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第一章 DOS系统使用知识问答 1

第一节 DOS系统一般知识 1

1．DOS系统是怎样组成的？ 1

2．DOS的启动有哪些过程？ 1

3．如何维护DOS系统？ 1

第二节 DOS系统常见故障 2

1．在国内家用电脑上使用DOS系统的用户还很多，DOS系统所出现的故障形形色色，DOS系统出现的常用故障一般有哪些？ 2

2．DOS系统故障发生后如何处理？ 3

第二章 汉字系统与WPS系统使用知识问答 12

第一节 键盘操作知识 12

1．标准（101/102）键盘可分几个主要部分？ 12

2．Shifth键和Caps Lock在什么情况下的作用完全一样？各自适用于什么情况？ 12

3．Shifth键和Num Lock在什么情况下的作用完全一样？各自适用于什么情况？ 12

4．←和．Del都可用来删除字符，它们的作用各是什么？ 12

5．基准键与手指的对应关系是什么？ 12

6．在计算机的操作中，键盘布局应注意什么？ 12

第二节 汉字输入操作知识 12

1．在标准汉字库中共收录有多少汉字？其中一级字库和二级字库分别收录有多少汉字？ 13

2．在不同的汉字输入法之间如何进行切换？ 13

3．在SPDOS汉字系统下，如何在汉字显示方式和英文显示方式进行切换？ 13

4．目前的汉字操作系统的显示方式有几种？ 13

5．在使用汉字系统时，能打出英文字符但打不出汉字的主要原因是什么？ 13

6．在UCDOS汉字系统中使用拼音法输入汉字时，经常要用什么键翻页来查找某个汉字？ 13

7．能否在UCDOS3.0以后的汉字系统下不加修改的直接运行某些西文软件？ 13

8．能否在UCODS汉字系统下自由挂接其他输入法？ 13

9．五笔字型中选用的基本字根有多少种，它们是如何划分的？ 13

10．五笔字型将汉字分为几个层次，五笔字型中的五种笔画是什么？ 13

11．字根可以组成汉字，在构成汉字时，字根间的位置关系有几种，分别是什么？ 13

12．用五笔字型输入汉字时，最多只击键几次？ 13

13．在ucdos汉字系统中，切换到五笔字型输入法的方法是按什么键？ 13

14．在汉字的各种输入法中，汉字系统有何规定？ 13

15．在SPDOS汉字系统下，常用的有几种汉字输入法，如何进行输入法之间的切换？ 14

16．在SPDOS汉字系统下，用Ctrl＋功能键的作用都有哪些？ 14

17．在汉字的全角方式下，如何输入标点符号？ 14

18．全拼双音和双拼双音输入法有什么不同？ 14

19．在双拼双音状态下，如何输入词组和多词汇？ 15

20．如何输入拼音法无法输入的偏旁部首？ 15

21．如何输入图形符号？ 15

22．如何将汉字拆分为字根？ 15

第三节 WPS汉字处理系统操作 16

1．运行WPS文字处理系统，如何使用主菜单？ 16

2．WPS文字处理系统的全称是什么？ 16

3．WPS文字处理系统主菜单的D（编辑文书文件）和N（编辑非文书文件）有什么不同？ 16

4．在编辑文书文件和非文书文件时如何输入文件名？ 16

5．WPS主菜单的文件服务功能有什么作用？ 16

6．在WPS中如何使用帮助？ 17

7．在WPS文字编辑区，有那些菜单项？ 17

8．WPS的光标移动命令有什么？ 17

9．WPS文字处理系统的分行分页命令是什么？ 18

10．WPS的文件是如何分类的？ 18

11．在WPS文件处理系统中，如何进行对文件的操作？ 18

12．在WPS文字处理系统中，与文件相关的还有什么功能？ 19

13．在WPS文字处理系统中如何设置块标记？ 20

14．在WPS文字处理系统中如何进行块的操作？ 21

15．在WPS文字处理系统中如何实现块的行列转换？ 21

16．在WPS文字处理系统中如何进行块的磁盘操作？ 22

17．对于大规模的块如何操作？ 23

18．如何复制CCDOS块？ 23

19．在WPS的寻找替换中，其方式选择项有什么规定？ 23

20．如何实现寻找替换的多样化？ 24

21．在WPS文字处理系统中，如何设置左右边界和根据设置的边界对段落重排？ 24

22．在WPS中如何制表？ 25

23．在WPS中设置打印控制符有那些命令？ 26

24．在WPS文字处理系统中，模拟显示起什么作用？ 27

25．WPS主菜单上的打印文书文件和编辑状态下的文件打印有什么区别有什么不同？ 27

26．WPS文字处理系统中，将行间距设置为WPS下的4号字的一半，行间距应设置多少点？假如设置行间距为一个5号字，应设置行间距多少点？ 27

27．在用WPS对编辑的文件设置了密码，密码忘记后如何办？ 27

第三章 WINDOWS使用知识问答 28

第一节 WINDOWS3.2使用知识问答 28

1．Windows有哪些常用版本？是否版本越高越好？ 28

2．Windows下Office软件包的组成如何？ 28

3．Windows中常用文件的扩展名有哪些？ 28

4．Windows下应避免使用的DOS命令有哪些？ 29

5．Windows的核心文件是什么？ 29

6．Windows的鼠标“拖动并放开”技术如何应用？ 30

7．Windows3.2通用键盘快捷键有哪些？ 31

8．Windows3.2中鼠标快捷键有哪些？ 32

9．如何直接从Windows安装盘向计算机中拷贝文件？ 32

10．Windows内部运行SETUP有哪些功能，如何进入？ 32

11．从MS—DOS中运行Setup有什么功能？ 33

12．显示器配置不当，进入Windows后，屏幕闪动，看不清怎么办？ 33

13．改动设置后Windows无法运行，怎么办？ 33

14．如何在Windows中安装应用程序？ 33

15．如何以指定方式启动Windows？ 35

16．如何在启动Windows时运行命令？ 35

17．Windows3.2安装了几种输入法，组成如何？ 35

18．如何打开输入法提示行？ 35

19．如何实现输入法的切换，全角、半角的切换？ 35

20．Windows3.2的词语输入功能如何？ 36

21．Windows如何定义双拼字词？ 36

22．如何启动输入法控制程序？ 37

23．如何安装输入法？ 37

24．如何删除输入法？ 38

25．什么是拼音输入的设置？ 38

26．什么是联想功能？ 38

27．什么是模糊音的设置？ 39

28．常用的“中文之星”软件有什么功能？ 39

29．切换输入方式的Ctrl+space键为什么有时只有右边有效，而有时又两边都有效？ 39

30．Windows如何实现多个应用程序同时运行？ 39

31．怎样防止程序组的意外删除？ 40

32．如何理解Windows下程序项？ 40

33．如何理解程序项的工作目录？ 40

34．文件管理器中对程序图标有何规定？ 41

35．如何在文件管理器下选定目录或文件？ 41

36．问如何选定目录下所有文件？ 41

37．如何使用“选定文件”命令在文件管理器下选定文件？ 41

38．如何改变驱动器？ 41

39．什么是文件管理器中的查看方式，如何改变之？ 41

40．为什么驱动器内磁盘换了，而驱动器内容在文件管理器中没有改变？ 41

41．如何打开多个目录窗口？ 41

42．如何为文件建立关联？ 42

43．如何为目录更名？ 42

44．如何处理文件管理器信息“Format Disk Error”（不能格式化磁盘）？ 42

45．为什么要使用打印管理器？ 43

46．如何激活打印管理器？ 43

47．如何安装打印机？ 43

48．如何选定打印机端口？ 44

49．如何设置打印机选项？ 46

50．何为打印队列，如何改变打印队列的顺序？ 46

51．什么是打印的访问优先级？ 47

52．如何中断一次打印作业？ 47

53．由MS-DOS打印而Windows不打印是什么原因？ 47

54．屏幕显示的字型和打印出的字型不同，怎么办？ 48

55．什么是Windows中的系统设置编辑器（SYS-EDIT）？ 49

56．Win.ini常用设置有哪些？ 49

57．Win.INI文件内容如何？ 49

58．System.ini文件内容如何？ 49

59．改动后的win.ini文件和system.ini文件如何生效？ 49

60．如何在Windows多个应用程序中剪切、复制粘贴命令？ 49

61．如何复制屏幕和窗口的图象？ 50

第二节 WINDOWS95使用知识问答 50

1．Windows 95主要有哪些功能？ 50

2．安装Windows 95前应做哪些工作？ 51

3．何为Windows 95的两种安装方式？ 52

4．什么是Windows 95的双重启动？ 52

5．何为Windows 95的启动菜单？ 52

6．如何退出Windows 95？为什么直接关机在Windows 95中不被使用？ 52

7．Windows 95是脱离MS-DOS支持的窗口应用软件，那么在系统文件上与DOS有何不同？ 52

8．Window 95的桌面由哪几部分组成？ 53

9．Windows 95有哪几种常用窗口？ 53

10．Windows 95菜单有哪些约定？ 55

11．Windows 95菜单如何选取？ 55

12．Windows 95菜单命令如何退出？ 55

13．Windows 3.2中任务列表在Windows 95中如何实现？ 55

14．如何使用Windows 95的开始菜单？ 56

15．如何启动和关闭中文Windows 95的应用程序？ 56

16．中文Windows 95如何支持长文件名？ 57

17．资源管理器如何使用？ 57

18．如何建立Windows 95下新的文件夹？ 58

19．如何建立新的快捷方式？ 58

20．如何复制文件和文件夹？如何为文件或文件夹更名？ 58

21．何为文件、文件夹的属性，如何改变之？ 59

22．如何使用Windows 95的中文输入法？ 59

23．如何在桌面上创建快捷方式（快键图标）？ 60

24．如何把一个常用程序放入开始菜单中？ 60

25．如何恢复被误删除的程序组？ 60

26．如何使用回收站？ 60

27．Windows 95中三个控制面板有何区别？ 61

28．如何正确安装和使用打印机？ 61

29．硬盘中有40MB硬盘空间，但试图升级至Windows 95时显示出硬盘空间不够，为什么？ 63

30．第一次安装Windows 95在硬件检测阶段出现死机，怎么办？ 63

31．如何卸载Windows 95？ 63

32．Windows 95在使用中有哪些热键？ 63

第四章 计算机病毒知识问答 66

第一节 计算机病毒的基本表现特征 66

1．计算机病毒是怎样发展和传播的？ 66

2．感染病毒后计算机磁盘文件将表现哪些特征？ 66

3．病毒感染后屏幕上会出现哪些现象？ 67

4．病毒感染后计算机系统表现哪些症状？ 67

5．目前的常见病毒有哪些？ 67

第二节 反病毒的主要技术及方法 69

1．反病毒采用哪些主要技术？ 69

2．瑞星防病毒卡有哪些性能？ 70

3．现在有哪些流行的反病毒软件？ 70

4．瑞星防病毒软件有哪些特点？ 70

5．KV300有哪些反病毒功能？ 71

6．KILL有哪些反病毒功能？ 72

7．AV95有哪些反病毒功能？ 72

8．CPAV有哪些反病毒功能？ 73

9．SCAN有哪些反病毒功能？ 73

10．Nav有哪些反病毒功能？ 74

第三节 Internet网上的病毒防御 74

1．如何建立防火墙？ 74

2．用户怎样保护电脑？ 75

第四节 硬盘分区表及CMOS设置被病毒破坏的解决办法 80

1．MBRSAFE的软件组成有哪些？ 81

2．如何安装与启动该软件？ 81

3．如何正确使用该软件？ 82

4．怎样用MBRSAFE快速修复硬盘分区表？ 83

5．MBRSAFE使用有哪些注意事项？ 84

第五章 计算机网络与INTERNET知识问答 85

第一节 NOVELL网络使用知识 85

1．什么是登录安全？（Login Security） 85

2．什么是权限安全？（Rights Security） 85

3．如何计算目录的有效权限？ 85

4．如何计算文件有效权限？ 86

5．什么是属性安全？（Attribute Security） 86

第二节 INTERNET使用知识 87

1．什么是Internet网？ 87

2．什么是Internet的注册服务？ 88

3．什么是域名系统？ 88

4．局域网怎样连入Internet？ 89

5．Internet子网怎样连接？ 89

6．什么是CHINANET？ 89

7．CHINANET是怎样管理的？ 89

8．怎样选择CHINANET上用户域名？ 89

9．CHINANET提供哪些业务功能？ 90

10．CHINANET用户入网方式？ 92

11．CHINANET提供哪些服务？ 93

12．什么是超文本？ 93

13．如何开始使用WWW？ 93

14．WWW是如何工作的？ 96

15．怎样利用WWW使用Gopher、WAIS、FIP等资源？ 97

参考文献 98