电子商务概论PDF电子书下载

第1章 电子商务引论 1

1.1 电子商务的概念 1

1.1.1 对电子商务的不同理解 1

1.1.2 电子商务概念的演变 3

1.2 电子商务的产生和发展 4

1.2.1 电子商务产生的基础 5

1.2.2 电子商务发展的动力 6

1.2.3 电子商务的发展与现状 7

1.3 电子商务的影响与作用 12

1.4 习题 14

第2章 电子商务机理与运行模式 15

2.1 电子商务的功能与特性 15

2.1.1 电子商务与传统企业业务流程的区别 15

2.1.2 电子商务的功能 18

2.1.3 电子商务的应用特性 20

2.2 电子商务框架分析 21

2.2.1 电子商务基本框架 22

2.2.2 电子商务的参与者 25

2.3 电子商务系统体系结构 27

2.3.1 电子商务系统的结构 27

2.3.2 基础设施 27

2.3.3 支撑环境 31

2.4 电子商务应用模式 32

2.4.1 B2B模式 32

2.4.2 B2C模式 35

2.4.3 C2C模式 38

2.4.4 B2G模式 39

2.4.5 C2G模式 39

2.5 习题 39

第3章 电子商务网络基础 40

3.1 因特网与电子商务 40

3.1.1 因特网的产生与发展 40

3.1.2 因特网的特点 41

3.1.3 因特网的主要功能与应用 41

3.2 Internet基本原理 43

3.2.1 Internet协议 43

3.2.2 IP地址 46

3.2.3 域名 48

3.3 Web技术 50

3.3.1 Web技术结构 50

3.3.2 浏览器 57

3.3.3 Web编程语言 59

3.4 网络互联技术 63

3.4.1 从C/S到B/S 63

3.4.2 内联网 67

3.4.3 外联网 68

3.5 Internet接入技术 68

3.5.1 拨号上网 69

3.5.2 ISDN 69

3.5.3 XDSL 69

3.5.4 DDN 70

3.5.5 其他接入技术 71

3.6 习题 72

第4章 电子支付 73

4.1 传统支付 73

4.1.1 传统支付方式 73

4.1.2 传统支付方式的局限与弊端 74

4.2 电子支付概述 74

4.2.1 电子支付的概念 74

4.2.2 电子支付的类型 75

4.2.3 电子支付的发展趋势 79

4.3 电子货币 80

4.3.1 电子货币的概念 80

4.3.2 电子货币的特点 80

4.3.3 电子货币的种类 81

4.4 电子支付解决方案 81

4.4.1 电子现金 81

4.4.2 信用卡 82

4.4.3 电子支票 83

4.4.4 电子钱包 83

4.5 网上银行 85

4.5.1 网上银行概述 85

4.5.2 网上银行的业务 86

4.5.3 网上银行的功能与竞争优势 88

4.5.4 支付网关 90

4.6 电子支付示例 91

4.7 习题 94

第5章 电子商务安全 95

5.1 电子商务与信息安全 95

5.1.1 电子商务系统面临的问题 95

5.1.2 电子商务安全需求 96

5.2 计算机网络安全技术 97

5.2.1 网络安全隐患 97

5.2.2 网络攻击常用方法 98

5.2.3 常用网络安全技术 100

5.3 交易安全技术 110

5.3.1 加密技术 110

5.3.2 认证技术 114

5.3.3 安全认证协议 116

5.4 习题 117

第6章 电子商务与物流 118

6.1 物流 118

6.1.1 物流的概念 118

6.1.2 物流的功能 119

6.1.3 物流的分类 123

6.1.4 物流的经济效益 126

6.2 电子商务物流 127

6.2.1 传统物流与现代物流 127

6.2.2 电子商务物流模式 131

6.2.3 电子商务物流特点 137

6.2.4 电子商务物流的基本技术 138

6.3 物流系统 141

6.3.1 物流系统组成 141

6.3.2 物流中心类型 143

6.3.3 物流系统运作流程 144

6.4 供应链管理 145

6.4.1 供应链及供应链管理的概念 145

6.4.2 供应链管理的模式与内容 148

6.4.3 供应链管理方法 149

6.5 物流业的发展 150

6.6 习题 151

第7章 网络营销 152

7.1 网络营销概述 152

7.1.1 网络营销的概念 152

7.1.2 网络营销产生的基础 154

7.1.3 网络营销的主要内容 156

7.1.4 网络营销的特点 159

7.2 网络营销理论基础 160

7.2.1 网络直复营销 161

7.2.2 网络关系营销 162

7.2.3 网络整合营销 164

7.2.4 网络软营销 165

7.2.5 数据库营销 166

7.3 常用网络营销方法 166

7.3.1 搜索引擎注册 167

7.3.2 病毒性营销 168

7.4 网络广告 170

7.4.1 网络广告的概念及相关术语 170

7.4.2 网络广告的类型 171

7.4.3 网络广告定价 171

7.4.4 网络广告案例：“润妍”网络广告 172

7.5 网络营销策划 174

7.5.1 策划与网络营销策划 174

7.5.2 网络营销策划的内容体系 175

7.5.3 网络营销策划的一般过程 175

7.6 习题 177

第8章 无线网络与移动电子商务 178

8.1 无线网络 178

8.1.1 无线网络的概念和特点 178

8.1.2 无线网络的分类 180

8.1.3 无线网络连接设备 181

8.2 移动通信 184

8.2.1 移动通信介质 184

8.2.2 移动通信技术的发展 187

8.2.3 移动通信技术 188

8.2.4 无线应用协议——WAP 194

8.3 移动电子商务 197

8.3.1 移动电子商务的概念 197

8.3.2 移动电子商务的发展 199

8.3.3 移动电子商务的优势 199

8.3.4 移动电子商务的典型应用 200

8.4 移动电子商务示例：移动股市服务 201

8.4.1 移动股市服务的概念 201

8.4.2 移动股市服务的操作方式及基本服务介绍 201

8.4.3 移动炒股的优缺点 202

8.5 习题 203

第9章 电子商务法律规范 204

9.1 电子商务法律概述 204

9.1.1 电子商务法律的基本问题 204

9.1.2 电子商务参与各方的法律关系 207

9.2 电子商务中的权益保护 211

9.2.1 隐私权保护 211

9.2.2 知识产权保护 217

9.3 电子商务交易的法律规范 223

9.3.1 数据电信制度 223

9.3.2 电子合同 223

9.3.3 电子签名 224

9.3.4 其他电子商务交易法律规范 225

9.4 网络安全的法律规范 226

9.4.1 国际互联网行业市场准入制度 226

9.4.2 互联网内容管理 226

9.4.3 网络保密管理 226

9.5 计算机犯罪的法律制裁 227

9.6 电子商务立法 227

9.6.1 国际电子商务立法 228

9.6.2 我国电子商务立法 233

9.7 习题 235

参考文献 236