基于教育服务消费的大学生权利研究PDF电子书下载

导论 1

第1章 大学生的高等教育服务消费者身份　 33

第一节 高等教育服务的含义与特征　 33

第二节 大学生的高等教育服务消费者身份确认　 53

第三节 作为高等教育服务消费者的大学生权利　 66

第2章 高等教育服务消费者权利的内容与行使　 82

第一节　知情权　 82

第二节　选择权　 95

第三节　参与管理权　 120

第四节　消费条件权　 132

第五节 消费损害求偿权　 144

第3章 高等教育服务消费者权利实现的保障　 160

第一节　高等教育服务消费者权利的合法设定　 160

第二节　高等教育服务消费者权利实现的学校条件与措施 175

第三节 高等教育服务消费者权利实现的社会支持　 188

第四节 增强高等教育服务消费者的权利意识　 200

第4章　高等教育服务消费者权利的救济　 215

第一节 与学校协商和向学校申诉　 215

第二节 向教育主管部门申诉和行政复议　 224

第三节　调解与仲裁救济　 233

第四节　司法救济　 245

第五节　新闻媒体的舆论监督　 255

第5章 高等教育服务消费者权利扩张的反思　 263

第一节 大学生权利发展的简要回顾　 263

第二节　大学生权利扩张的动力与过程　 278

第三节　制约大学生权利扩张的因素分析　 285

第四节　大学生的义务　 292

结语　 298

附录1 关于大学生权利期待、权利享有与权利意识的调查表　 304

附录2 关于大学生对学校整体满意程度的调查表　 308

参考文献　 310

后记　 317