农电人员培训教材PDF电子书下载
- 电子书积分:10 积分如何计算积分?
- 作 者:皮洪琴主编
- 出 版 社:长沙:湖南人民出版社
- 出版年份:2007
- ISBN:7543847965
- 页数:210 页
第一章 用电营销业务第一节 概述 1
第二节 业务扩充 2
第三节 变更用电业务 12
第四节 供用电合同 17
第五节 用电检查 21
习题 25
第二章 电价与电费管理第一节 电价 30
第二节 抄表 36
第三节 核算 40
第四节 收费 52
第五节 电费统计与分析 57
习题 59
第三章 电能计量 65
第一节 电能表基本知识 65
第二节 电能计量装置的接线 73
第三节 电能计量装置的选择和安装 79
第四节 电能表的检定 83
第五节 电能计量装置的接线检查 86
第六节 退补电量计算 94
第七节 反窃电技术 98
习题 103
第四章 农电管理信息系统第一节 概述 113
第二节 农电管理信息系统的内容及功能 117
第三节 电力营销管理子系统 120
第四节 优质服务管理子系统 133
习题 139
第五章 优质服务 143
第一节 供电优质服务 143
第二节 树立优质服务理念 146
第三节 服务标准及工作流程 149
第四节 供电企业优质服务措施 157
第五节 服务礼仪与服务技巧 163
习题 173
附录一 高压供用电合同样本 180
附录二 湖南省电网2006年销售电价表(平水期) 189
附录三 功率因数、正切函数、电费调整比例对照表 190
附录四 供电服务规范 191
附录五 供电营业职工文明服务行为规范(试行) 198
附录六 农村供电营业规范化服务窗口标准 205
附录七 农村供电营业规范化服务示范窗口标准 207
参考书目 210
- 《全国高等中医药行业“十三五”创新教材 中医药学概论》翟华强 2019
- 《MBA大师.2020年MBAMPAMPAcc管理类联考专用辅导教材 数学考点精讲》(中国)董璞 2019
- 《党员干部理论学习培训教材 理论热点问题党员干部学习辅导》(中国)胡磊 2018
- 《“十三五”规划教材 中药鉴定学实验 供中药学 药学及相关专业使用 第2版》吴啟南 2018
- 《危险化学品经营单位主要负责人和安全生产管理人员安全培训教材》李隆庭,徐一星主编 2012
- 《21世纪法学系列教材 配套辅导用书 行政法与行政诉讼法练习题集 第5版》李元起主编 2018
- 《高校转型发展系列教材 素描基础与设计》施猛责任编辑;(中国)魏伏一,徐红 2019
- 《全国校外艺术课堂新形态示范教材系列 少儿钢琴表演曲集》唐冠祥编著 2019
- 《全国学前教育专业(新课程标准)“十三五”规划教材 简谱手风琴教程 第2版》(中国)杨克勤,王宝庆 2019
- 《全国普通高等中医药院校药学类专业十三五规划教材 第二轮规划教材 分析化学实验 第2版》池玉梅 2018
- 《办好人民满意的教育 全国教育满意度调查报告》(中国)中国教育科学研究院 2019
- 《人民院士》吴娜著 2019
- 《中国人民的心》杨朔著;夕琳编 2019
- 《中华人民共和国成立70周年优秀文学作品精选 短篇小说卷 上 全2册》贺邵俊主编 2019
- 《中华人民共和国成立70周年优秀文学作品精选 中篇小说卷 下 全3册》洪治纲主编 2019
- 《中华人民共和国药典中成药薄层色谱彩色图集》(中国)国家药典委员会 2019
- 《北京人民艺术剧院剧本系列 白露》刘国华,马鹏程 2019
- 《中华人民共和国成立70周年优秀文学作品精选 中篇小说卷 上 全3册》洪治纲主编 2019
- 《中华人民共和国国歌 钢琴谱》聂耳编 2019
- 《湖南考古辑刊》湖南省文物考古研究所 2019