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第1章 电脑常见故障及常用排除方法第1节 电脑故障概述 2

第2节 电脑常见故障的分类 2

硬故障 2

软故障 3

第3节 电脑故障排除前的必要准备 3

电脑维修常用工具 3

电脑维修常用方法 4

电脑维修注意事项 5

第4节 轻松排除死机故障 5

由硬件原因引起的死机及相应排除方法 6

由软件原因引起的死机及相应排除方法 7

第5节 轻松排除蓝屏故障 8

由硬件原因引起的蓝屏及相应排除方法 8

由软件原因引起的蓝屏及相应排除方法 9

第2章 BIOS/CMOS设置与升级 12

什么是BIOS/CMOS 12

BIOS芯片的类别 12

什么时候需要对BIOS进行设置 13

Award BIOS设置详解 13

AMI BIOS设置详解 17

为什么要升级BIOS 19

什么样的BIOS可以升级 20

升级BIOS注意事项 20

如何在DOS下升级Award BIOS 20

如何在DOS下升级AMI BIOS 22

如何在DOS下自动刷新BIOS 23

Award BIOS无法刷新 24

用Awdflash软件升级BIOS 24

利用Winflash软件在Windows下升级BIOS 25

Award BIOS自检喇叭声详解 27

AMI BIOS自检喇叭声详解 27

Phoenix BIOS自检喇叭声详解 27

第3章 主板故障及排除 30

主板常见故障及排除方法概述 30

主机一通电电脑就自动开机 31

电脑无法启动并且主机无报警声 32

系统显示的时间总是出错 32

软驱灯长亮不熄并且喇叭连发“嘟嘟”声 32

系统频繁死机甚至设置CMOS时也会死机 33

系统不能识别PCI设备 33

开机一会儿系统就死机，接着就无法重启 33

系统提示“RAM Battery Low”并死机 34

BIOS设置不当导致Windows XP安装失败 34

系统总是报告设备无法使用 35

显示器黑屏、电源指示灯呈橘红色并且主机无报警声 35

刚开机系统就出现高温警报 35

CMOS设置无法保存 35

电脑在关机过程中死机 36

主板不支持高速率的接口类型 36

电脑运行一段时间后就黑屏 36

升级操作系统过程中不是死机就是蓝屏，系统无法完成安装 36

忘了BIOS开机密码 37

主板不能识别大硬盘 37

最新版本的BIOS刷新程序不能刷新BIOS 38

开机时屏幕提示CMOS出错，接着就黑屏 39

如何用主机面板上的Power按钮直接关机 39

电脑突然死机，重启后显示器黑屏并且主机无法启动 39

BIOS设置不当造成操作系统安装失败 39

显示器花屏或无显示 40

电脑无法启动，不过有时过几分钟后重新开机能启动成功 40

电脑开机过程中自检速度很慢 41

主板的AGP插槽结污垢导致显示器黑屏 41

电脑关机后又自动开机 41

电脑经常自动重启 42

电脑开机启动时总是报错 42

主板电容损坏导致电脑无法启动 42

电脑并口损坏的处理方法 43

磁盘控制芯片损坏造成系统无法引导 43

BIOS参数设置不当引起死机 43

CMOS参数无法修改 44

主板的保护功能导致主板不启动 44

第4章 CPU故障及排除 46

电脑启动后就自动进入安全模式 46

电脑在运行时发出报警声并死机 46

电脑运行一段时间后突然速度明显变慢 47

电脑运行过程中经常自动重启 47

电脑启动时CPU风扇的噪音很大 47

显示器黑屏，指示灯由黄转红并闪烁 47

如何让当前运行的程序获得CPU的优先权 48

插拔过于用力造成CPU针脚断裂 48

如何充分发挥P4处理器的高效性能 48

运行小程序正常，运行大程序时系统出错 49

CPU散热不良 49

电脑没使用多长时间显示器就黑屏 50

更换CPU风扇后系统频繁重启 50

CPU自动降频并有出错提示 50

BIOS中CPU风扇报警转速设置过高造成系统无法正常启动 51

CPU超频失败 51

更换CPU风扇后电脑经常死机 51

电脑在出现Windows启动画面时死机 51

CPU超频导致系统经常死机 52

不正确超频导致声卡无声 52

CPU风扇转速为零 53

过高的工作电压导致P4损坏 53

如何正确辨别盒装CPU的真伪 53

CPU常见的散热方法有哪些 54

第5章 内存故障及排除 58

轻松排除内存报警故障 58

内存容量莫名其妙地减半 58

开机时显示器黑屏，主机有报警声，并且无法启动 59

解决内存之间不兼容引起的频繁死机和热启动故障 59

系统要自检好几遍才能进入系统 59

解决内存未插到位引起的主机无响应故障 60

BIOS优化不当引起频繁死机 60

电脑在启动过程中自动关机 60

升级到高版本的操作系统后电脑运行不稳定 61

开机后主机无法启动，且伴有一长三短的报警声 61

开机后主机发出连续长鸣并无法启动 61

解决内存因电磁干扰引起的蓝屏、死机现象 61

电脑检测的内存值小于实际容量 62

屏幕提示“Error:Unable to Contro LA20 Line”并死机 62

升级内存后系统无法启动 62

系统运行时经常丢失图标，有时还会死机 62

运行大程序时系统提示内存不足 63

显示器黑屏并且主机有蜂鸣声 63

过高的内存工作频率引起系统频繁重启 63

系统提示文件出错并且内存有部分减少 64

升级内存后系统反而经常提示内存不足 64

系统提示“内存不可读”后立刻死机 64

电脑无法开机但有警报声 64

内存条工作不稳定导致显示器出现竖条纹 65

内存条插装不当引起显示器黑屏 65

添加内存条导致系统时间出错 65

新旧内存条不兼容导致容量减少 65

内存划伤导致系统无法完成安装 66

内存经常出错 66

系统盘剩余空间不足导致系统内存紧张 66

内存条质量欠佳导致Windows安装出错 67

超频使用内存条导致注册表频频出错 67

“内存不足”解决方法 67

打磨过的内存导致电脑无法开机 71

劣质内存导致的刻录机故障 71

内存超频引起的贴图错误 71

劣质内存引起光驱狂读 72

内存损坏导致系统出现硬盘有坏道的出错提示 72

主板不支持高频率内存导致系统无法启动 72

查看编号轻松识别内存真伪 73

双面内存条引起电脑重启黑屏 73

真假内存的识别方法 74

高品质的内存需要具备哪些条件 75

第6章 硬盘故障及排除 78

硬盘常见故障及排除方法概述 78

硬盘容量连续减少 79

硬盘线连接错误导致Windows XP无法完成安装 79

无法对硬盘进行格式化 79

硬盘经常停转，有时电脑还会死机 80

硬盘分区表经常丢失 80

重启后系统会恢复原来的设置 80

电脑无法启动并提示“Hard disk(s)Diagnosis fail” 80

电脑无法启动并提示“Secondary master hard disk fail” 81

硬盘和光驱无法被系统识别 81

硬盘读盘有停顿并且系统无法启动 81

硬盘参数设置错误导致CMOS参数无法更新 81

硬盘数据被误格式化 82

电脑无法启动并提示“Device error” 82

安装双硬盘后系统提示“No operating system or disk error” 82

整理磁盘碎片时系统出错 83

系统反复进行磁盘碎片整理 84

硬盘有异常声响并死机 85

系统提示硬盘空间不足 85

无法使用“Fdisk”命令对硬盘进行分区 86

系统启动慢且硬盘经常出现坏道 87

系统不能识别第二硬盘 87

硬盘在使用过程中噪音很大 87

如何查找并修复硬盘坏道 88

双硬盘IDE数据线连接故障 90

硬盘连线错误导致系统无法启动 90

复制过来的软件无法安装 91

系统检测不到硬盘 91

高性能硬盘读写速度却很慢 91

系统找不到硬盘的主引导区 92

系统显示的硬盘容量比实际数值小很多 92

磁盘碎片整理到一半就无法进行下去 93

随意中断磁盘碎片整理导致磁盘中大批文件丢失 93

系统蓝屏并提示硬盘无法写入 93

硬盘磁头非正常复位 94

电脑能通过自检但不能顺利引导系统 94

电脑无法启动并提示找不到硬盘 94

硬盘主引导扇区损坏 94

硬盘电源接口接触不良导致硬盘丢失 95

硬盘经常自动处于休眠状态 95

硬盘不能启动并有出错提示 95

移动硬盘中出现乱码目录 96

显卡风扇停转导致硬盘丢失 97

硬盘出现“S.M.A.R.T.”故障提示 97

主流品牌硬盘型号速查 97

硬盘常用术语详解 101

第7章 光驱和刻录机故障及排除光驱读盘不稳定 108

光盘在读盘时旋转打滑 108

光驱进出盒时噪音很大 108

更换IDE数据线后光驱不能使用 108

系统不能识别光驱 109

无法一次性复制光盘中所有文件 109

光驱指示灯一闪即灭且无法读盘 109

光驱要过几分钟才能读盘 109

光驱出盒后又迅速收回 110

光驱挑盘或不读盘 110

光驱读盘时硬盘指示灯不停闪烁 111

光驱长时间读盘后系统出现出错提示并死机 111

光驱总是划伤光盘 111

光驱不出盒 112

光驱总是自动运行 112

光驱启用DMA缓存导致死机 112

电脑启动时提示“Supporting the following units”并死机 112

光盘被卡在光驱中 113

如何读取划伤的光盘 113

光驱不能自动读盘 113

光驱能播放音乐却不能玩游戏 114

操作不当引起光驱盘符消失 114

新买的光盘读不出来 115

光驱不能播放CD光盘 115

双击光驱盘符系统就死机 115

光驱读取光盘时蓝屏 116

安装软件后光驱盘符消失 116

电脑运行时一点击光驱中选项就死机 116

天冷光驱不读盘 117

成功安装虚拟光驱后物理光驱盘符丢失 117

光驱中没有光盘但光驱还是狂读 117

操作不当引起光驱不读盘 117

光驱读盘不稳定并有出错提示 118

安装虚拟光驱后原光驱读盘性能突然下降 118

错误清洗激光头导致光驱不读盘 119

双击打不开光驱盘符 119

电脑死机重启后光驱不读盘 119

光驱读盘出错或出现无盘等提示 119

光驱无法播放VCD碟片 120

电脑启动自检到光驱时速度变得很慢 120

停电导致光驱盘符丢失 120

提示“Buffer Under Run”并停止刻录 121

刻录机能读盘却不能刻录 121

安装刻录机后硬盘读取速度明显变慢 121

刻录时电脑蓝屏 121

刻录机在刻录过程中发出噪音 122

安装刻录机后系统无法正常启动 122

刻录的CD音乐盘杂音很多 122

安装刻录机后原光驱无法使用 123

Nero刻录软件检测不到刻录机 123

光盘刻录完成后不能从刻录机中取出 123

安装刻录机后导致系统盘符错乱 124

供电不足导致刻录机死机 124

轻松鉴别真假明基刻录盘 125

刻录机刻录速度达不到标称值 126

刻录机每次刻录第一张盘时出错 126

刻录机刻录速度时快时慢 126

DVD刻录机常见术语详解 127

第8章 软驱故障及排除 130

电脑运行过程中软驱指示灯突然闪烁不停并伴有读盘声 130

软盘只能在自己的电脑上读写 130

软驱能读写却不能格式化软盘 130

软驱不能读盘并提示“General Failure reading drive A” 130

软驱指示灯长亮并提示软盘未被格式化 131

开机后软驱灯长亮不熄 131

“3.5英寸软盘”的盘符变成了“5.25英寸软盘”的盘符 131

软驱灯一直不亮并提示“Floppy disk(s)fail(40)” 131

软驱反复读盘却读不出盘 131

软盘长期未使用导致无法格式化 132

软驱不能刷新 132

软驱指示灯长亮并有读盘声，而软盘中的文件无法打开 132

双击“3.5英寸软盘”盘符就死机 133

软驱有时能读盘有时不能读盘 133

重启电脑后系统提示“软驱没有准备好” 133

如何挽救软盘中的数据 133

系统提示软盘没有格式化，执行格式化又无法完成 134

无法把数据写入软盘中 134

软盘驱动器A的盘符被驱动器B取代 135

系统提示“与系统相连的设备不能正常运转” 135

软驱只能读盘而不能写盘 135

软驱设置错误导致无法读盘 135

主板电池失效导致软驱出错 136

软盘中的文件复制速度很慢 136

软驱不能读盘 136

巧设BIOS选项解决软驱故障 137

电脑在运行过程中总是自动搜索软驱 137

软驱无法格式化软盘，系统提示软盘格式配置有误 138

第9章 显示卡故障及排除 140

电脑从休眠状态被激活后显示器黑屏 140

开机时屏幕字符显示混乱并无法进入系统 140

电脑使用过程中显示品质不断下降 140

系统一运行游戏显示器就黑屏 140

AGP插槽结垢导致显示器黑屏 141

显示器屏幕轻微抖动 141

系统升级后电脑显示属性不正常 141

电脑能自检但显示器黑屏 142

显示卡类型设置不当引起显示卡性能降低（速度变慢） 142

显示卡散热不良引起显示器花屏 142

系统在启动过程中出现不规则的字符 142

升级到Windows XP后系统莫名其妙重启 143

显示器无画面并伴有主机报警声 143

无法安装显示卡驱动程序 143

增加显存后系统反而变得不稳定 144

系统无法识别新显示卡 144

编辑文字正常但处理图形就黑屏 144

开机时黑屏并且主机有报警声 144

升级AGP显示卡后电脑开机就黑屏 145

玩3D游戏时画面不流畅 145

整个屏幕显示同一字符 145

显示卡的色彩设置不正常 146

低版本显示卡驱动导致退出游戏时死机 146

第10章 显示器故障及排除 148

如何检测LCD显示器有无坏点 148

主机能启动但LCD显示器黑屏 148

LCD显示器黑屏但其电源指示灯有指示 149

LCD显示器无法点亮 149

LCD显示器画面切换不流畅 149

LCD显示器画面显示紊乱 150

LCD显示器画面模糊并有干扰波纹 150

LCD显示器画面左右晃动 150

电压不稳导致LCD显示器黑屏 151

如何快速测试LCD显示器的反应灵敏度 151

电脑无法启动并且显示器黑屏 152

黑屏但显示器指示灯有显示 152

显示器屏幕出现五彩斑斓的画面 152

显示器出现多个屏幕 153

显示器荧屏变暗 153

显示器屏幕出现上下滚动的竖条 153

主机工作正常但显示器无显示 154

电脑开机后显示器就黑屏 154

设置了屏幕保护显示器还是会自动关闭 154

显示器屏幕出现抖动现象 155

屏幕一边出现S形失真 155

显示器出现细条闪烁 156

显示器整屏闪烁 156

显示器一直显示为同种颜色 156

无法设置显示器的分辨率 156

高分辨率引起显示器花屏 157

显示器屏幕出现色点 157

显示屏上有星星状油腻物质 157

显示器漏电 158

显示器经常花屏有时甚至无显示 158

开机后显示器荧屏画面缩小 158

开机后显示器画面左右闪动 158

升级操作系统后显示器黑屏 159

显示器黑屏并且主机不能关闭 159

显示器缺色 159

显示器驱动模式设置错误引起屏幕变小 159

显示器上的OSD键失灵 160

显示器出现上下滚动的光栅 160

显示器上有一条线从上到下贯穿整个屏幕 160

电脑刚进入系统桌面显示器就黑屏 161

显卡风扇积灰导致显示器偏色 161

不适当的屏幕分辨率导致程序中断 161

如何选购二手显示器 161

LCD显示器常用评测指标详解 162

CRT显示器常用评测指标详解 166

第11章 键盘和鼠标故障及排除键盘无法正常插入主板接口 170

电脑运行过程中插拔键盘导致键盘锁死 170

键盘的某一按键间歇性失灵 170

键盘某一按键连键 170

连入新的外设后鼠标和键盘立刻锁死 171

键盘输出字符与输入字符不符 171

键盘有一排按键失灵 171

开机时提示“Keyboard error” 172

只能进入安全模式而且点击一个文件时有多个文件被选中 172

键盘进水 172

键盘Num Lock指示灯不停闪烁 172

不能实现键盘开机 173

按一下键盘电脑就死机 173

电脑一进入Windows键盘就锁死 173

键盘按键标识字符磨损厉害 173

键盘的某个键按下后无法弹起 174

关机后键盘指示灯仍不熄灭 174

按一个键后会同时出现多个不同的字符 174

鼠标的光标不能停住，键盘也无法输入 175

更换不同类型的鼠标后系统就无法启动 175

鼠标与键盘插错引起黑屏 175

一进入Windows鼠标指针就锁死不动 175

鼠标按键失灵 176

光电鼠标定位不准 176

鼠标有时能移动有时不能移动 176

三键鼠标的中键不能使用 176

鼠标只能水平或者垂直移动 177

鼠标双击和单击的效果一样 177

鼠标指针在移动时不停地跳动 177

移动鼠标电脑就会关机 178

鼠标移动时拖有一串尾巴 178

主板的USB鼠标接口使用不稳定 178

移动鼠标时屏幕出现白块 179

鼠标经常锁死但系统能正常运行 179

开机后USB鼠标停滞不动 180

在运行大程序时USB鼠标移动不稳定 180

开机时检测不到鼠标或显示鼠标出错 180

在Windows中看不到鼠标指针 180

鼠标移动不灵活 181

第12章 声卡故障及排除 184

声卡发声时伴有很大的噪音 184

声卡成功安装驱动后不能发声 184

系统不能识别已经安装的声卡 184

无源音箱发声很轻 185

电脑无声 185

安装声卡自带的驱动后电脑有时无声 185

系统后台播放音乐时经常出现停顿的现象 186

安装网卡后声卡发声断断续续 186

升级声卡后系统无声 186

超频后声卡无声 187

电脑出现声音失真 187

电脑播放MP3不流畅 188

电脑不能播放开关机音乐 188

无法安装正确的声卡驱动程序 188

升级声卡后显示器黑屏 189

系统不能识别PCI声卡 189

升级声卡后系统无声 189

电脑在运行过程中突然无声 190

播放音乐正常，而玩游戏时电脑无声 190

有源音箱总是发出噪音 190

开关音箱引起电脑自动重启 191

集成声卡不能发声 191

中断号分配不当引起声卡不发声 192

播放音乐时系统死机 192

PCI声卡在Windows 98系统中不能正常发声 192

第13章 Modem和网卡故障及排除安装Modem驱动程序时电脑蓝屏 194

升级系统后找不到Modem 194

Modem无法拨号上网 195

Modem拨号上网时经常断线 195

Modem拨号声音很响 196

Modem拨号速度很慢 197

Modem的COM端口无法使用 198

Modem的传输速率变慢 198

如何快速断网下线 199

系统检测不到Modem 199

Modem经常掉线 199

Modem无法拨号上网并有出错提示 200

Modem没有拨号音 201

系统提示Modem没有拨号音 202

电话的防盗功能造成Modem无法拨号上网 202

Modem与声卡有中断冲突导致声卡不能发声 202

如何避免拨号上网的密码被盗 203

拨号上网操作过于麻烦 204

如何拨号上网更实惠 204

Modem拨号上网经常忘记断线 205

拨号上网时用户验证出错 206

如何实现一键上网 206

需要多次拨号才能连接入网 207

安装网卡后电脑开机速度变慢 207

网卡工作不正常 209

系统检测不到网卡 209

更换网卡后网速变慢 209

如何快速检查站点速率 210

第14章 机箱和电源故障及排除按下开机按钮电脑没有反应 212

电脑在运行过程中会自动断电 212

主机自动通电开机 212

频繁开关主机电源导致主机无法启动 212

电源指示灯亮但电脑无法启动 213

开机一会儿就死机，接着就无法重启 213

硬盘有异常声响而且系统经常死机 213

电源功率不足导致游戏无法运行 213

主机供电正常但无法启动 214

电脑不启动并且电源指示灯不亮 214

进入系统后没多久电脑就重启 214

电脑启动失败并有出错提示 215

开机时电源风扇发出噪音 215

电脑在运行过程中经常进入休眠状态 215

电脑在开机过程中又马上关机 216

局域网中能被别人访问却不能访问别人 216

玩3D游戏时显示器屏幕不停地抖动，接着就死机 216

电脑自动修改文件名并有出错提示 216

电脑无法启动并且喇叭连响数声 217

“嘟嘟”两声后电脑自检失败，屏幕有“1701”提示 217

添加外设后电脑经常死机 217

屏幕经常抖动但显示器和显示卡并无问题 217

电脑一使用外设就死机 218

电源线与接头接触不良导致电脑重启 218

第15章 打印机与扫描仪故障及排除激光打印机打印输出时部分区域的文字模糊不清 220

激光打印机打印输出的颜色越来越淡甚至出现白色竖条 220

激光打印机打印的文件出现随机性乱码 220

激光打印机经常卡纸 220

激光打印机在打印大文件时经常死机 221

激光打印机一直输出空白页 221

激光打印机打印输出时打印纸上有白色竖条 221

激光打印机打印输出时字迹变淡 221

激光打印机报警且卡纸 222

激光打印机打印输出空心字 222

喷墨打印机通电后报警 222

喷墨打印机的打印头移动异常 222

喷墨打印机打印出来的文稿，文字有重合的现象 223

喷墨打印机墨水指示灯指示有误 223

喷墨打印机的打印纸的进纸方向总是倾斜 223

喷墨打印机打印输出白纸 223

喷墨打印机打印文档的速度很慢 224

新墨盒打印几个字后就不出墨 224

喷墨打印机无法使用 224

喷墨打印机打印出来的文字参差不齐、模糊不清 225

喷墨打印机打印文档时，最后几行无法打印输出 225

喷墨打印机打印时经常粘纸 225

喷墨打印机打印的文字非常模糊 225

喷墨打印机打印输出的字迹偏淡 226

喷墨打印机不识别新墨盒 226

喷墨打印机无法检测墨水类型 226

喷墨打印机缺色 226

安装打印机时系统出错 227

打印机不进纸 227

执行打印操作时打印机无反应 228

打印机打印的文件不完整 229

打印机打印头不停地抖动 229

热插拔后打印机无法使用 229

打印机有些字体无法打印出来 229

打印机的打印头偏移 230

激光打印机工作原理简介 230

扫描仪连续扫描时经常死机 232

扫描仪扫描图片的速度很慢 232

扫描仪扫描出来的图片模糊不清 232

系统检测不到扫描仪 232

扫描仪扫描时有停顿现象 233

扫描仪工作时噪音很大 234

系统运行过程中检测不到扫描仪 234

第16章 闪存故障及排除 236

系统找不到闪存 236

忘拔闪存引起系统盘符错乱 236

启动型闪存无法引导系统 236

主板不支持闪存启动电脑 237

在安装闪存驱动程序时系统出现蓝屏 237

误插拔引起闪存盘符消失 237

闪存无法使用 238

闪存出现乱码目录 238

系统有时不能读取闪存中的文件 239

闪存与其他设备冲突导致不被系统识别 239

闪存不小心进水 239

闪存无法完成安装 239

系统无法同时识别多个USB存储设备 240

用闪存复制的文件不能读取 240

使用闪存时经常死机 240

闪存引起光驱不读盘 241

闪存错误提示“磁盘容量已满” 241

如何清除闪存密码 241

闪存无法停用 241

闪存复制文件时出错 241

跨系统引起闪存无法使用 242

第17章 MP3播放器和数码相机故障及排除格式化后MP3播放器无法使用 244

在MP3播放器播放过程中不能对其进行任何操作 244

MP3播放器播放时经常死机 244

MP3播放器的存储容量连续减少 245

MP3播放器无法播放某些歌曲 245

MP3播放器在播放时噪音很大 246

MP3播放器受潮后播放不流畅 246

系统无法识别MP3播放器 246

系统提示错误拔除USB设备 246

Windows中出现两个可移动磁盘 247

MP3播放器不能存储文件 247

MP3播放器的电池消耗得很快 247

MP3播放器的耳机佩戴不适 248

MP3播放器拷歌速度很慢 248

按下快门后数码相机没有反应 248

数码相机拍摄出来的照片中有一部分很模糊 248

数码相机电池消耗很快 249

数码相机拍摄的相片有偏色现象 249

数码相机近距离拍摄效果不佳 249

数码相机不能拍摄夜景 249

数码相机有多余电量却无法拍摄 249

数码相机出现“Ed2”错误 250

数码相机拍摄出的照片模糊不清 250

数码相机自动关机 250

数码相机拍摄的相片颜色偏暗 250

存储卡影响数码相机拍摄品质 250

数码相机用夜景模式拍摄的照片品质十分差 251

错误插拔存储卡导致数码相机拍摄的照片损坏 251

数码相机拍摄的照片远景清晰近景却朦胧 251

数码相机拍摄的照片人物有明显的红眼现象 251

数码相机与电脑联机后却无法传输图像资料 251

第18章 笔记本电脑故障及排除笔记本电脑的驱动程序无法安装 254

笔记本电脑待机功能失效 254

无法设置笔记本电脑的刷新率 254

笔记本电脑工作时每隔一段时间就会发出很大的噪音 255

笔记本电脑的动态显存不足 255

笔记本电脑的输入法无法切换 255

笔记本电脑电池电量不足时没有警报声 256

查看笔记本电脑的设备属性时系统就死机 256

笔记本电脑的快捷键启用失败 257

设置屏保后笔记本电脑仍然会自动黑屏 257

笔记本电脑的电池不充电 258

笔记本电脑按键失灵 258

笔记本电脑电池容量下降 258

笔记本电脑电池使用时间过短 260

笔记本电脑不支持USB 2.0设备 262

如何使用笔记本电脑的隐藏分区 262

笔记本电脑电池常见故障预防及解决对策 262

笔记本电脑内存升级方法及相关注意事项 263

笔记本电脑的触控面板失灵 265

各主流品牌笔记本电脑进入BIOS的方法 266

第19章 操作系统和常用办公软件故障及排除Windows XP任务栏中的时钟突然消失 268

由于意外原因导致Windows XP的文件受损 268

在Windows XP中安装错误的驱动程序导致系统不稳定 268

Windows XP桌面图标丢失 269

Windows XP任务栏中的输入法图标消失 269

Windows XP输入法中没有智能ABC 270

Windows XP登录速度很慢 270

Windows XP中没有系统自带的小游戏 271

Windows XP的IE浏览器图标莫名其妙丢失 272

Windows XP运行速度变慢 272

Windows XP关机操作变成重启 273

无法安装Windows XP 273

Windows XP中无法共享整个磁盘盘符 273

Windows XP启动速度很慢 274

Windows XP桌面的任务栏消失 274

Windows 98开机时出现蓝屏 275

Windows 98系统中安装新程序后其他程序不能正常运行 275

启动Windows 98时系统提示找不到.vxd文件 276

Windows 98运行大程序时提示内存不足 276

Windows 98中文件经常损坏甚至丢失 276

Windows 98不能软关机 276

Windows 98关机速度很慢 277

Windows 98系统中软件无法彻底删除 277

安装Windows 2000时电脑总是蓝屏或死机 278

Windows 2000不能正常关机 278

Windows 2000设置登录密码后仍然自动登录 278

Windows 2000启动时加载了很多自运行的程序 279

Word无法正确显示插图 279

Word换行时自动编号并缩进 279

Word文档打开编辑时经常死机 279

无法打开Word文档 280

Word文档中总是显示超级链接 280

无法使用Word的文档拖放功能 280

Word文档无法删除 281

浏览Word文档时页面突然变小 281

Word打印信封时经常打偏 281

Word在使用过程中会出现停顿现象 282

Word文档无法重命名 282

消除Word文档中多余的空格 283

在编辑Word文档时，插入的文字会覆盖掉原来的文字 283

Word文档中的项目符号和编号无法打印输出 283

Word文档中不能显示页码 284

Excel单元格中出现“#VALUE!”的字样 284

Excel单元格中出现“#REF!”的字样 284

Excel单元格中出现“#NAME?”的字样 284

Excel单元格中出现“####!”的字样 285

Excel单元格中出现“#NULL”的字样 285

Excel经常自动关闭 285

在Excel中输入文字时不会自动换行 285

第20章　电脑保养与维护 288

电脑保养与维护概述 288

CPU的保养与维护 288

电源的保养与维护 289

硬盘的保养与维护 289

光驱的保养与维护 290

刻录机的保养与维护 291

显示器的保养与维护 293

Modem的保养与维护 295

闪存的保养与维护 296

激光打印机的保养与维护 296

喷墨打印机的保养与维护 297

软驱的保养与维护 299

键盘的保养与维护 299

鼠标的保养与维护 300

板卡的保养与维护 300

数码相机的保养与维护 300

MP3播放器的保养与维护 303

笔记本电脑的保养与维护 304

操作系统的维护 305