零售企业管理制度与表格精选PDF电子书下载

上篇 零售企业管理制度 3

一、组织管理与权责划分制度 3

1．零售企业组织管理制度 3

2．零售企业人事管理制度 12

3．门店经理岗位职责 24

4．门店副经理（助理）岗位职责 26

5．食品部经理、百货部经理岗位职责 28

6．生鲜部经理岗位职责 30

7．客服部经理岗位职责 32

8．行政部经理岗位职责 34

9．安全部经理岗位职责 35

10．收货主管岗位职责 37

11．夜间补货主管岗位职责 39

12．干货食品主管／百货主管岗位职责 41

13．生鲜主管岗位职责 43

14．电脑主管岗位职责 45

15．收银主管岗位职责 46

16．现金室主管岗位职责 47

17．客服主管岗位职责 48

18．安全主管岗位职责 50

19．总务主管岗位职责 52

20．工程主管岗位职责 53

21．企划主管岗位职责 54

22．保安主管岗位职责 55

23．财务主管岗位职责 57

24．人事主管岗位职责 58

25．文员岗位职责 59

26．保安员岗位职责 60

27．工程技术专业人员岗位职责 62

28．电脑技术专业人员岗位职责 63

29．临时工岗位职责 64

30．收银员岗位职责 65

31．现金室员工岗位职责 67

32．收货文件审核员岗位职责 68

33．收货验收员岗位职责 69

34．收货员岗位职责 71

35．楼面理货员岗位职责 73

36．客服员岗位职责 75

37．生鲜组员岗位职责 77

38．生鲜计价员岗位职责 79

39．生鲜仓管员岗位职责 80

40．理货员（补货员）岗位职责 81

41．总服务台员工岗位职责 83

42．安全员岗位职责 84

二、日常事务管理制度 85

43．员工守则 85

44．门店保安人员管理办法 87

45．办公室管理办法 89

46．公文处理作业准则 91

47．营销活动管理办法 94

48．盘点办法 97

49．档案管理办法 104

50．公司事务用车管理办法 106

三、员工录用与培训管理制度 108

51．员工聘用规定 108

52．聘用合同书 111

53．人员培训管理办法 114

四、绩效考核与薪酬管理制度 120

54．人事考核管理办法 120

55．员工奖励办法 124

56．门市绩效评估办法 128

五、员工考勤管理制度 134

57．考勤刷卡规定 134

58．出勤管理办法 136

59．请假休假管理规定 140

60．出差管理办法 143

六、连锁经营管理制度 146

61．沃尔玛公司连锁经营制度 146

62．特许经营合同 156

七、商业防损管理制度 164

63．安全管理规定 164

64．商品损耗管理规定 168

下篇 零售企业常用表格 173

一、营销管理表格 173

1．试销状况调查表 173

2．滞销商品调查分析表 174

3．年度分区销售计划表 175

4．年度销售费用预算表 176

5．历年销售业绩比较表 177

6．月份业绩报告 178

7．月度销售费用明细表 179

8．销售区别月份经营利益检核表 180

9．折让、赔偿、退回、呆账月报表 181

10．订单统计表 181

11．销售折让呈核表 182

12．一周业务报告书 183

13．商品返修单 184

14．季节因素计算表 185

15．店铺情报检查表 186

16．销售总利润增减计算表 187

17．销售管理费用分解表 188

18．销售额季节变动指数计算表 189

19．成绩绩效奖金表 190

20．客户资料卡 191

21．客户基本资料 192

22．供应商调查表 193

23．供应商统计表 194

24．新开发客户报告表 195

25．问题客户审核表 196

26．固定客户交易对策表 196

27．供应商交易记录表 197

28．各商品月份销售报表 198

29．营业分析月报表 199

30．销售日报表 200

31．商品调配单 200

32．调拨申请单 201

33．出货单 202

34．送货单 202

35．商品成本估价单 203

36．报价单 204

37．价格核定申请表 205

38．促销活动计划表 206

39．促销活动申请表 207

40．促销计划表 208

41．促销活动成果汇总表 209

42．广告投放预算表 210

43．顾客抱怨处理月报表 210

44．顾客投诉处理表 211

二、人事管理表格 212

45．职务说明书 212

46．人力资源状况调查表 213

47．聘用员工汇总表 213

48．员工聘用申请表 214

49．人员增减申请表 215

50．增补人员申请表 216

51．人员招聘计划表 217

52．人员招聘申请表 218

53．应聘人员登记表 219

54．应聘人员复试表 220

55．新员工试用评核表 221

56．员工名册 222

57．员工履历表 223

58．人事变动申请表 224

59．员工培训计划表 225

60．在职培训计划表 225

61．员工个人培训记录表 226

62．员工培训考核表 227

63．新员工培训成绩评核表 228

64．工资标准表 229

65．新进员工职别、薪资核准表 230

66．员工保险月报表 230

67．新员工薪资核准表 231

68．调薪通知单 232

69．员工请假单 233

70．加班申请表（一） 233

71．加班申请表（二） 234

72．加班费申请表 234

73．津贴申请表 235

74．出差申请表（一） 235

75．出差申请表（二） 236

76．出差汇报单 236

77．出差及费用申请表 237

78．出差报销单 238

79．签到簿 238

80．公司职员签到簿 239

81．考勤记录表 239

82．员工出勤记录表（A） 240

83．员工出勤记录表（B） 241

84．出勤日报表 242

85．月份出勤状况表 242

86．职员考绩表 243

87．员工考核表 244

88．基层员工考核表（月份） 244

89．考绩汇总表 245

90．轮值安排表 245

91．假日值班记录表 246

三、财产设备管理表格 247

92．财产登记表 247

93．财产登记卡 248

94．财产器具保管登记卡 248

95．财产增减月报表 249

96．财产减损单 249

97．财产移交清单 250

98．财产投保明细表 250

99．报废单 251

100．商场设备请修单 252

101．财产请修单 252

四、总务后勤管理表格 253

102．门店、办公室安全卫生检查表 253

103．安全卫生检查日报表 254

104．异常事项报告处理单 255

105．安全事故报告书 256

106．业绩改善提案表 257

107．改善提案受理登记表 257

108．提案表 258

五、会计核算表格 259

109．商品入库单 259

110．代销商品入库单 260

111．商品出库单 260

112．销售小票 261

113．销货汇总表 261

114．内部交款清单 262

115．收款、营业销货对照表 262

116．长短款报告单 263

117．商品削价报告单 263

118．商品损益报告单 264

119．商品调拨单 264

120．商品调价单 265

121．商品盘点单 265

122．商品进销存日报表（代账页） 266

123．某商品广告宣传费用与销售额情况表 267

124．商品价格标签 267

125．收款凭证 268

126．付款凭证 268

127．转账凭证 269

128．记账凭证 269

129．库存商品明细表 270

130．代销商品结算清单 270

131．进货退出及索取折让证明单 271

六、财务分析表格 272

132．资产负债表 272

133．利润表 274

134．已销商品进销差价计算表 275

135．商品销售额情况表 275

136．商品目录表 276

137．商品购进计划完成情况分析表 276

138．利润完成情况分析表 277

139．商品溢余、损耗报告单 278