信息系统项目管理师辅导教程 下 第2版PDF电子书下载

第1章 信息系统项目管理基础 1

项目及项目管理 1

信息系统项目的特点 4

项目管理知识体系 6

项目管理专业领域 9

项目管理与运作管理、战略管理的区别与联系 11

项目管理与其他学科的关系 13

项目管理师应该具备的技能和素质 13

项目管理环境 17

第2章 项目生命周期和组织 18

项目生命周期 18

项目干系人和项目团队 21

项目组织方式 26

第3章 项目管理过程 34

项目过程及其工作阶段的划分 34

项目管理过程及其阶段划分 37

项目管理具体过程的描述与运用 57

项目管理过程的具体选择和运用 61

第4章 项目立项与招投标管理 64

项目的机会选择 64

可行性分析及可行性分析报告 72

项目论证与评估 83

项目招投标流程及管理 87

第5章 项目整体管理 92

现代项目整体管理的特点 92

项目章程的制定 96

项目范围说明书的编写 99

项目管理计划的制定 101

项目的监督与控制 104

整体变更控制 107

项目收尾 112

第6章 项目范围管理 117

范围管理计划编制 118

范围定义 120

工作分解结构的创建 126

范围确认 135

范围控制 137

第7章 进度控制 143

进度控制的概念和一般步骤 143

信息系统工程进度控制的目标与范围 146

影响进度的主要因素 147

进度控制各阶段的工作任务 150

进度控制的方法和技术 156

进度控制的基本程序和主要措施 167

第8章 项目成本管理 180

项目成本管理的原理和术语 180

项目成本估算 183

项目成本预算 191

项目成本控制 196

第9章 项目质量管理 205

质量管理基础知识 205

项目质量管理 216

项目质量管理工具与技术 221

如何提高信息系统项目质量 226

项目案例分析 232

小结 233

第10章 项目人力资源管理 235

编制人力资源计划 235

组建项目团队 238

项目团队建设 239

第11章 项目沟通管理 243

沟通基本原理 243

项目沟通管理 248

如何改进项目沟通 256

项目案例分析 262

小结 262

第12章 项目风险管理 264

风险概述 264

风险计划 266

风险识别 269

风险分析 272

风险应对 276

风险的跟踪与监控 278

小结 279

第13章 项目采购和合同管理 281

采购计划 281

合同编制 285

供方选择 288

合同管理 291

合同收尾 293

外包管理 294

第14章 文档和配置管理 296

信息系统文档 296

配置管理的基本概念 298

配置管理过程 300

配置管理中的活动 303

配置管理的团队支持 317

第15章 需求管理 321

需求获取活动的组织 321

需求说明书的编制 324

需求变更控制 326

需求版本控制 328

需求跟踪 329

第16章 外包管理 331

IT服务外包的分类 331

外包服务的优势 332

外包战略和策略 334

供应商管理 337

外包的执行和监督 340

外包服务的相关法律法规 347

软件外包的风险管理 352

外包关系管理 360

第17章 大型、复杂项目和多项目管理 369

大型、复杂项目管理的特征和分解 369

大型、复杂项目的计划过程 372

大型、复杂项目的实施与控制过程 374

多项目管理 384

第18章 战略管理 388

战略的概念 388

战略的构成要素 389

项目管理与战略管理的关系 390

项目管理中的战略管理 391

战略制定 391

战略执行 395

战略监控和评估 396

第19章 用户业务流程管理 398

业务流程分析方法 398

业务流程改造 407

管理咨询 412

业务流程建模 419

业务流程实施 425

业务流程评估与持续优化 430

第20章 知识管理 434

知识管理概念 434

知识管理对项目管理的意义 437

知识管理的内容 439

知识管理常用的工具和手段 445

知识产权保护 448

第21章 项目绩效考核与绩效管理 454

信息系统项目整体绩效评估原则 454

整体绩效评估方法 458

财务绩效评估 467

第22章 信息安全知识 477

信息系统安全和安全体系 477

信息系统安全风险评估 481

信息安全策略 486

密码技术 490

访问控制 492

用户标识与认证 495

安全审计与入侵检测 500

信息系统安全的组织管理 505

信息系统安全工程 511

第23章 信息系统工程监理 524

信息系统工程监理基本知识 524

监理的基本方法和工作流程 527

监理组织机构及监理工程师 531

监理中的质量、投资、进度和变更控制 537

监理中的合同管理、信息管理和安全管理 544

监理中的组织协调 549

信息网络系统工程的监理 550

信息应用系统工程的监理 551

监理文件 552

主要监理法规 555

主要参考文献 563