非营利组织营销 第2版PDF电子书下载
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- 作 者:吴冠之编著
- 出 版 社:北京:中国人民大学出版社
- 出版年份:2008
- ISBN:7300091555
- 页数:338 页
第1章 非营利组织营销概述 1
1.1 导论 2
1.2 非营利组织的定义 4
1.3 非营利组织的演进 8
1.4 非营利组织分类 14
1.5 非营利组织的地位 17
1.6 非营利组织营销的特点 23
第2章 营销导向及其管理特征 31
2.1 营销需求 31
2.2 交换的特性 32
2.3 非营利组织的营销导向 35
2.4 市场营销和销售 42
2.5 营销协调 44
2.6 非营利组织质量标准 46
2.7 塑造良好形象 47
2.8 非营利组织的绩效衡量 47
第3章 营销规划 53
3.1 营销规划的发展 53
3.2 营销规划程序 55
3.3 确定组织的宗旨及目标 56
3.4 SWOT分析 61
3.5 确定营销目标 67
3.6 制定营销战略 71
3.7 制定营销计划 71
3.8 执行营销计划 72
3.9 评估营销结果 72
第4章 市场营销环境 78
4.1 市场营销与环境 78
4.2 营销环境扫描 79
4.3 社会因素 80
4.4 文化因素 83
4.5 技术因素 87
4.6 经济环境 89
4.7 政治与法律环境 91
4.8 自然环境 94
4.9 非营利组织营销的微观环境 97
第5章 营销研究 104
5.1 营销研究的定义 105
5.2 营销研究的类型 105
5.3 营销研究规划 110
5.4 营销研究过程 119
第6章 目标营销 135
6.1 目标营销 136
6.2 市场细分 136
6.3 目标市场选择 143
6.4 市场定位 147
第7章 产品和服务策略 153
7.1 产品和服务 153
7.2 整体产品概念 154
7.3 产品组合 156
7.4 服务及其分类 157
7.5 服务产品设计 161
7.6 产品生命周期分析 162
7.7 产品生命周期各阶段的战略 165
第8章 定价策略 176
8.1 介绍 176
8.2 确定定价目标 178
8.3 成本管理 182
8.4 市场对价格的影响 186
8.5 定价策略 189
8.6 价格的改变 194
第9章 营销渠道管理 200
9.1 渠道的性质与任务 200
9.2 渠道的职能和流程 201
9.3 渠道的层次 203
9.4 渠道策略 204
9.5 选择渠道成员 214
9.6 协调与控制 215
第10章 促销组合 227
10.1 沟通过程 228
10.2 反应模式 230
10.3 制定有效的沟通策略 232
10.4 广告 239
10.5 销售促进 247
10.6 人员推销 248
10.7 公共关系 255
第11章 募捐 266
11.1 募捐的演进 266
11.2 募捐与营销的联系 267
11.3 制定募捐规划 268
第12章 志愿者管理 290
12.1 志愿服务 291
12.2 志愿者的类型与职责 297
12.3 志愿者的招募 298
12.4 志愿者的管理 301
12.5 工作绩效评估 302
12.6 培训和发展 304
第13章 非营利组织的竞争与合作 311
13.1 确定组织的竞争地位 311
13.2 选择竞争策略 314
13.3 非营利组织的合作营销 322
附录A 非营利组织国际化分类(ICNPO)细表 330
附录B 比较数据表 335
参考文献 338
- 《“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材 市场营销》王永贵 2019
- 《组织学与胚胎学习题集 第3版》周忠光主编;刘黎青,汪涛,李健副主编 2019
- 《形态学实验 组织学与胚胎学分册》郝利铭,邓香群 2018
- 《动物解剖学及组织胚胎学》陈耀星,崔燕主编 2018
- 《静电纺纳米纤维与组织再生》莫秀梅主编 2019
- 《世界贸易组织讲席计划丛书 “一带一路”沿线国家投资仲裁案例集》李天一责任编辑;(中国)陶立峰 2019
- 《全国高等医药院校规划教材 组织学与胚胎学 供临床预防基础口腔麻醉影像药学检验护理法医等专业使用 第3版 案例版》白咸勇,胡军编;张天佐,胡治国责编 2020
- 《解剖与组织胚胎实训教程》余文富主编 2019
- 《公共行政的中国面向 一个组织学的视角》郑崇明 2019
- 《猪解剖学与组织学彩色图谱》陈耀星,王子旭著 2018
- 《市政工程基础》杨岚编著 2009
- 《家畜百宝 猪、牛、羊、鸡的综合利用》山西省商业厅组织技术处编著 1959
- 《《道德经》200句》崇贤书院编著 2018
- 《高级英语阅读与听说教程》刘秀梅编著 2019
- 《计算机网络与通信基础》谢雨飞,田启川编著 2019
- 《看图自学吉他弹唱教程》陈飞编著 2019
- 《法语词汇认知联想记忆法》刘莲编著 2020
- 《培智学校义务教育实验教科书教师教学用书 生活适应 二年级 上》人民教育出版社,课程教材研究所,特殊教育课程教材研究中心编著 2019
- 《国家社科基金项目申报规范 技巧与案例 第3版 2020》文传浩,夏宇编著 2019
- 《流体力学》张扬军,彭杰,诸葛伟林编著 2019
- 《大学计算机实验指导及习题解答》曹成志,宋长龙 2019
- 《中国当代乡土小说文库 本乡本土》(中国)刘玉堂 2019
- 《异质性条件下技术创新最优市场结构研究 以中国高技术产业为例》千慧雄 2019
- 《中国铁路人 第三届现实主义网络文学征文大赛一等奖》恒传录著 2019
- 《莼江曲谱 2 中国昆曲博物馆藏稀见昆剧手抄曲谱汇编之一》郭腊梅主编;孙伊婷副主编;孙文明,孙伊婷编委;中国昆曲博物馆编 2018
- 《中国制造业绿色供应链发展研究报告》中国电子信息产业发展研究院 2019
- 《中国陈设艺术史》赵囡囡著 2019
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 七年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《《走近科学》精选丛书 中国UFO悬案调查》郭之文 2019
- 《大学生心理健康与人生发展》王琳责任编辑;(中国)肖宇 2019