组织行为学PDF电子书下载

前言 1

第一章 组织行为学概述 1

第一节 管理者的概念及职责 1

第二节 组织行为学的概念及学科基础 7

第三节 组织行为学面对的挑战与机遇 10

第四节 组织行为变量 12

第五节 组织事业理论 14

本章小结及对管理者的意义 19

复习题 19

案例分析 20

第二章 组织环境 22

第一节 内部环境 22

第二节 外部环境 30

第三节 关系环境 37

本章小结及对管理者的意义 44

复习题 44

案例分析 45

第三章 组织需要 47

第一节 组织生存需要 47

第二节 组织发展需要 52

第三节 组织转型需要 62

本章小结及对管理者的意义 66

复习题 67

案例分析 67

第四章 个体动机与行为 72

第一节 个体行为基础 72

第二节 个体价值观、态度与工作满意度 76

第三节 个体人格与情绪 83

第四节 个体认知能力与个体决策 91

第五节 知识员工及其行为 99

本章小结及对管理者的意义 102

复习题 102

案例分析 103

第五章 群体动机与行为 105

第一节 群体的概念及分类 105

第二节 群体发展模型 107

第三节 群体的外部环境条件 109

第四节群体成员资源与群体结构 111

第五节群体的互动过程 120

第六节 群体任务与群体决策 122

第七节 群体决策技术 127

第八节 知识群体及其行为 130

本章小结及对管理者的意义 134

复习题 135

案例分析 135

第六章 工作团队 137

第一节 工作团队的概念 137

第二节 高效工作团队建设 141

第三节 团队管理的主要问题 149

第四节团队绩效的提升 154

本章小结及对管理者的意义 158

复习题 159

案例分析 159

第七章 人际沟通 161

第一节 沟通的功能 161

第二节沟通的过程 163

第三节 沟通的方向 165

第四节 人际沟通方法 169

第五节 组织沟通的基本形式 173

第六节 沟通渠道的选择与沟通障碍 176

第七节 特殊沟通问题 179

本章小结及对管理者的意义 182

复习题 183

案例分析 183

第八章 组织领导 185

第一节 组织领导概述 185

第二节 领导基本理论 188

第三节 当代领导问题 196

第四节 权力与政治 201

第五节 领导艺术 207

第六节 创业家与创业精神 211

本章小结及对管理者的意义 216

复习题 217

案例分析 217

第九章 组织冲突与谈判 219

第一节冲突的概念与演变 219

第二节 功能性冲突 222

第三节 冲突过程 228

第四节 谈判 226

本章小结及对管理者的意义 248

复习题 248

案例分析 248

第十章 组织目标 250

第一节 组织目标系统 250

第二节 组织目标的内涵和作用 253

第三节 组织目标的制定 257

第四节 组织目标冲突 260

本章小结及对管理者的意义 267

复习题 267

案例分析 268

第十一章 组织结构与工作设计 270

第一节 组织结构概述 270

第二节 组织结构设计模式 280

第三节 现场工作技术 290

第四节IT技术对组织行为的影响 294

第五节 任务分析的基本理论 296

第六节 工作设计 300

本章小结及对管理者的意义 307

复习题 307

案例分析 308

第十二章 人力资源政策与实践 311

第一节 人力资源管理的基本理念 311

第二节 人员招募和选拔 316

第三节 员工培训和开发 323

第四节 员工绩效管理和薪酬支付 326

第五节 员工职业生涯发展 333

第六节 劳资关系 336

第七节 跨文化人力资源管理 338

本章小结及对管理者的意义 341

复习题 341

案例分析 342

第十三章 组织文化 343

第一节 组织文化概述 343

第二节 组织文化的内容与结构 348

第三节 组织文化的作用与功能 353

第四节 组织文化的建设与培育 358

本章小结及对管理者的意义 361

复习题 362

案例分析 362

第十四章 组织变革与压力管理 364

第一节 组织变革的动因 364

第二节 有计划的变革 367

第三节 变革阻力与克服 373

第四节 组织变革趋势与当代关键变革问题 378

本章小结及对管理者的意义 387

复习题 387

案例分析 387

参考文献 389