商务交际应急口语PDF电子书下载

机场接人 3

安排食宿 9

商务宴请 15

参观工厂 22

安排游玩 29

送别外宾 35

问候寒暄 43

相互介绍 48

邀请客户 53

商务预约 59

祝贺礼节 65

礼尚往来 71

参加派对 76

电话技巧 80

节日祝福 86

安慰与同情 91

诚意道歉 97

互相帮忙 102

商务签证 109

预订票务 115

飞机旅程 123

机场通关 130

宾馆住宿 136

饭店就餐 142

乘出租车 148

拜访客户 154

会前事务 163

会议议程 169

会议讨论 176

间休与闭会 184

市场调查 191

广告创意 200

产品发布 207

媒体联络 214

产品促销 220

参加商展 226

售后服务 235

建立联系 243

询盘 250

发盘 257

讨价还价 264

折扣与佣金 273

订购与交货 280

支付条款T 288

包装与装运 296

保险与商检 304

投诉与索赔 312

代理 323

合资经营 334

补偿贸易 342

加工贸易 350

寄售与易货贸易 359

技术转让 365

招标与投标 372

起草合同 381

签订合同 388

履行与撤约 396