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第1章　社区信息化概述 1

1.1　社区信息化概念 1

1.1.1　社区 1

11.2　社区建设 3

1.1.3　社区信息化 4

1.2　社区信息化总体框架 12

1.2.1　技术层 13

1.2.2　要素层 17

1.2.3　应用层 17

1.2.4　社区信息化的两大支柱 18

1.3　我国推进社区信息化建设的意义 19

第2章 国内外社区信息化 22

2.1 国外社区信息化 22

2.1.1　加拿大电子政务 22

2.1.2　美国电子政务 24

2.1.3　新加坡电子政务 27

2.1.4　日本电子政务 28

2.2　我国社区信息化 29

2.2.1　我国社区信息化现状 29

2.2.2　北京社区信息化 35

2.2.3　上海社区信息化 37

2.2.4　杭州社区信息化 40

2.2.5　广州社区信息化 43

2.2.6　深圳社区信息化 45

2.2.7　武汉社区信息化 47

2.2.8　郑州社区信息化 48

2.2.9　重庆社区信息化 49

第3章　社区信息基础数据库 55

3.1　社区信息基础数据库概述 55

3.2　社区信息基础数据库总体框架 58

3.3　社区信息基础数据库系统构建 59

3.4　重庆市社区信息基础数据库系统实例 62

3.4.1　重庆市社区信息基础数据库总体架构 63

3.4.2　重庆市社区信息基础数据库模型 63

3.4.3　重庆市社区信息基础数据库主要数据表 63

第4章　社区管理信息平台 95

4.1　社区管理信息平台概述 95

4.2　社区管理信息平台总体框架 97

4.3　社区管理信息平台的设计与实现 98

4.4　重庆市大渡口区新山村街道社区管理信息平台实例 105

第5章　社区服务信息平台 110

5.1 社区服务信息平台概述 110

5.2　社区服务信息平台总体框架 112

5.3　社区服务信息平台系统构建 113

5.4　重庆市大渡口区新山村街道社区服务信息平台实例 117

第6章　社区信息化扩展组成构架 123

6.1　社区政务信息化 123

6.1.1　社区政务信息化概述 123

6.1.2　社区政务信息化系统框架 125

6.1.3　社区信息化与政务集成 126

6.2　小区信息化 128

6.2.1 小区信息化概述 128

6.2.2　小区信息化系统框架 130

6.2.3　小区信息化与社区信息化 131

6.3　家庭信息化 132

6.3.1 家庭信息化概述 132

6.3.2　家庭信息化系统架构 134

6.3.3 “三网融合”——家庭信息化的制高点 136

第7章　社区信息化建设 138

7.1　社区信息化建设原则和思路 138

7.2　社区信息化建设总体框架 139

7.3　我国社区信息化发展策略 148

7.3.1　社区信息化推进步骤 148

7.3.2　社区信息化发展策略 148

7.4　重庆首个示范区——大渡口区社区信息化建设方案 151

第8章　政府职能转变与社区管理 159

8.1　公共服务型政府 159

8.2　公共服务型政府的细胞——社区管理 161

8.3 国外社区管理模式 163

8.3.1 国外先进社区管理模式 163

8.3.2　借鉴和启示 166

8.4　国内社区管理模式 167

8.4.1　我国传统社区管理模式 167

8.4.2　我国现代社区管理模式 168

8.5　信息化助力社区管理 171

第9章　社区信息化发展模式 173

9.1　社区信息化发展模式概念 173

9.2　国外社区信息化发展特点 175

9.2.1　发达国家电子政务发展特点 175

9.2.2　发达国家电子政务发展经验总结 176

9.2.3　从电子政务到社区信息化 178

9.3 国内社区信息化发展模式 178

9.3.1　我国典型代表城市社区信息化建设特点 179

9.3.2　我国社区信息化建设经验 182

9.4　国内社区信息化发展模式分析与总结 183

9.4.1　我国社区信息化发展模式分析 183

9.4.2　我国社区信息化推进模式的共性 186

9.5　重庆社区信息化发展模式 187

9.5.1　重庆市社区信息化发展模式的探讨 187

9.5.2　重庆社区信息化发展模式的选择 188

9.5.3　重庆市社区信息化公众服务模式的功能设计 190

9.5.4　重庆市社区信息化发展模式的实施保障条件 191

后记 195