领导决策 能力提升训练PDF电子书下载

第一部分　领导者应该具有的素质第一章　人格魅力 3

第一节　幽默的力量 3

第二节　人格的力量 4

第三节　信任的力量 6

第四节　培养高尚的人格 7

第五节　好口才展示魅力 8

第二章　自身涵养 10

第一节　做一个有耐性的领导者 10

第二节　换个有风度的解决办法 12

第三节 “令人遗憾”的巴顿将军 13

第三章　意志品质 15

第一节　什么是意志品质 15

第二节　培养和改善意志 18

第三节　给你的意志打打分 20

第四章　个人信誉 23

第一节　信誉是无价之宝 23

第二节　透支信誉的“爱多” 23

第三节　信誉就是灵魂 25

第五章　文化知识 28

第一节　文化素质间的较量 28

第二节　不断学习才能积累力量 30

第三节　领导者必须具备纵向专业知识 31

第四节　拥有更广泛的横向知识 34

第五节　给自己找一个“外脑” 37

第六章　道德品格 40

第一节　朴素的世纪伟人 40

第二节　领导者道德素质有什么不一样 41

第三节　道德是成功的基点 42

第四节　成功领导者的道德品格 44

第七章　全局意识 50

第一节　把握全局的重要性 50

第二节　立足整体，通观全局 50

第三节　高瞻远瞩，规划全局 52

第四节　抓住中心，统筹全局 55

第二部分　领导者应该具备的能力第一章　用人能力 59

第一节　知人方能用人 60

第二节　用人所长与用人所短 62

第三节 “自家人”与“外家人” 65

第四节 “疑人”与“能人” 70

第五节 “有功绩者”与“有争议者” 75

第六节　面对“小人” 79

第二章　决策能力 82

第一节　尊重客观事实是决策之本 83

第二节　当机立断≠一了百了 94

第三节　个人素质对决策的影响 106

第三章　协调能力 112

第一节　领导者与被领导者 113

第二节　性格搭配 117

第三节　部门之间 120

第四节　组织之间 124

第五节　你的基础在哪里 127

第四章　激励能力 131

第一节　人性化管理 132

第二节　公平与授权 134

第三节　压力和竞争 138

第四节　尊重与沟通 145

第五节　突出奇招 148

第五章　处事能力 157

第一节　灵活变通 157

第二节　适合时宜 164

第三节　刚柔相济 167

第四节　高效有序 172

第五节　特立独行 176

第六章　处理危机的能力 179

第一节　审时度势，把握时机 179

第二节　因势利导，赢得主动 180

第三节　沉着冷静，果断处理 182

第七章　预见能力与创造能力 185

第一节　高瞻远瞩地看待事物 185

第二节　创造性的解决问题 188

第三节　条条大路皆可新 190

第八章　处理利益关系的能力 196

第一节　绵里藏针，针锋相对 196

第二节　权衡利弊，善于妥协 198

第三节　灵活务实，打破僵局 200

第四节　缔结统一战线 202

第三部分　领导者应该具有的“姿势”第一章　穿着与妆饰上的“姿势” 207

第一节　西装、裙装——女性领导的标志 207

第二节　男性领导的形象打造 210

第二章　交谈中的“姿势” 214

第一节　领导者的语言艺术 214

第二节　领导者上台演讲要注意些什么 215

第三节　谈判时的“姿势” 218

第三章　社交场合如何摆“姿势” 222

第一节　握手的“姿势” 222

第二节　打电话的“姿势” 224

第三节　赠花的“姿势” 226

第四节　介绍的“姿势” 229

第五节　餐宴上的“姿势” 231

第六节　馈赠礼品的“姿势” 233

第四部分　向优秀的领导者学习第一章　重大事件中的领导者们 239

第一节　1998抗战世纪洪水 239

第二节　2001北京成功申奥 256

第三节　2001北京大运会 265

第二章　卓越的企业家 275

第一节　梅赛德斯-奔驰公司总裁赫尔米特·沃纳 275

第二节　通用电气公司总裁杰克·韦尔奇 283

第三节　微软总裁比尔·盖茨 292

第四节　海尔集团总裁张瑞敏 300

第五节　联想集团总裁柳传志 306