随身听容量与所标不符 77

故障392　MP3播放器无法找到歌曲 77

故障393　转换的MP3文件不能播放 77

故障394　MP3随身听中有无法删除的文件 77

故障395　无法复制音乐文件 77

故障396　U盘出现了坏道 77

故障397　系统提示无法识别USB设备 78

故障398　系统提示“高速设备插入低速端口” 78

故障399　找不到摄像头 78

故障400　摄像头的图像显示速度慢 78

故障401　视频预显图像的颜色异常 78

故障402　预显图像的光线不正常 78

故障403　摄像头不能与其他的视频输入设备共用 78

第3章　操作系统故障 79

3.1　Windows 98系统故障 79

故障404　安装过程中出现CAB包错误 79

故障405　连安全模式也无法进入 79

故障406　安装双操作系统时出现故障 80

故障407　安装系统时出现保护性错误信息提示 80

故障408　安装系统过程中出现文件复制中断故障 80

故障409　系统启动后出现白屏 80

故障410　 Windows 98不能识别部分硬件 80

故障411　开机之后无法进入系统 81

故障412　启动时提示Win.ini找不到文件 81

故障413　如何去掉系统启动的登录窗口 81

故障414　系统关机不正常 81

故障415　退出系统时经常死机 82

故障416　系统遭到破坏或者丢失核心文件 82

故障417　运行应用程序总是出现非法操作的提示 82

故障418　系统与总线控制设备冲突 82

故障419　任务栏上的【显示桌面】图标消失 82

故障420　系统出现异常错误 83

故障421　任务栏上的“小喇叭”消失 83

故障422　硬盘有坏道无法重装系统 83

故障423　重装系统时磁盘扫描时间过长 83

故障424　网卡与显卡、声卡等设备冲突 84

故障425　【开始】菜单中【运行】项消失了 84

故障426　死机后任务栏上的图标消失了 84

故障427　【将计算机转入睡眠状态】选项找不到了 84

故障428　系统任务栏不见了 84

故障429　【我的文档】图标丢失 84

故障430　不能更新或升级系统 85

3.2　Windows 2000系统故障 85

故障431　更新系统时出错 85

故障432　安装系统时无法检测到当前的Windows版本 85

故障433　系统安装完成后中文部分出现乱码 85

故障434　安装系统时报错 85

故障435　在DOS下安装系统非常慢 86

故障436　如何制作系统紧急修复盘 86

故障437　系统总是不断自动重启 86

故障438　修改注册表后系统无法正常启动 86

故障439　如何更改双系统启动菜单的次序和默认启动等待时间 86

故障440　系统文件损坏导致无法正常启动 86

故障441　系统只能启动到安全模式 87

故障442　启动后硬盘无故变为共享 87

故障443　驱动程序错误导致系统不能正常启动 87

故障444　启动时提示NTLDR丢失 87

故障445　双重引导菜单丢失 87

故障446　无法自动关机 88

故障447　程序停止响应 88

故障448　系统的休眠功能无法使用 88

故障449　启动休眠功能之后文件变大 88

故障450　无法删除现有系统 88

故障451　系统提示系统文件已被替换或删除 89

故障452　更换系统之后不认第二块硬盘 89

故障453　Windows 2000不支持游戏 89

故障454　在Windows 2000中玩游戏速度特别慢 89

故障455　运行游戏时鼠标周围有黑块 89

故障456　安装软件出现故障 90

故障457　应用软件与系统发生冲突 90

故障458　无法以Guest用户的身份登录 90

故障459　安装SP4时出现无法验证的错误 90

故障460　无法打开以前系统加过密的文件 90

故障461　卸载SP4后计划任务无法运行 91

故障462　系统无法装载DLL文件 91

故障463　驱动程序不正确导致打印机安装错误 91

故障464　在Windows 2000中如何对文件进行加密 91

故障465　系统中的声音时断时续 92

故障466　安装SP4后无法上网 92

故障467　Windows 2000系统在进行红外通信时重启 92

故障468　Windows 2000无法正常关机 92

故障469　快速修复Windows 2000操作系统 92

故障470　无法访问Windows 2000的共享资源 92

3.3　Windows XP系统故障 93

故障471　系统启动项出错 93

故障472　系统连续重启 93

故障473　系统启动缓慢 93

故障474　NTFS引起系统安装失败 93

故障475　在DOS模式下安装系统时中断 93

故障476　安装双系统之后无法进入Windows XP系统 94

故障477　系统无法正常启动 94

故障478　启动到欢迎界面时死机 94

故障479　系统关机异常 94

故障480　无法进入待机状态 94

故障481　运行中总是出现关闭报告错误 95

故障482　系统总是弹出安全警报 95

故障483　如何自动关闭停止响应的程序 95

故障484　硬盘的状态显示为“不可读” 95

故障485　如何对NTFS分区进行压缩 95

故障486　转换磁盘格式后在DOS下无法识别C盘 96

故障487　磁盘分区的属性窗口中没有【安全】选项卡 96

故障488　硬盘的空间越来越小 96

故障489　运行大型软件时显示器花屏 96

故障490　如何制作Windows XP启动盘 96

故障491　如何禁止开机磁盘扫描 96

故障492　任务栏的反应非常慢 96

故障493　【开始】菜单中的【搜索】选项丢失 97

故障494　一部分字体被误删除了 97

故障495　启动菜单中的文字提示变成了英文 97

故障496　如何禁止某些软件在系统启动时自动运行 97

故障497　复制粘贴文本时出现乱码 97

故障498　关闭程序弹出“内存不能为read”提示 97

故障499　调换虚拟光驱和光驱的盘符时系统报错 97

故障500　网上邻居无法访问 98

故障501　在Windows XP中不能安装软件 98

故障502　关机后系统自动重启 98

故障503　如何更改系统账户的登录图片和显示名称 99

故障504　如何使用Administrator登录Windows XP 99

故障505　如何锁定Windows XP任务栏 99

故障506　游戏运行不正常 99

故障507　系统提示驱动程序没有签名认证 100

故障508　无法自定义打印纸张 100

故障509　如何禁止磁盘空间报告 100

故障510　共享打印机调用失败 100

故障511　部分HTML文件中的图片无法显示 100

故障512　如何恢复XP系统下损坏的文件 100

故障513　如何卸载系统中无用的动态链接库 101

故障514　安装SP2后系统分区少了很多空间 101

故障515　安装系统时复制文件出错 101

故障516　如何取消系统的文档保护功能 101

故障517　如何在XP下安装游戏手柄 101

故障518　系统语言栏丢失 102

故障519　远程桌面共享功能失败 102

故障520　无法将SP2系统升级至更高版本 102

故障521　如何更改【我的文档】保存路径 102

故障522　弹出窗口以及最小化窗口的速度过慢 102

故障523　计划任务无法按时运行 103

故障524　桌面上的【我的电脑】图标不见了 103

故障525　【显示桌面】按钮被误删 103

故障526　安装SP2时出错 103

故障527　任务栏内无红外图标且无法进行文件传输 103

故障528　关机后系统不能自动切断电源 104

3.4　Windows Server 2003系统故障 104

故障529　启动时找不到服务程序 104

故障530　如何让Windows Server 2003系统自动登录 104

故障531　IE频繁提示存在安全隐患 105

故障532　消除自动保存隐患 105

故障533　关机时要求输入注释 105

故障534　无法加载视频压缩组件 105

故障535　大型应用软件运行缓慢 105

故障536　播放电影时画面粗糙 106

故障537　Windows Server 2003中声卡不工作 106

故障538　启动Web服务时出错 106

3.5　Windows Vista系统故障 106

故障539　启动管理器丢失 106

故障540　如何设置桌面图标 107

故障541　Vista下截图花屏 107

故障542　在Windows Vista中找回【显示桌面】图标 107

故障543　复制文件缓慢 107

故障544　执行EXE时报错“目录名无效” 107

故障545　如何让IE 7.0在同一窗口内打开多个网页 107

故障546　无法找到未分区的硬盘 107

故障547　无法登录QQ 108

故障548　Windows Vista不识别新硬件 108

故障549　用户配置文件损坏 108

故障550　无法移除USB移动存储设备 108

故障551　无法打开摄像头 108

故障552　如何启用Windows Vista的远程桌面功能 108

3.6　输入法故障 109

故障553　用【Ctrl+Shift】组合键无法切换输入法 109

故障554　使用王码五笔不能正常输入汉字 109

故障555　恢复Windows XP输入法显示 109

故障556　英文字符间距很大 109

故障557　开机就出现五笔输入法 110

故障558　无法添加王码五笔输入法 110

故障559　如何在Windows XP中安装五笔字型输入法 110

故障560　如何实现输入法快捷切换 110

故障561　如何备份全拼输入法的自造词 110

故障562　如何备份智能ABC自造词 110

故障563　如何在Windows 98系统中备份五笔字型的词组 111

故障564　多操作系统间共享字体 111

3.7　Windows系统注册表故障 111

故障565　运行注册表编辑器时出现错误提示 111

故障566　注册表被禁用 111

故障567　注册表损坏导致系统报错 111

故障568　系统注册表损坏 112

故障569　如何还原Windows 98注册表 112

故障570　如何备份和还原Windows XP注册表 112

故障571　注册表编辑器无法打开 112

第4章　应用软件故障 113

4.1　办公软件故障 113

故障572　Word文档不能设置页面 113

故障573　在编辑Word文档时出现“执行了错误程序”提示 113

故障574　Word菜单栏和工具栏都消失了 113

故障575　Word中查找的内容与目标不一致 114

故障576　保存后的文档在Word中无法正常打开 114

故障577　在Word文档中无法选中某单词中的一部分字母 114

故障578　打开一个Word文档时系统死机 114

故障579　打开Word文档时公式和图片无法正常显示 114

故障580　打开Word文档变慢了 115

故障581　文档只能保存为DOT格式 115

故障582　如何打开损坏的Word文件 115

故障583　Word经常提示“执行了错误程序” 116

故障584　在Word中存盘速度极慢 116

故障585　如何恢复Word的默认设置 116

故障586　无法正常编辑Word文档 116

故障587　打开Word文档没有响应 117

故障588　Word自动校正不好用 117

故障589　Word中如何修改套用的格式 117

故障590　在Word中无法选中图片 117

故障591　如何禁止自动将网址转换为超链接 118

故障592　在Word中不能正常修改图片 118

故障593　Word文档如何“瘦身” 118

故障594　无法向Office剪贴板添加内容 118

故障595　Word自动添加数字序号 119

故障596　如何关闭Word作为电子邮件编辑器时的自动格式功能 119

故障597　在Word中无法输入数字 119

故障598　在Word中如何对文档进行加密 119

故障599　Word中无法看到方程式范本选择窗口 120

故障600　在Word文档中复制内容时总有多余的空格 120

故障601　如何去掉网址或邮箱地址的括号 120

故障602　Word中插入的图片显示不全 120

故障603　Word中部分文字隐藏在表格单元格内无法看到 121

故障604　无法统计Word文档的文本框中的字数 121

故障605　在Word中的表格里键入文字时列宽发生变化 121

故障606　Word中编制的宏无效 121

故障607　Word中编辑的文档无法正确打印 121

故障608　在Word文档中插入文字时发生错误 122

故障609　在Word中如何使用智能标记恢复编号 122

故障610　在Word中从大纲视图切换到其他视图时缩进消失 122

故障611　打印Word文档时提示“字体太多” 122

故障612　在Word中进行打印时页边框线不能正常显示 122

故障613　如何防止Word打印信封时打偏 123

故障614　在Word中打印出来的图片有暗底纹 123

故障615　如何删除金山词霸在Word中的快捷按钮 123

故障616　Word中打印的字体与屏幕显示不同 123

故障617　Word在打印完成后总是多打一页 123

故障618　打印Word文档时页脚和页眉不全 124

故障619　Word中宏的使用不当引发故障 124

故障620　在Word中打印文档提示“文档字体错误” 124

故障621　在Word中无法打印艺术汉字 124

故障622　在Word中打印图形和表格时没有输出边框 124

故障623　从网页上复制的表格在Word中无法显示 124

故障624　如何将Word中的图片导出 125

故障625　Word文档出现很多点和箭头 125

故障626　在Word文档中出现大括号和星号等符号 125

故障627　Excel中无法打开多个工作表 125

故障628　如何在Excel中批量输入行号 125

故障629　如何进行Excel文档的按行排序 126

故障630　Excel的【模板】对话框中没有列出自定义模版 126

故障631　在Excel中输入文字不自动换行 126

故障632　Excel的【查找】和【替换】无法找到所需数据 126

故障633　在Excel中如何打印工作表的一部分 126

故障634　在Excel中把单元格拖放到新位置时覆盖原内容 127

故障635　在Excel中如何禁止将数据转换为日期 127

故障636　如何降低Excel计算的精确度 127

故障637　Excel中如何找到导致公式错误的单元格 127

故障638　在Excel中按回车键出现错误数据 128

故障639　Excel文件损坏 128

故障640　Excel提示＃REF错误 128

故障641　Excel提示＃DIV/O错误 128

故障642　Excel提示＃VALUE错误 128

故障643　Excel提示＃＃＃＃＃＃＃＃错误 128

故障644　Excel工作表中某区域无法排序 129

故障645　使用PowerPoint绘制的线条有锯齿 129

故障646　如何恢复意外关机丢失的PowerPoint文档 129

故障647　在PowerPoint演示文稿中如何创建超链接 129

故障648　在PowerPoint中单击超链接没有反应 130

故障649　在PowerPoint中看不到对象的边框 130

故障650　在PowerPoint中不能完整播放配乐 130

故障651　在PowerPoint中不断出现关于宏的警告 130

故障652　在打开的PowerPoint演示文稿中无法使用宏 131

故障653　制作的幻灯片在其他电脑上改变字体 131

故障654　在Access中如何插入特殊符号 131

故障655　在Access中如何防止他人复制数据库和设置密码 131

4.2　图形图像软件故障 131

故障656　在Photoshop中不能将图片存为JPG和GIF格式 131

故障657　运行Photoshop速度很慢 131

故障658　运行Photoshop提示颜色不兼容 132

故障659　如何使用Photoshop制作背景透明的图片 132

故障660　Photoshop中输入的汉字只能显示一半 132

故障661　无法在Photoshop中创建文字工作路径 132

故障662　Photoshop运行不正常 132

故障663　使用Photoshop无法显示中文 132

故障664　使用Photoshop无法在GIF图片上添加中文 132

故障665　使用Photoshop制作的图片打印效果很差 133

故障666　Photoshop中无法显示新字体 133

故障667　Photoshop提示暂存盘不够 133

故障668　Photoshop的打印故障 133

故障669　输出Fireworks文件时有空隙 133

故障670　使用Fireworks无法正常输入汉字 133

故障671　如何使用Fireworks调整圆角的度数 134

故障672　如何使用Fireworks将彩色位图转成灰度图 134

故障673　安装插件后3ds Max启动死机 134

故障674　无法在Windows 2000下安装3ds Max 134

故障675　3ds Max操作界面显示混乱 134

故障676　在CorelDraw中出现“烂图”现象 134

故障677　如何将AutoCAD的DWG文件批量转成PDF 134

故障678　安装AutoCAD后字体丢失 135

故障679　如何设置文件关联程序 135

4.3　多媒体软件故障 135

故障680　Wmplayer.exe遇到问题需要关闭 135

故障681　如何取消媒体库的自动添加功能 135

故障682　使用Windows Media Player在线观看影片效果不好 135

故障683　用Windows Media Player播放MP3时蓝屏 136

故障684　在其他电脑上无法播放Media Player制作的音乐 136

故障685　使用Media Player播放歌曲时无法显示歌词 136

故障686　使用RealPlayer播放RM文件时进度条无法拖动 136

故障687　暴风影音播放完影片后电脑自动关机 136

故障688　暴风影音播放RM后声音变得很小 136

故障689　使用RealPlayer时出现网络超时错误信息 137

故障690　使用RealPlayer播放视频时图像扭曲 137

故障691　用RealPlayer播放双语时如何关闭其中一种 137

故障692　安装RealOne Player之后无法播放RM文件 137

故障693　把MP3转换成为RM后文件变大 137

故障694　播放复制到硬盘上的DVD影片画面和声音失真 138

故障695　播放歌曲时歌词显示不同步 138

故障696　合并分段DivX影片的步骤过于烦琐 138

故障697　在Windows XP中无法播放MOV文件 138

故障698　播放ASF和WMV文件时无法拖动进度条 138

故障699　3dfx插件在Winamp中无法正常使用 138

故障700　中文歌名在Winamp中无法正常显示 138

故障701　使用Winamp无法正常播放MP3文件 139

故障702　如何禁止Winamp在系统启动后自动运行 139

故障703　用超级解霸播放VCD时无声 139

故障704　如何把媒体文件压缩为MP3 139

故障705　使用Winamp无法播放WMA格式的媒体文件 139

故障706　关闭Winamp时出现内存错误 139

4.4　其他常用软件故障 140

故障707　不能直接运行RAR中的可执行文件 140

故障708　WinZip解压报CRC错误 140

故障709　如何复制金山词霸浮动翻译窗口中的内容 140

故障710　如何清除金山毒霸的日志文件 140

故障711　自解压的ZIP文件无法正常打开 140

故障712　无法正常解压WinRAR文件 140

故障713　如何修复损坏的ZIP文件 141

故障714　使用金山词霸无法对屏幕上的某些词进行鼠标取词翻译 141

故障715　金山词霸无响应 141

故障716　在Acrobat中无法使用金山词霸取词翻译 141

故障717　安装瑞星时无法创建临时目录 141

故障718　瑞星的图标颜色变了 142

故障719　安装HyperSnap DX时提示快捷键被禁用 142

故障720　启动HyperSnap DX时提示无法注册【F11】键 142

第5章　网络故障 143

5.1　局域网连接和设置故障 143

故障721　网上邻居无法访问 143

故障722　查看网上邻居时报错 143

故障723　不能读取网上邻居的数据 143

故障724　双网卡组建局域网无法Ping通 143

故障725　无法访问Windows XP的共享 144

故障726　Windows XP共享文件夹对Windows 98不可见 144

故障727　配置错误导致网络不通 144

故障728　电脑在局域网中不可见 144

故障729　无法通过网络安装程序 145

故障730　无法设置文件夹的共享权限 145

故障731　在局域网中无法Ping通其他电脑 145

故障732　网络属性中没有PPPoE相关属性 145

故障733　Windows 9X无法访问Windows 2000/XP的共享资源 145

故障734　IP地址与系统硬件地址冲突 146

故障735　共享文件夹无法正常删除 146

故障736　SyGate莫名其妙自动拨号 146

故障737　在局域网中如何共享打印机和扫描仪 146

故障738　无法使用IIS的FTP服务 147

故障739　网上邻居里什么都没有 147

故障740　如何为一块网卡配置两个IP地址 147

故障741　无线网络内两台电脑不能互相Ping通 147

故障742　不同网段内的电脑如何互访 148

故障743　Internet连接共享不能自动拨号 148

故障744　局域网中的DHCP不正常 148

故障745　新网卡名称中出现“2＃” 149

故障746　无法登录无线路由器进行设置 149

故障747　无线局域网传送速度很慢 149

故障748　可发送数据却收不到数据 149

故障749　网络已通但收发数据量为零 149

5.2　上网连接故障 150

故障750　Windows XP下Modem无法拨号 150

故障751　拨号连接不能保存用户名和密码 150

故障752　Windows 2000提示没有网卡选定 150

故障753　线路质量不佳导致掉线 150

故障754　呼叫等待功能导致掉线 150

故障755　电话线连接错误导致拨号失败 150

故障756　无法正常安装PPPoE软件 151

故障757　安装ADSL后电话有很大杂音 151

故障758　Windows XP中如何设置ADSL 151

故障759　ADSL Modem偶尔不能正常拨号 151

故障760　ADSL拨号后不能立即上网 151

故障761　ADSL拨号上网断流 151

故障762　ADSL拨号中遇到的错误代码 152

故障763　两台电脑如何共享上网 152

故障764　使用专线的静态IP无法上网 152

5.3　浏览器故障 153

故障765　IE发送错误报告 153

故障766　上网正常但无法打开任何网页 153

故障767　打开浏览器总是自动登录微软网页 153

故障768　IE总要检测代理服务器 153

故障769　地址栏中网址太多 154

故障770　浏览器提示运行错误 154

故障771　启动IE浏览器时系统提示非法操作 154

故障772　IE发生内部错误，窗口被关闭 154

故障773　IE出现运行错误 154

故障774　使用浏览器无法收看网页视频 155

故障775　网页中的图片无法显示 155

故障776　浏览网页时自动打开多个窗口 155

故障777　浏览网页后注册表无法修改 155

故障778　如何导入其他电脑上的收藏夹 155

故障779　无法改变IE的安全等级 156

故障780　浏览某些网站时提示需要下载Flash插件 156

故障781　卸载IE 6.0失败 156

故障782　DNS故障导致无法正常浏览网页 157

故障783　网页中的Flash文件无法显示 157

故障784　如何打印网页的背景 157

故障785　系统启动后自动打开某网页 157

故障786　无法正常从Internet下载文件 157

故障787　【Internet选项】对话框中的【高级】选项丢失 158

故障788　IE标题栏被修改 158

故障789　IE打开媒体文件错误 158

故障790　IE浏览器提示404 Not Found错误 158

故障791　IE浏览器提示401 Unauthorized错误 158

故障792　IE浏览器提示500 Server Error错误 159

故障793　IE浏览器提示Access Denied或403 Forbidden错误 159

故障794　IE浏览器提示503 Service Unavailable错误 159

故障795　IE浏览器提示Unable To Create Host错误 159

故障796　IE浏览器提示TCP Error Encountered While Sending Request to Server错误 159

故障797　IE浏览器提示NNTP Server Error错误 159

故障798　IE插件管理功能被管理员禁止 159

故障799　如何使用IE 7.0访问https站点 160

故障800　IE 7.0速度慢，经常无响应 160

5.4　电子邮件故障 160

故障801　无法打开Outlook Express中的邮件附件 160

故障802　如何隐藏发件人邮件地址 160

故障803　使用Outlook Express发送邮件被退回 161

故障804　更换SMTP服务器后无法正常发送邮件 161

故障805　使用Outlook Express接收带图片的邮件时无法正常显示 161

故障806　使用Outlook Express无故掉线 161

故障807　Outlook Express无法显示邮件中的图片 162

故障808　如何使用Outlook Express集中管理原始邮件及其回复 162

故障809　Outlook Express出现非法操作提示 162

故障810　邮件大小超过限制导致无法发送 162

故障811　Outlook Express出现3216错误 162

故障812　使用Foxmail不能正常发送邮件 163

故障813　Foxmail收取的邮件不显示内容 163

故障814　使用Foxmail发送邮件失败 163

故障815　Foxmail邮件被误删 163

故障816　如何更改Foxmail的默认账户 164

故障817　Foxmail账户被误删 164

故障818　如何设置Foxmail自动收取邮件时不弹出进度窗口 164

故障819　Foxmail邮箱文件占用过多硬盘空间 164

5.5　即时通信软件故障 164

故障820　启动QQ时提示“注册热键冲突” 164

故障821　使用QQ聊天时信息通过服务器转发 165

故障822　把好友放入黑名单后仍能收到发来的消息 165

故障823　注册QQ账号时系统出错 165

故障824　QQ启动后无法正常使用 165

故障825　如何去除QQ聊天窗口里的广告 165

故障826　如何防止QQ密码被盗 165

故障827　无法查看QQ用户资料 166

故障828　QQ受到登录保护而需要激活 166

故障829　MSN不能进行语音或视频聊天 166

故障830　无法正常登录MSN Messenger 166

故障831　不能更换MSN Messenger个人名称 166

故障832　MSN不能音频通话 166

故障833　如何导入MSN Messenger联系人列表 167

故障834　如何不显示MSN文字图释 167

故障835　MSN自动接收文件 167

故障836　如何阻止某些MSN用户发送的消息 167

故障837　MSN联系人全都变成了邮件地址 167

故障838　如何去除MSN广告 167

5.6　上传与下载故障 168

故障839　FlashGet下载的文件无法打开 168

故障840　如何保留网际快车的下载信息 168

故障841　使用网际快车下载的网页不包含页面链接的图片 168

故障842　网际快车出现错误提示 168

故障843　如何关闭PASV模式 168

故障844　网络蚂蚁下载完成后总是自动关机 169

故障845　网络蚂蚁的下载线程数目与设置不符 169

故障846　使用网络蚂蚁下载的文件不能正常打开 169

故障847　FlashFXP连接到FTP服务器后经常自动断开 169

故障848　FlashFXP误删除下载地址 169