实用社交礼仪PDF电子书下载

第一章 社交礼仪概述 1

第一节 社交礼仪概念 2

第二节 社交礼仪的原则和惯例 10

本章练习与思考 17

第二章 个人礼仪 19

第一节 仪容美 20

第二节 服饰美 27

第三节 仪态美 41

本章练习与思考 55

第三章 交际交往的基本礼仪 57

第一节 交际交往礼仪概述 58

第二节 交往的基本礼仪 59

本章练习与思考 82

第四章 交谈礼仪 84

第一节 交谈礼仪概述 85

第二节 交谈的原则和交谈的礼规 86

第三节 交谈的要求 95

本章练习与思考 109

第五章 接待礼仪 112

第一节 接待的概述 113

第二节 接待中礼宾次序 115

第三节 迎客与送客 119

本章练习与思考 125

第六章 拜访礼仪 127

第一节 拜访的概述 128

第二节 拜访礼仪 130

本章练习与思考 139

第七章 餐饮礼仪 142

第一节 餐饮礼仪概述 143

第二节 中餐礼仪 147

第三节 西餐礼仪 155

第四节 酒、茶和咖啡礼仪 161

本章练习与思考 170

第八章 馈赠礼仪 173

第一节 馈赠概述 174

第二节 送花礼仪 182

本章思考与练习 193

第九章 求职礼仪 194

第一节 求职前的准备 195

第二节 面试礼仪与技巧 200

本章思考与练习 209

实训项目一：仪表训练 211

实训项目二：仪态训练 215

实训项目三：常用礼节训练 218

实训项目四：餐饮服务礼仪 222

实训项目五：交谈技巧 226

实训项目六：求职面试礼仪 230

附录 235