世界上最伟大企业的员工守则PDF电子书下载
- 电子书积分:10 积分如何计算积分?
- 作 者:王非庶编著
- 出 版 社:北京:华夏出版社
- 出版年份:2008
- ISBN:7508044126
- 页数:206 页
品德篇 3
小公司做事,大公司做人:[联想] 5
小成凭智,大成靠德:[蒙牛] 8
一百道工序,一百个放心:[同仁堂] 10
爱心可以传递:[中国平安保险] 13
做事要对得起良心:[中国建设银行] 16
服务篇 19
让顾客满意,剩下的我们去做:[国美] 21
努力,让顾客感动:[格兰仕] 23
记住每一位顾客的名字:[香格里拉大饭店] 26
让话筒的另一端感受到你的微笑:[中国移动通信] 29
让客户微笑:[万科] 33
让顾客享受到的不只是烤鸭:[全聚德烤鸭] 35
200%的服务:[双星] 37
质量篇 39
今天的质量是明天的市场:[海信] 41
时刻把高质量完成任务当做头等大事:[中国储备粮管理总公司] 44
不放过任何一个可能出错的环节:[青岛啤酒] 46
容不得半点差错:[白沙集团] 49
瓶瓶都是精品:[燕京啤酒] 52
质量服务零缺陷:[荣事达] 55
精神风范篇 57
只有淡季的思想,没有淡季的市场:[海尔] 59
做一只快乐的“狼”:[华为] 62
用“心”才能创新:[中国石油化工集团公司] 65
人没有点“精神“不行:[中国石油天然气集团公司] 67
争第一,创新业:[中国一汽] 70
宁做痛苦的人,不做快乐的猪:[创维集团] 73
像对待自己的孩子一样对待每一台设备:[天津港(集团)有限公司] 77
投入十二分的激情:[新希望集团] 79
坦然面对失败与挫折:[新东方] 81
我们需要斗志旺盛不怕输的员工:[百度] 84
走到哪里都发光发热:[科龙] 87
被别人说服是犯错的开始:[阿里巴巴] 90
行为准则篇 93
孤独的人不能生存:[华远] 95
成己为人,成人达己:[中国人寿保险] 97
您的健康,是我们的责任:[伊利] 101
拿你的结果证明给我看:[搜狐] 103
节约一分钱,挖掘一分利:[大唐集团公司] 106
用你的大脑去工作:[中国网通] 109
避免损失也是创效:[华泰集团] 112
不能耽误一秒钟:[首钢集团] 114
容不得丝毫的疏忽:[远大] 117
以行动书写人生:[汇源] 119
文化理念篇 123
至诚·至善·至精·至美:[海南航空公司] 125
不怕做错事,就怕不做事:[中电电气集团] 128
左脚否定右脚:[红塔集团] 131
能者上岗,庸者让岗:[力帆集团] 134
跑在观众口味变化之前:[凤凰卫视] 136
只有出击才能制胜:[娃哈哈] 140
蔑视程序的人永远是德胜的敌人:[德胜(苏州)洋楼] 142
员工精神篇 147
你必须有激情:[微软] 149
你就是公司:[惠普] 152
请不要左顾右盼:[波音公司] 154
你放弃努力,别人就会放弃你:[松下] 157
工作中没有“拖延”一词:[美国联邦快递] 160
不断学习才能职业长青:[西门子] 162
除了妻儿,一切都要变:[三星电子] 165
绝不允许有损公司形象的事发生:[丰田] 167
永远不要说谎:[柯达] 169
员工行为篇 173
请对顾客露出你的八颗牙:[沃尔玛] 175
带着脑袋来工作:[IBM] 177
绝不允许规模成为障碍:[通用电气] 180
不要让老板来找你谈工作:[英特尔] 183
唱反调的是好员工:[索尼] 186
把顾客当做自己的朋友:[星巴克] 188
质量不是100,就是0:[摩托罗拉] 190
微笑就是生产力:[希尔顿酒店] 193
走在货架间了解顾客:[家乐福] 196
风雨无阻地为顾客服务:[苹果公司] 198
请节省每一分钱:[美国航空公司] 200
此路不通转个弯:[宜家] 202
不让问题从眼皮底下溜走:[3M公司] 204
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