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社内业务篇 1

一、同事问候 2

二、接待 7

三、电话 14

商务交际篇 23

一、迎接 24

二、沿途介绍 29

三、宴会 34

四、市内观光 41

五、参观工厂 46

六、购物 51

七、电话预约 58

八、送行 62

贸易实务篇 67

一、礼节拜访 68

二、推销产品 72

三、询价 78

四、报价 85

五、价格交涉 90

六、支付 98

七 保险 105

八 合同 112

九、投诉 118