管理学原理PDF电子书下载

第一节 管理的职能和性质 1

一、管理的概念 1

二、管理的职能 2

三、管理的性质 4

第二节 管理学的研究对象和性质 6

一、管理学的研究对象 6

二、管理学的性质 7

三、管理是科学，又是艺术 7

第三节 西方管理理论的发展 8

一、古典管理理论 9

二、行为科学理论 14

三、现代管理理论 15

第四节 中国管理学的建设 20

一、中国古代的管理思想 20

二、解放前后的管理实践 22

三、建设中国管理学的要求 23

复习讨论题 25

案例一：管理职能及其重要性 26

案例二：经理培训规划 27

第一节 宗旨的要义 29

一、社会组织的特征 29

二、组织宗旨的含义 30

三、组织的目的、方针和政策 33

第二节 宗旨的作用 36

一、指导作用 37

二、规范作用 38

三、监督标准作用 39

第三节 宗旨的确定 40

一、宗旨确定的原则 40

二、宗旨确定的方式 43

三、宗旨确定的时间选择 45

复习讨论题 45

案例一：《我们的信条》 46

案例二：在全球范围内供应快餐的麦当劳 47

第一节 领导的基本职责 49

一、领导的含义和作用 49

二、现代领导观 51

三、领导的职责和权限 53

四、领导的权威 54

第二节 领导者的素质 55

一、领导者素质的特点和决定因素 55

二、对领导者个人素质的要求 56

三、对领导者群体素质的要求 58

第三节 领导方法 59

一、基本的领导方法——群众路线 59

二、具体的领导方法 61

三、西方有关领导方法的理论 64

第四节 领导艺术 70

一、领导艺术的特征 70

二、待人的艺术 71

三、办事的艺术 73

四、管理时间的艺术 75

复习讨论题 76

案例一：通用有限公司 76

案例二：政府部门的领导者 77

第一节 决策的含义和分类 79

一、决策的含义 79

二、决策的阶段 81

三、决策的分类 82

第二节 决策的原理和原则 84

一、决策的原理 84

二、决策的原则 87

第三节 决策程序 90

一、决策的步骤 90

二、决策的制约因素和保证条件 95

第四节 决策方法 97

一、信息搜集方法 97

二、预测方法 99

三、方案制定方法 100

四、方案选择方法 101

复习讨论题 103

案例一：某印刷厂在有效性或效率上竞争 103

案例二：国际农业机械公司 104

案例三：诸葛亮的“隆中对” 105

第一节 计划的任务和原则 107

一、计划在管理中的地位 107

二、计划的任务 109

三、计划的原则 110

第二节 计划的编制和组织执行 113

一、计划的种类 113

二、计划编制的准备工作 115

三、中长期规划的编制 118

四、短期计划的编制 120

五、计划的组织执行 122

六、计划的方法 124

第三节 目标管理 126

一、目标管理的基本原理 126

二、目标管理的实施步骤 129

复习讨论题 132

案例一：蓝天公司引进战略规划观念 132

案例二：制定可衡量的目标 134

案例三：统筹规划，费省效宏 135

第一节 组织原则 137

一、组织的概念和内容 137

二、组织工作的原则 139

第二节 组织结构 145

一、组织结构设计概述 145

二、组织结构形式 147

三、管理层次和管理幅度 151

四、职能部门设置 154

五、集权与分权 156

第三节 规章制度 158

一、规章制度的重要作用 158

二、规章制度的内容 159

三、规章制度的建立和执行 159

第四节 人员的配备 161

一、合理用人的重要性 161

二、人员的识别 163

三、人员的使用 165

四、人员的考评 166

五、人员的培养 168

第五节 人员的激励 170

一、人性理论 170

二、西方的激励理论 173

三、我国的激励原则和激励方式 176

复习讨论题 178

案例一：某面包公司组织结构的改革 178

案例二：某电子产品公司的组织问题 180

案例三：某服装厂的激励计划 181

第一节 控制的含义和内容 183

一、控制的含义 183

二、控制的分类 184

三、控制的内容 186

四、控制与计划的关系 187

第二节 控制的基本过程 187

一、发现偏差 187

二、查明偏差发生的原因 189

三、采取纠偏措施 190

四、改进控制工作 193

第三节 控制的原则和方法 194

一、控制的原则 194

二、控制的条件 197

三、控制的方法 198

复习讨论题 203

案例一：工商管理学院的教学过程控制 203

案例二：计算机化的控制系统 205

第一节 协调的意义和原则 207

一、协调的意义 207

二、协调的分类 209

三、协调的原则 210

第二节 组织内部的协调 212

一、组织内部协调的内容 212

二、组织内部协调的方式 215

第三节 组织外部的协调 219

一、公共关系原理 219

二、企业与国家之间的关系协调 221

三、企业与用户之间的关系协调 222

四、企业与企业之间的关系协调 222

五、企业与新闻界之间的关系协调 223

第四节 信息沟通和冲突处理 223

一、信息沟通 223

二、冲突处理 226

复习讨论题 228

案例一：某市轻型汽车制造厂 228

案例二：海恩·斯时装有限公司 230

第一节 创新的要义 232

一、创新的概念和特征 232

二、创新的内容 234

三、创新的能力 237

第二节 创新的原则和方法 239

一、创新的原则 239

二、创新的思维 241

三、创新的方法 243

第三节 创新过程 246

一、组织结构改革过程 246

二、产品创新过程 249

复习讨论题 252

案例一：革新闯将霍华德·赫德 253

案例二：新产品的研制和投产 254

主要参考书目 257