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说话篇 1

第一章　马好在腿上，人好在嘴上 3

1．说什么无关紧要，要紧的是态度 3

2．改掉信口开河的毛病 6

3．给别人留点面子 7

4．实话实说最聪明 9

5．别过分吹嘘 13

6．学会保持必要的沉默 15

7．不要使谈话陷入僵局 16

8．为他人着想，为自己铺路 19

第二章　说话之道：多栽花，少栽刺 23

1．做一个受欢迎的谈话者 23

2．社交谈话中的六个大忌 25

3．别扫了别人的兴 29

4．会让你赢得好感的说话技巧 38

5．发现别人身上的“闪光点” 40

6．学会委婉、艺术地说话 42

7．以言行提升魅力的六个要领 44

第三章　处世之道：一听二看三点头 46

1．不做自我中心主义者 46

2．用你的热情感染对方 49

3．避免出现尴尬的十条建议 51

4．讲话看场合，发言有分寸 54

5．因人而异的说话技巧 57

6．找到打开话匣子的钥匙 59

7．尖酸刻薄，害人害己 61

8．自嘲是最高层次的幽默 65

9．学会巧妙地拒绝 66

10．一开口就能叫出别人的名字 68

第四章　学会站在别人的立场思考 71

1．心要诚，脑子要快 71

2．鼓不打不响，理不讲不明 74

3．说服别人的四个步骤 76

4．知己知彼，百战百胜 79

5．如何纠正别人的错误 81

6．诚恳地表达自己的不同意见 82

7．耐心、耐心、更耐心 83

8．到什么山上唱什么歌 85

9．时时处处为别人着想 87

办事篇 89

第五章　给自己一颗奔腾的心 91

1．磨练自己的锐气 91

2．每个人都有自己的强项 93

3．做好自己擅长的事 95

4．没有人能做好一切事情 98

5．商海弄潮，成事在人 100

6．培养一点“领袖气质” 103

7．抛弃“混口饭吃”的想法 105

8．怀才不遇大多是自找的 107

9．自我推销十六种方法 109

10．低头拉车，不忘抬头看路 115

第六章　生存是头脑对头脑的较量 118

1．顺着别人的意图来 118

2．从对方的角度看问题 121

3．让名不让利 124

4．甘当无名英雄 125

5．欲进先退以成大事 127

6．风紧扯呼，风松再来 129

7．幕后投机收益大 131

8．尽量别当出头鸟 133

9．台前幕后“变脸术” 136

10．不战而屈人之兵 137

第七章　独当一面，让自己不可替代 141

1．使自己变得不可替代 141

2．人贵自助，才有他助 143

3．保持清醒的头脑 145

4．把注意力集中到结果上 147

5．自动自发地工作 148

6．善于自我表现 150

7．言出则必行 152

8．成为上司的好助手 153

第八章　拥有人格魅力，你将所向披靡 157

1．保持良好的精神面貌 157

2．时时流露轻松喜悦 159

3．不轻易张扬个性 161

4．对人不藏小心眼 163

5．有效沟通必须是全方位的 165

6．做事踏实，不急不躁 167

7．养成像钟表一样准时的习惯 168

8．失败不是越多越好 170

交友篇 173

第九章　建立人脉的实战策略 175

1．慧眼识人，及时结纳 175

2．与老朋友保持经常接触 177

3．让别人欠你一个情 179

4．放长线才能钓大鱼 180

5．以酒会友：社交“必杀技” 182

6．在“圈子”里有邀必赴 184

7．在休闲生活中扩大交际面 186

8．善于跟陌生人说话 188

9．顺藤摸瓜搞关系 189

10．留住友情的六个窍门 192

第十章　百试不爽的人场周旋术 195

1．对别人显示你的兴趣 195

2．赞美之辞是给人的最好礼物 198

3．要吃得起亏 200

4．好为人师者四诫 203

5．蚊虫遭扇打，只为嘴伤人 205

6．糊涂一点才能过得潇洒 207

7．跟亲近的人也要保持距离 210

8．有“礼”走遍天下 214

9．知人知面，更要知心 216

10．经营好自己的名声 219

11．不可失信于人 221

12．赢得女人缘 225

第十一章　掌握洞察人心的力量 228

1．与性情不合的人也要交往 228

2．人与人要求大同、存小异 231

3．好人和坏人，没这么简单 232

4．不要用自己的标准要求朋友 234

5．选择与什么人为伍很重要 237

6．用心结纳“精英人士” 238

7．光说不练是假把式 241

8．把矛盾及时化解掉 243

9．透视对方的内心 245