卓越团队9*9训练PDF电子书下载

第一剑 总诀式 1

第一节 什么是团队 1

第二节 团队的类型 6

第三节 团队发展的五个阶段 9

第四节 金字塔的启示 16

第五节 卓越团队与普通团队的对比 19

第六节 卓越团队的“九大”要素 21

第七节 卓越团队的“三高”特征 30

第二剑 撩剑式 35

第一节 团队中自我角色的认知（一） 35

第二节 团队中自我角色的认知（二） 48

第三节 基于意愿与能力的人才观 49

第四节 四种不同的团队领导方法 50

第五节 改善心智模式 54

第六节 情绪管理 58

第七节 个人对团队认同——愿景 61

第八节 个人对团队认同——使命 63

第九节 个人对团队认同——战略 64

第十节 个人对团队认同——价值观 66

第三剑 挫剑式 71

第一节 学习型团队的魅力 71

第二节 影响学习效果的四个因素 75

第三节 学会系统思考 78

第四节 高效会议的关键点 81

第五节 掌握学习的方法 91

第六节 建立培训机制 97

第七节 转化学习的成果 100

第四剑 离剑式 105

第一节 九型性格的背景 105

第二节 学习九型性格要掌握的基本知识 108

第三节 九型性格的结构 115

第四节 各型性格的优势与缺陷特征 120

第五节 在团队中运用九型性格 138

第六节 用九型性格创造营销奇迹 142

第五剑 浪剑式 154

第一节 对沟通的基本认知 154

第二节 有效沟通的前提 174

第三节 有效沟通的技巧——用心倾听 180

第四节 有效沟通的技巧——巧妙提问 183

第五节 有效沟通的技巧——高效表达 187

第六节 与团队成员沟通的技巧 191

第七节 与客户沟通的技巧 193

第六剑 破剑式 198

第一节 认识马斯洛需求层次理论 198

第二节 再识保健双因素理论 201

第三节 团队伙伴激励的原则 204

第四节 有效激励的注意事项 211

第五节 常见的激励手段 215

第七剑 落剑式 219

第一节 执行是什么 219

第二节 执行的典范 222

第三节 执行的导航系统——目标 226

第四节 执行的定位系统——职责 233

第五节 执行的驱动系统——指标 236

第六节 执行的操作系统——实施（计划、跟进、辅导） 238

第七节 执行的评估系统——考核（考核、分配、改善） 240

第八剑 荡剑式 246

第一节 卓越领导力的七个组合 246

第二节 团队的SWOT分析 253

第三节 团队人力资源管理 256

第四节 团队财物、信息管理 262

第五节 团队时间管理 269

第六节 培养团队公共关系意识 273

第七节 团队危机管理 274

第八节 团队公关营销 280

第九剑 扬剑式 283

第一节 煮青蛙的故事 283

第二节 你们选择哪条路 284

第三节 激情是什么 286

第四节 经典激情的鉴赏 290

第五节 拥有激情的第一步——问心 295

第六节 拥有激情的第二步——目标 299

第七节 拥有激情的第三步——行动 302

第八节 拥有激情的第四步——分享 306

第九节 拥有激情的第五步——坚持 308

附录 一生激情的五种力量 314

参考书目 322