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第一章 举止仪态礼仪 1

第一节 姿态礼仪 1

一、端庄的坐姿 1

二、挺拔的站姿 5

三、洒脱的走姿 6

四、轻松的卧姿 9

五、男士个性最佳形象 10

六、女士美容化妆 13

第二节 神态礼仪 15

一、眼神的运用 15

二、眼神禁忌 20

三、微笑的礼仪 21

第二章 应酬交际礼仪 23

第一节 约会与邀请礼仪 23

一、约会礼仪 23

二、约会见面礼仪 24

三、邀请礼仪 25

四、应邀与拒邀礼仪 27

第二节 待客作客礼仪 28

一、待客的礼仪 28

二、迎送的礼仪 33

三、作客的礼仪 35

第三节 问候与寒暄礼仪 41

一、问候的礼仪 42

二、寒喧的礼仪 44

三、寒喧的方法 45

第三章 人情馈赠礼仪 48

第一节 礼品的选择与赠送 48

一、礼品的选择 48

二、礼品的分类 51

三、常见的馈赠时机 54

四、馈赠的方式 55

五、送礼的言行 56

六、受礼的要求 56

七、拒礼的要求 58

第二节 常见的馈赠类型 59

一、结婚馈赠 59

二、生子馈赠 62

三、探病馈赠 63

四、子女给父母赠送礼物 64

五、晚辈给长辈赠送礼物 65

六、平辈亲友间赠送礼物 65

七、长辈给孩子送礼物 66

八、夫妻互赠礼物 66

九、给外国人送礼 67

第三节 馈赠的注意事项 68

一、礼品包装的注意事项 69

二、公开场合赠礼的注意事项 70

三、上门送礼的注意事项 70

四、送礼需要注意的其它事项 71

五、送礼的避讳与禁忌 71

六、不受欢迎的礼品 73

第四章 宴会饮食礼仪 74

第一节 中餐的礼仪 74

一、中餐赴宴 74

二、中餐的出菜顺序 75

三、吃中餐的方法 76

四、吃中餐的姿势 76

五、几种特殊中国菜的吃法 79

六、进餐基本礼仪 80

第二节 西餐的礼仪 81

一、西餐赴宴 81

二、餐具的种类和摆法 83

三、各种西餐礼仪 86

四、西餐的上菜顺序及各菜吃法 88

五、西餐的用餐姿势 94

六、几种特殊西餐菜的吃法 96

七、自助餐的礼仪 97

八、饮咖啡的礼仪 98

第三节 饮酒礼仪 99

一、中国传统的饮酒习俗 99

二、中国饮酒的传统礼节 100

三、现代酒席礼仪 102

四、饮酒、劝酒和酒戏 103

五、劝酒方式 104

六、喝酒注意事项 106

七、鸡尾酒会的礼仪 107

第四节 喝茶礼仪 109

一、泡茶礼仪 109

二、上茶的礼仪 110

三、敬茶的礼仪 111

四、奉茶的礼仪 112

五、饮茶的礼仪 114

六、饮茶的基本礼节 114

第五节 吸烟的礼仪 116

一、吸烟基本礼仪 117

二、在禁止吸烟的地方不吸烟 118

三、吸烟时顾及他人感受 118

四、敬烟礼仪 119

五、餐桌上吸烟的礼仪 120

六、交际场合吸烟的礼仪 121

第五章 婚丧寿诞礼仪 123

第一节 婚姻礼仪 123

一、恋爱礼仪 123

二、订婚礼仪 129

三、约定婚期 130

四、婚礼的准备 131

五、筹备婚礼 133

六、婚仪 133

七、婚宴礼仪 138

八、婚后礼仪 139

九、来宾应遵循的礼仪 139

第二节 丧葬礼仪 140

一、农村丧葬礼仪 140

二、追悼会仪式 142

三、遗体告别仪式 144

四、葬后礼仪 145

五、参加吊唁的礼仪 145

第三节 寿庆礼仪 148

一、青少年生日礼仪 148

二、传统寿庆礼仪 150

三、寿礼的安排 153

四、寿筵礼仪 153

五、祝寿舞会 154

六、拜寿礼仪 154

第四节 诞生礼仪 155

一、催生与分娩 155

二、诞生与报喜 156

三、庆贺孩子出生 156

四、三朝礼 156

五、满月礼 157

六、百日礼 158

七、周岁礼 159

八、命名礼 159

第六章 居家生活礼仪 160

第一节 夫妻礼仪 161

一、夫妻关系准则 161

二、夫妻关系技巧 163

三、夫妻关系维护 165

四、夫妻之间应注意的问题 169

第二节 父母子女礼仪 170

一、父母的角色和责任 170

二、父母对子女的礼仪 172

三、子女的角色和责任 177

四、子女对父母的礼仪 178

第三节 尊老礼仪 179

一、与长辈相处的礼仪 179

二、晚辈孝敬长辈 180

三、孙子孝敬祖辈 182

四、媳妇孝敬公婆 183

五、女婿孝敬岳父母 185

第四节 亲属礼仪 187

一、亲朋礼仪 187

二、兄弟姐妹相处的礼仪 187

三、妯娌礼仪 189

第五节 睦邻礼仪 190

一、邻里关系三原则 190

二、邻里相处多礼让 193

第七章 公共场合礼仪 195

第一节 旅游购物娱乐礼仪 195

一、参观美术馆与博物馆的礼仪 195

二、看电影时的礼仪 196

三、剧院礼仪 198

四、音乐会礼仪 200

五、逛公园的礼仪 201

六、游览旅游景点的礼仪 201

七、图书馆借阅礼仪 202

八、逛店购物的礼仪 204

九、上公共洗手间的礼仪 205

第二节 沙龙与舞会礼仪 206

一、沙龙礼仪 206

二、歌舞厅礼仪 207

三、舞会礼仪 208

第三节 医院看病探病礼仪 215

一、医院看病就诊的礼仪 216

二、医院探病礼仪 217

三、医院服务礼仪 220

第四节 出行交通礼仪 221

一、行路的礼仪 221

二、骑自行车的礼仪 223

三、开车的礼仪 223

四、搭乘轿车的礼仪 228

五、搭乘出租车的礼仪 234

六、乘公共汽车的礼仪 235

七、乘火车的礼仪 236

八、乘飞机的礼仪 240

九、乘船的礼仪 245

十、乘电梯的礼仪 253

第八章 体育运动礼仪 255

第一节 赛场礼仪 255

一、进场与退场礼仪 255

二、比赛中礼仪 256

第二节 各项体育比赛观赛礼仪 256

一、田径运动观赛礼仪 257

二、足球观赛礼仪 257

三、篮球观赛礼仪 258

四、网球观赛礼仪 258

五、乒乓球、羽毛球观赛礼仪 259

六、台球观赛礼仪 259

七、高尔夫球观赛礼仪 259

八、跳水观赛礼仪 260

九、射击观赛礼仪 260

十、花样滑冰观赛礼仪 261

十一、击剑观赛礼仪 261

十二、观看残疾人运动员比赛的礼仪 261

第三节 参加体育运动的礼仪 262

一、游泳的礼仪 262

二、打保龄球的礼仪 264

三、打网球的礼仪 266

四、打高尔夫球的礼仪 267