职业化团队：基业长青的源动力PDF电子书下载

绪论　职业化是什么 1

职业化的内涵 4

为什么我们不够职业化 5

职业化与核心文化有关 8

如何将自己职业化 11

第一章　职业化的工作技能 19

你应该像个做事的样子 21

工作技能专业化 22

岗位管理规范化 23

要真的用心 24

培训不是走过场，要有实效 26

当人家的顾问 29

Marketing和Sales的区别 29

不能够只懂一点点东西 31

POP：我有一个很好的买点 33

顾问式销售创意何来 40

绝对要有自己的工作档案 43

剪接、整理 43

搜集 44

抓关键 47

改善自己的职业化能力 49

建立客户的安全感 49

赢得信任 51

责任无限 52

第二章　职业化的工作形象 57

公司职业化形象的要点 62

统一 62

标准与简化 64

精致 67

个人职业化形象的要点 68

衣着与谈吐 69

填好自己的“配备表” 73

员工解决问题的方法和效率 75

协调、沟通的本事 78

第三章　职业化的工作态度 83

做事情不用心的表现 88

同样的错误要犯好几次 89

什么事情都不主动地沟通和关心 91

满足现状，缺乏创新 93

没有危机感 96

培养工作态度的要领 98

千万不要把问题丢在中间和稀泥 98

认错要从领导开始 99

在公司内部搞活“互助文化” 102

让员工将自己当做公司的“窗口” 104

不附带处罚的要求是没有意义的 106

第四章　职业化的工作道德 113

品牌：职业化工作道德的整体意识 115

品牌不仅是高层关心的问题 115

精致到每一个部门、每一个环节 116

都要做到最好 118

品牌形成的三个阶段 119

喜欢 120

信任 122

依赖 124

品牌的“必胜战役” 128

宣传攻势 129

拓荒战 131

攻城掠地 133

品牌的成本 134

风格 134

品质 137

细节 139

第五章 职业化过程中，主管应该怎么做 143

任何职业化都是由上而下的要求 145

自己先职业化，再去要求别人 146

主管和员工好像是等比例函数 148

做一个让人心服口服的职业化主管 150

职业化主管就要“冷”一点儿 151

主管的选择直接影响团队的发展 153

不当始作俑者 153

心思放在工作上 154

不给自己的懒散找借口 156

知道该怎么要求自己的部下 158

身先士卒 158

分工明确 159

秩序井然 160

任务量化 163

有效监督 166

差距意识 166