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第1章 计算机基础知识 1

1.1 考试目标与要求 1

1.2 计算机的系统组成 1

1.3 计算机硬件系统 2

1.3.1 中央处理器CPU 2

1.3.2 存储器 3

1.3.3 计算机I/O设备 4

1.3.4 总线结构 4

1.3.5 计算机结构组成 4

1.4 计算机软件系统 4

1.4.1 软件的基本概念 4

1.4.2 软件系统组成 5

1.5 操作系统 7

1.5.1 操作系统的主要功能 7

1.5.2 操作系统的类型 8

1.5.3 程序执行方式 11

1.5.4 进程 12

1.5.5 进程的相互作用和通信 18

1.5.6 线程 22

1.5.7 存储管理 23

1.5.8 设备管理 31

1.5.9 文件管理 34

例题分析 39

强化训练 41

强化训练参考答案 42

小结 42

第2章 网络操作系统和网络编程 43

2.1 考试目标与要求 43

2.2 网络操作系统简介 44

2.3 网络操作系统功能和特点 45

2.3.1 网络操作系统的功能 45

2.3.2 网络操作系统的特点 45

2.4 网络操作系统类型 45

2.4.1 对等式网络模式 46

2.4.2 文件服务器模式 46

2.4.3 客户／服务器模式 47

2.5 网络操作系统的体系结构和OSI模型 48

2.6 Windows NT/2000/XP 48

2.6.1 Windows NT/2000/XP的版本 48

2.6.2 Windows NT 4.0的特点 49

2.6.3 Windows NT的基本概念 49

2.6.4 Windows NT和OSI模型 51

2.7 NetWare网络操作系统 52

2.7.1 NetWare的特性 52

2.7.2 Novell网络的系统组成 53

2.7.3 Novell网支持的协议 53

2.7.4 NetWare重要概念 53

2.8 Unix网络操作系统 58

2.8.1 Unix操作系统的历史 58

2.8.2 Unix操作系统的优点 59

2.8.3 Unix操作系统的结构 60

2.8.4 Unix操作系统的引导程序 60

2.8.5 Unix和OSI模型 61

2.8.6 Unix Internet服务 62

2.9 Linux网络操作系统 62

2.9.1 Linux存储器模型 62

2.9.2 Linux内核 63

2.9.3 Linux设备驱动 63

2.9.4 Linux文件和目录结构 63

2.9.5 Linux文件服务 64

2.10 Java和Socket编程 64

2.10.1 Java编程 64

2.10.2 Socket编程 68

例题分析 70

强化训练 72

强化训练参考答案 75

小结 75

第3章 数据通信基础 77

3.1 考试目标与要求 77

3.2 数据通信基本概念 78

3.2.1 基本原理 78

3.2.2 系统模型 80

3.3 传输介质 81

3.3.1 双绞线 81

3.3.2 同轴电缆 82

3.3.3 光纤 83

3.3.4 无线信道 84

3.3.5 各种传输介质的比较 85

3.4 调制和编码 85

3.4.1 数字调制 85

3.4.2 数据编码 87

3.4.3 差错控制 88

3.5 通信方式 91

3.5.1 串行和并行通信 91

3.5.2 同步和异步传输 92

3.6 数据通信的技术指标 93

3.6.1 数据传输速率 93

3.6.2 误码率 93

3.6.3 信道容量 93

3.7 多路复用技术 94

3.7.1 频分多路复用 94

3.7.2 时分多路复用 94

3.7.3 波分多路复用 95

3.8 交换技术 95

3.8.1 电路交换 95

3.8.2 报文交换 96

3.8.3 分组交换 97

3.9 数据通信物理层接口标准和协议 99

3.9.1 物理层的特性 99

3.9.2 常用的接口标准 99

3.10 微机通信硬件 101

3.10.1 调制解调器 101

3.10.2 通信适配器 102

3.11 微机通信软件 102

3.11.1 调制解调器的控制 102

3.11.2 数据控制功能 103

3.11.3 数据操作功能 104

例题分析 104

强化训练 108

强化训练参考答案 111

小结 111

第4章 计算机网络基础 113

4.1 考试目标与要求 113

4.2 计算机网络的形成和发展 113

4.3 网络类型的划分 114

4.4 网络分层 115

4.4.1 网络分层的原因 115

4.4.2 ISO/OSI模型 115

4.5 计算机网络体系结构 118

4.5.1 网络体系的产生 119

4.5.2 网络体系结构简介 119

4.5.3 通信协议 120

4.5.4 层次化结构、协议和接口 120

4.6 协议集概述 121

4.6.1 什么是协议 121

4.6.2 协议栈 121

4.6.3 常用的协议 122

例题分析 122

强化训练 125

强化训练参考答案 126

小结 126

第5章 局域网和城域网 127

5.1 考试目标与要求 127

5.2 局域网拓扑结构及网络特性 128

5.2.1 总线型结构 128

5.2.2 环型结构 129

5.2.3 星型结构 129

5.2.4 树型结构 130

5.2.5 其他类型的拓扑结构 130

5.3 局域网协议体系结构 130

5.3.1 物理层 132

5.3.2 介质访问控制层（MAC） 132

5.3.3 逻辑链路控制（LLC） 132

5.4 CDAM/CD和IEEE 802.3标准 133

5.4.1 争用协议 133

5.4.2 IEEE 802.3标准和以太网 135

5.4.3 快速以太网（Fast Ethernet） 138

5.4.4 交换式以太网 142

5.5 令牌环网 144

5.5.1 令牌环的物理结构 144

5.5.2 令牌环的工作原理 145

5.5.3 IEEE 802.5的帧格式 146

5.6 FDDI 149

5.6.1 FDDI的标准及其功能划分 150

5.6.2 FDDI访问控制方式和工作原理 150

5.6.3 FDDI的物理层特性 153

5.6.4 帧格式 154

5.7 无线局域网（WLAN） 154

5.7.1 WLAN简介 154

5.7.2 IEEE 802.11标准 155

5.7.3 IEEE 802.11物理层 156

5.7.4 IEEE 802.11 MAC层 156

5.8 局域网之间的互联 158

5.8.1 透明网桥工作原理 158

5.8.2 生成树协议 159

5.8.3 源路由网桥 160

5.8.4 生成树网桥与源路由网桥的比较 161

5.8.5 本地网桥和远程网桥 161

5.9 VLAN技术和配置 161

5.9.1 VLAN简介 161

5.9.2 VLAN工作原理 161

5.9.3 VTP和STP协议 163

5.9.4 VLAN配置 163

5.10 城域网 165

5.10.1 城域网简介 165

5.10.2 DQDB简介 166

5.10.3 DQDB协议 167

例题分析 168

强化训练 173

强化训练参考答案 178

小结 179

第6章 广域网 181

6.1 考试目标与要求 181

6.2 广域网连接类型 182

6.2.1 点到点链路（PPP） 182

6.2.2 电路交换 182

6.2.3 分组交换 182

6.2.4 同步光纤网络SONET 182

6.3 公共交换电话网（PSTN） 182

6.3.1 电话网的构成 182

6.3.2 信令系统 183

6.4 X.25公共分组数据网 184

6.4.1 X.25的分层 185

6.4.2 HDLC协议 185

6.4.3 X.25 PLP协议 188

6.4.4 X.25的应用 189

6.5 ISDN 190

6.5.1 ISDN的通信技术 190

6.5.2 ISDN的系统结构和参考点 191

6.5.3 ISDN协议体系结构 192

6.6 帧中继 194

6.6.1 帧中继简介 194

6.6.2 帧中继业务 194

6.6.3 帧中继协议的结构 195

6.6.4 帧中继协议 195

6.6.5 帧中继的应用 197

6.7 B-ISDN/ATM 197

6.7.1 ATM简介 198

6.7.2 ATM的工作方式 198

6.7.3 ATM模型 200

例题分析 202

强化训练 206

强化训练参考答案 210

小结 211

第7章 网络互联和Internet 212

7.1 考试目标与要求 212

7.2 网络互联的基本概念 213

7.3 网络互联设备 214

7.3.1 中继器 214

7.3.2 集线器 215

7.3.3 网桥 215

7.3.4 交换机 216

7.3.5 路由器 216

7.3.6 网关 217

7.4 Internet的协议体系结构 217

7.5 IP编址 218

7.5.1 IPv4的地址 218

7.5.2 子网 220

7.5.3 IPv4地址问题和解决方案 221

7.5.4 VLSM 221

7.5.5 CIDR 222

7.5.6 NAT 222

7.5.7 IPv6地址 223

7.6 IP协议 224

7.6.1 IPv4协议 225

7.6.2 IPv6协议 227

7.7 TCP与UDP协议 230

7.7.1 TCP协议 230

7.7.2 UDP协议 232

7.8 ICMP协议 233

7.9 DNS 234

7.10 ARP与RARP协议 236

7.10.1 ARP协议 236

7.10.2 代理ARP 238

7.10.3 RARP协议 238

7.10.4 综合应用 239

7.11 网关协议 240

7.11.1 内部网关协议（IGP） 240

7.11.2 网关—网关协议（GGP） 240

7.11.3 外部网关协议（EGP） 241

7.12 多层交换 242

7.12.1 IP交换 242

7.12.2 多协议标签交换（MPLS） 242

7.13 路由与路由器配置 244

7.13.1 路由器基本配置 244

7.13.2 RIP协议及配置 246

7.13.3 IGRP协议及配置 249

7.13.4 OSPF协议及配置 250

7.13.5 EIGRP协议 253

7.14 Internet的服务与应用 256

7.14.1 万维网（WWW） 256

7.14.2 超文本、超媒体和超级链接 256

7.14.3 Web浏览器 257

7.14.4 统一资源定位器（URL） 258

7.14.5 文件传输（FTP） 259

7.14.6 电子邮件（E-mail） 259

7.14.7 远程登录（Telnet） 260

7.14.8 BBS 260

7.14.9 IP电话（VoIP） 261

7.14.10 电子商务 261

例题分析 264

强化训练 269

强化训练参考答案 274

小结 275

第8章 接入技术和接入网 276

8.1 考试目标与要求 276

8.2 接入网基本功能和类型 277

8.3 Internet接入 278

8.3.1 SLIP协议 278

8.3.2 PPP协议 280

8.3.3 PPPoE协议 283

8.3.4 终端用户接入Internet 284

8.4 PSTN拨号接入 285

8.5 xDSL接入 286

8.5.1 对称DSL技术 286

8.5.2 非对称DSL技术 287

8.6 X.25接入 289

8.6.1 X.25接入方式 289

8.6.2 X.25接入的配置 290

8.7 DDN专线接入 291

8.8 帧中继接入 292

8.8.1 帧中继接入方式 292

8.8.2 帧中继接入的配置 292

8.9 ISDN接入 294

8.9.1 ISDN接入方式 294

8.9.2 ISDN接入的配置 295

8.10 HFC接入 296

8.10.1 HFC接入网络模型 296

8.10.2 电缆调制解调器（CM） 297

8.11 宽带无线接入 298

8.11.1 码分多址技术（CDMA） 298

8.11.2 CDMA2000 298

8.11.3 WCDMA 299

8.11.4 MMDS技术 301

8.11.5 LMDS技术 302

例题分析 303

强化训练 306

强化训练参考答案 308

小结 309

第9章 网络配置和管理 310

9.1 考试目标与要求 310

9.2 Windows 2000 IIS配置 311

9.2.1 TCP/IP配置 311

9.2.2 安装IIS服务 313

9.2.3 DHCP配置 313

9.2.4 DNS配置 316

9.3 Unix TCP/IP配置 317

9.3.1 主机配置 317

9.3.2 TCP/IP配置 320

9.4 Linux TCP/IP配置 322

9.4.1 主机配置 322

9.4.2 TCP/IP配置 323

9.5 网络管理系统的基本概念 326

9.5.1 网络管理的目的 326

9.5.2 网络管理的要素 327

9.5.3 网络管理的范围 328

9.5.4 网络管理的体系结构 328

9.5.5 网络管理的主要功能 329

9.6 网络管理服务和协议 331

9.6.1 网络管理协议的发展简史 332

9.6.2 CMIP/CMIS协议 332

9.6.3 MIB-2 333

9.6.4 SNMP协议 334

9.6.5 SNMP与CMIP的比较 341

9.6.6 RMON协议 341

9.7 网络管理平台 342

9.7.1 HP Open View 342

9.7.2 SunNet Manager 343

9.8 网络诊断命令 343

9.8.1 Ping命令 343

9.8.2 Netstat命令 344

9.8.3 Tracert命令 344

9.8.4 ARP命令 345

9.9 网络监听管理工具 345

9.10 网络故障的诊断和排除 345

例题分析 346

强化训练 350

强化训练参考答案 354

小结 354

第10章 网络安全 355

10.1 考试目标与要求 355

10.2 信息安全技术简介 356

10.2.1 信息安全的基本要素 356

10.2.2 计算机系统的安全等级 357

10.3 网络安全分析和安全策略 358

10.3.1 网络中常见的攻击手段 358

10.3.2 网络安全策略 359

10.3.3 ISO安全体系结构 360

10.4 数据加密技术 363

10.4.1 密码学的基本概念 363

10.4.2 对称加密技术 365

10.4.3 公钥加密技术 366

10.4.4 密钥管理 368

10.5 认证协议 370

10.5.1 认证类型 370

10.5.2 消息认证 370

10.5.3 身份认证 371

10.5.4 数字签名 372

10.6 访问控制技术 373

10.7 SSL与SET技术 374

10.7.1 SSL协议 374

10.7.2 SET协议 375

10.7.3 SET与SSL协议的比较 376

10.8 IPSec技术 376

10.8.1 AH协议 376

10.8.2 ESP协议 377

10.9 防火墙技术 378

10.9.1 防火墙的基本概念 378

10.9.2 防火墙的种类 380

10.9.3 网关 381

10.9.4 防火墙体系结构 382

10.9.5 防火墙的设计策略 383

10.10 VPN 384

10.10.1 VPN简介 384

10.10.2 VPN模型 384

10.10.3 VPN关键技术 385

10.10.4 隧道协议 386

例题分析 388

强化训练 390

强化训练参考答案 392

小结 393

第11章 网络系统分析和规划 395

11.1 考试目标与要求 395

11.2 网络系统的需求分析 395

11.2.1 网络需求分析 396

11.2.2 网络应用需求分析 396

11.3 网络系统的设计 397

11.3.1 确定网络协议 397

11.3.2 确定网络拓扑结构 397

11.3.3 确定链路通信能力 399

11.3.4 确定网络性能 400

11.3.5 确定安全性措施 403

11.3.6 选择网络设备 403

11.3.7 综合布线系统 405

11.3.8 选择网络系统软件 407

11.4 结构化布线系统设计 408

11.4.1 工作区子系统的设计 409

11.4.2 水平干线子系统的设计 409

11.4.3 管理间子系统的设计 411

11.4.4 垂直干线子系统的设计 412

11.4.5 设备间子系统的设计 413

11.4.6 建筑群子系统的设计 414

11.5 网络实施和测试 415

11.5.1 网络布线 415

11.5.2 网络设备的安装、配置和调试 416

11.5.3 网络故障的定位、诊断和排除 417

例题分析 419

强化训练 421

强化训练参考答案 423

小结 424

附录A 计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试概论 425

附录B 2004年度网络工程师考试大纲 427

B.1 考试说明 427

B.2 考试范围 427

B.2.1 考试科目1：计算机与网络知识 427

B.2.2 考试科目2：网络系统设计与管理 434