金融企业人力资源管理PDF电子书下载

第一章 金融企业人力资源管理概述 1

【学习目标】 1

【导入案例】人力资源管理者的尴尬 1

第一节 人力资源管理概述 3

第二节 金融企业与金融企业的人力资源管理 12

第三节 金融企业人力资源管理的理论基础 20

第四节 我国金融企业人力资源管理面临的挑战 32

【本章小结】 39

【思考练习题】 40

【案例分析】花旗银行的人才发展战略模型——人才库盘点 41

第二章 金融企业人力资源战略规划 45

【学习目标】 45

【导入案例】联邦快递公司的人事变更 45

第一节 金融企业人力资源战略规划概述 46

第二节 金融企业人力资源供求预测与平衡 52

第三节 金融企业人力资源管理信息系统 63

【本章小结】 69

【思考练习题】 70

【案例分析】成长型企业遭遇人才饥荒 71

第三章 金融企业工作分析 73

【学习目标】 73

【导入案例】美国银行所推行的新战略 73

第一节 金融企业工作分析概述 74

第二节 金融企业工作分析的方法 81

第三节 金融企业工作分析的基本流程 98

第四节 编写工作说明书 101

【本章小结】 105

【思考练习题】 106

【案例分析】工作分析不可轻视 106

第四章 金融企业员工招聘 108

【学习目标】 108

【导入案例】丰田的全面招聘体系 108

第一节 金融企业员工招聘概述 110

第二节 金融企业员工招募管理 116

第三节 金融企业员工甄选管理 132

【本章小结】 147

【思考练习题】 148

【案例分析】 148

第五章 金融企业员工绩效管理 151

【学习目标】 151

【导入案例】平衡计分卡在FMC公司的应用 151

第一节 金融企业员工绩效管理概述 154

第二节 金融企业员工绩效管理的程序与方法 159

第三节 金融企业员工的绩效沟通 178

【本章小结】 182

【思考练习题】 183

【案例分析】C银行实施360度绩效管理 183

第六章 金融企业薪酬管理 192

【学习目标】 192

【导入案例】“雷尼尔效应” 192

第一节 金融企业薪酬管理概述 193

第二节 金融企业的职位薪酬体系 204

第三节 金融企业技能薪酬体系 213

第四节 金融企业绩效薪酬体系 220

第五节 金融企业福利管理 223

【本章小结】 226

【思考练习题】 227

【案例分析】 227

第七章 金融企业员工职业生涯管理 232

【学习目标】 232

【导入案例】3M公司的员工职业生涯管理体系 232

第一节 职业生涯管理概述 234

第二节 职业生涯管理的基本理论 250

第三节 金融企业员工职业生涯管理的一般模式 259

【本章小结】 266

【思考练习题】 267

【案例分析】 267

第八章 金融企业的人力资源培训与开发 271

【学习目标】 271

【导入案例】中国工商银行引入E-learning 271

第一节 人力资源培训与开发概述 273

第二节 培训的实施程序、培训成果的转化与培训效果评估 277

第三节 金融企业员工培训与开发的方法 288

【本章小结】 293

【思考练习题】 294

【案例分析】大通曼哈顿银行如何培训员工 294

第九章 金融企业劳动关系管理 299

【学习目标】 299

【导入案例】三菱东京日联银行深圳分行员工罢工事件 299

第一节 劳动关系管理概述 301

第二节 劳动关系研究的不同方法和流派 308

第三节 劳动关系调整和管理 311

第四节 劳务派遣 330

【本章小结】 334

【思考练习题】 335

【案例分析】中国平安保险公司的员工参与管理 335

第十章 金融企业国际人力资源管理 338

【学习目标】 338

【导入案例】花旗银行的员工哲学 338

第一节 金融企业国际人力资源管理概述 340

第二节 金融企业人力资源管理的国际比较 344

第三节 跨国金融企业人力资源管理 358

第四节 金融企业跨文化人力资源管理 367

【本章小结】 370

【思考练习题】 370

【案例分析】巴林银行的倒闭 371

参考文献 377