酒店英语口语大全PDF电子书下载

礼宾服务 1

礼貌用语 1

行李服务 5

汽车安排 9

服务总台 13

登记入住 13

兑换外币 19

换房服务 23

留言服务 28

电话总机 33

处理投诉 38

问询服务 43

叫醒服务 48

结账送客 51

商务中心 57

宴会预订 57

房间预订 62

票务订购 68

会议预订 75

传真服务 80

网络服务 83

复印服务 86

餐饮部 89

预定餐桌 89

迎宾领位 94

酒吧服务 98

中餐服务 102

餐桌服务 106

各国佳肴 113

客房送餐 118

客房部 123

房内设施 123

常规做房 127

洗衣服务 131

个性特色 136

公共场所 140

商场部 145

迎宾导购 145

奥运礼品 150

介绍瓷器 154

推荐织毯 158

传统书画 162

民族服装 167

名酒名茶 171

中医药材 176

体育用品 180

音像制品 184

康乐部 187

健身中心 187

游泳锻炼 192

室内球类 196

桑拿按摩 200

美容美发 204

武术气功 209

室外球类 213

旅游部 217

中国名胜 217

北京名胜 222

旅游安排 226

导游解说 231

其他 235

工程维修 235

安全保卫 239

餐饮常用词汇 243