绩效考核量化管理全案 2PDF电子书下载

第1章 绩效量化考核操作流程 1

1.1 绩效考核指标 3

1.1.1 组织目标量化 3

1.1.2 组织目标分解 3

1.1.3 绩效考核指标 3

1.1.4 关键绩效指标 6

1.1.5 量化考核指标 9

1.2 绩效指标量化方法 10

1.2.1 用数字量化 10

1.2.2 用质量量化 11

1.2.3 用成本量化 12

1.2.4 用时间量化 12

1.2.5 用结果量化 12

1.2.6 用行动量化 13

1.3 量化考核体系设计 14

1.3.1 组织机构量化考核体系设计 14

1.3.2 高管人员量化考核体系设计 23

1.3.3 主管人员量化考核体系设计 26

1.3.4 一线人员量化考核体系设计 29

1.4 量化考核实施改进流程 32

1.4.1 量化考核实施流程 32

1.4.2 量化考核改进流程 38

第2章 生产部量化考核全案 39

2.1 生产部量化考核图表、制度 41

2.1.1 生产部绩效量化分析图表 41

2.1.2 生产部量化考核指标图表 42

2.1.3 生产车间量化考核管理制度设计 43

2.1.4 车间5S现场量化考核制度设计 48

2.1.5 生产安全管理量化考核制度设计 51

2.1.6 生产设备管理量化考核制度设计 55

2.2 生产部绩效考核量表模板 58

2.2.1 生产部经理绩效考核量表模板 58

2.2.2 车间主任绩效考核量表模板 59

2.2.3 设备主管绩效考核量表模板 60

2.2.4 生产安全主管绩效考核量表模板 61

2.2.5 生产工艺主管绩效考核量表模板 62

2.2.6 车间班组长绩效考核量表模板 63

2.2.7 生产计划专员绩效考核量表模板 64

2.2.8 生产调度专员绩效考核量表模板 65

2.2.9 生产安全专员绩效考核量表模板 66

2.2.10 车间统计员绩效考核量表模板 67

2.2.11 车间操作工绩效考核量表模板 68

2.3 生产部量化考核方案模板 69

2.3.1 生产部量化考核方案模板 69

2.3.2 生产部经理量化考核方案模板 70

2.3.3 车间主任量化考核方案模板 72

2.3.4 生产计划主管量化考核方案 74

2.3.5 生产班组长量化考核方案 77

第3章 销售部量化考核全案 81

3.1 销售部量化考核图表、制度 83

3.1.1 销售部绩效量化分析图表 83

3.1.2 销售部量化考核指标图表 84

3.1.3 销售部量化考核制度设计 85

3.2 销售部岗位绩效考核量表模板 88

3.2.1 销售部经理绩效考核量表模板 88

3.2.2 渠道经理绩效考核量表模板 89

3.2.3 大客户经理绩效考核量表模板 90

3.2.4 区域主管绩效考核量表模板 91

3.2.5 销售专员绩效考核量表模板 92

3.3 销售部岗位量化考核方案模板 93

3.3.1 销售部量化考核方案模板 93

3.3.2 销售总监量化考核方案 94

3.3.3 业务拓展经理量化考核方案 96

3.3.4 销售人员量化考核方案 98

第4章 市场部量化考核全案 103

4.1 市场部量化考核图表、制度 105

4.1.1 市场部绩效量化分析图表 105

4.1.2 市场部量化考核指标图表 106

4.1.3 市场部量化考核制度设计 107

4.2 市场部绩效考核量表模板 109

4.2.1 市场部经理绩效考核量表模板 109

4.2.2 品牌主管绩效考核量表模板 110

4.2.3 促销主管绩效考核量表模板 111

4.2.4 广告专员绩效考核量表模板 112

4.3 市场部量化考核方案模板 113

4.3.1 市场部量化考核方案设计 113

4.3.2 市场部经理量化考核方案模板 114

4.3.3 市场专员量化考核方案模板 116

4.3.4 市场调研专员量化考核方案模板 119

第5章 品管部量化考核全案 123

5.1 品管部量化考核图表、制度 125

5.1.1 品管部绩效量化分析图表 125

5.1.2 品管部量化考核指标图表 126

5.1.3 品管部量化考核制度设计 127

5.1.4 产品质量检验考核制度设计 130

5.1.5 产品质量考核管理制度设计 132

5.2 品管部绩效考核量表模板 135

5.2.1 品管部经理绩效考核量表模板 135

5.2.2 质控主管绩效考核量表模板 136

5.2.3 制程检验专员绩效考核量表模板 137

5.2.4 成品检验专员绩效考核量表模板 138

5.3 品管部量化考核方案模板 139

5.3.1 品管部量化考核方案模板 139

5.3.2 品管部经理量化考核方案模板 140

5.3.3 质量检验员量化考核方案模板 142

5.3.4 来料检验主管量化考核方案模板 145

5.3.5 成品检验专员量化考核方案模板 147

第6章 技术部量化考核全案 149

6.1 技术部量化考核图表、制度 151

6.1.1 技术部绩效量化分析图表 151

6.1.2 技术部量化考核指标图表 152

6.1.3 技术部量化考核制度设计 153

6.2 技术部绩效考核量表模板 156

6.2.1 技术部经理绩效考核量表模板 156

6.2.2 技术工程师绩效考核量表模板 157

6.2.3 技术专员绩效考核量表模板 158

6.3 技术部量化考核方案模板 159

6.3.1 技术部量化考核方案模板 159

6.3.2 技术部经理考核方案模板 160

6.3.3 技术专员量化考核方案模板 162

第7章 研发部量化考核全案 165

7.1 研发部量化考核图表、制度 167

7.1.1 研发部绩效量化分析图表 167

7.1.2 研发部量化考核指标图表 168

7.1.3 研发部量化考核制度设计 169

7.1.4 研发项目管理考核办法设计 172

7.2 研发部绩效考核量表模板 175

7.2.1 研发部经理绩效考核量表模板 175

7.2.2 产品研发主管绩效考核量表模板 176

7.2.3 产品研发专员绩效考核量表模板 177

7.3 研发部量化考核方案模板 178

7.3.1 研发部量化考核方案模板 178

7.3.2 研发部经理量化考核方案模板 179

7.3.3 研发人员量化考核方案模板 181

第8章 采购部量化考核全案 183

8.1 采购部量化考核图表、制度 185

8.1.1 采购部绩效量化分析图表 185

8.1.2 采购部量化考核指标图表 186

8.1.3 采购部量化考核制度设计 187

8.1.4 供应商管理考核制度设计 190

8.2 采购部岗位绩效考核量表模板 194

8.2.1 采购部经理绩效考核量表模板 194

8.2.2 零售采购经理绩效考核量表模板 195

8.2.3 工程材料采购经理绩效考核量表模板 196

8.2.4 供应商管理主管绩效考核量表模板 197

8.2.5 采购计划主管绩效考核量表模板 198

8.2.6 采购成本控制主管绩效考核量表模板 199

8.2.7 采购检验专员绩效考核量表模板 200

8.2.8 采购结算专员绩效考核量表模板 201

8.3 采购部量化考核方案模板 202

8.3.1 采购部量化考核方案模板 202

8.3.2 采购成本控制量化考核方案模板 203

8.3.3 零售采购主管量化考核方案模板 206

8.3.4 生产采购专员量化考核方案模板 209

第9章 物流部量化考核全案 213

9.1 物流部量化考核图表、制度 215

9.1.1 物流部绩效量化分析图表 215

9.1.2 物流部量化考核指标图表 216

9.1.3 物流部量化考核制度设计 217

9.1.4 运输安全量化考核制度设计 221

9.2 物流部绩效考核量表模板 224

9.2.1 物流部经理绩效考核量表模板 224

9.2.2 运输主管绩效考核量表模板 225

9.2.3 仓储主管绩效考核量表模板 226

9.2.4 装卸主管绩效考核量表模板 227

9.2.5 配送专员绩效考核量表模板 228

9.2.6 调度专员绩效考核量表模板 229

9.3 物流部量化考核方案模板 230

9.3.1 物流部量化考核方案模板 230

9.3.2 物流运输量化考核方案模板 231

9.3.3 叉车司机量化考核方案模板 233

9.3.4 理货员量化考核方案模板 235

9.3.5 汽运管理员量化考核方案模板 238

第10章 仓储部量化考核全案 241

10.1 仓储部量化考核图表、制度 243

10.1.1 仓储部绩效量化分析图表 243

10.1.2 仓储部量化考核指标图表 244

10.1.3 仓储部量化考核制度设计 245

10.1.4 仓储安全管理考核制度设计 247

10.2 仓储部绩效考核量表模板 250

10.2.1 仓储部经理绩效考核量表模板 250

10.2.2 仓管人员绩效考核量表模板 251

10.3 仓储部量化考核方案模板 252

10.3.1 仓储部量化考核方案模板 252

10.3.2 仓储主管量化考核方案模板 253

10.3.3 仓库管理员量化考核方案模板 255

10.3.4 仓库保管员量化考核方案模板 258

第11章 财务部量化考核全案 259

11.1 财务部量化考核图表、制度 261

11.1.1 财务部绩效量化分析图表 261

11.1.2 财务部量化考核指标图表 262

11.1.3 财务部量化考核制度设计 263

11.1.4 财务报告量化考核办法设计 268

11.1.5 会计核算质量量化考核细则设计 271

11.2 财务部岗位绩效考核量表模板 273

11.2.1 财务部经理绩效考核量表模板 273

11.2.2 会计主管绩效考核量表模板 274

11.2.3 审计主管绩效考核量表模板 275

11.2.4 预算专员绩效考核量表模板 276

11.2.5 融资专员绩效考核量表模板 277

11.2.6 出纳专员绩效考核量表模板 278

11.3 财务部量化考核方案模板 279

11.3.1 财务部量化考核方案模板 279

11.3.2 财务部经理量化考核方案模板 280

11.3.3 融资主管量化考核方案模板 282

11.3.4 审计师量化考核方案模板 285

11.3.5 会计人员量化考核方案模板 288

11.3.6 成本会计量化考核方案模板 290

11.3.7 出纳专员量化考核方案模板 292

第12章 促销部量化考核全案 295

12.1 促销部量化考核图表、制度 297

12.1.1 促销部绩效量化分析图表 297

12.1.2 促销部量化考核指标图表 298

12.1.3 促销部量化考核制度设计 299

12.1.4 促销活动量化考核办法设计 304

12.1.5 促销现场量化考核细则设计 307

12.2 促销部绩效考核量表模板 310

12.2.1 促销部经理绩效考核量表模板 310

12.2.2 促销推广主管绩效考核量表模板 311

12.2.3 促销督导主管绩效考核量表模板 312

12.2.4 促销专员绩效考核量表模板 313

12.3 促销部量化考核方案模板 314

12.3.1 促销部量化考核方案模板 314

12.3.2 促销部经理量化考核方案模板 315

12.3.3 促销培训主管量化考核方案模板 318

12.3.4 促销专员量化考核方案模板 321

第13章 网络销售部量化考核全案 323

13.1 网络销售部量化考核图表、制度 325

13.1.1 网络销售部绩效量化分析图表 325

13.1.2 网络销售部量化考核指标图表 326

13.1.3 网络销售部量化考核制度设计 327

13.2 网络销售部岗位绩效考核量表模板 331

13.2.1 网络销售部经理绩效考核量表模板 331

13.2.2 网络推广专员绩效考核量表模板 332

13.3 网络销售部量化考核方案模板 333

13.3.1 网络销售部量化考核方案模板 333

13.3.2 网络销售专员量化考核方案模板 334

第14章 电话销售部量化考核全案 337

14.1 电话销售部量化考核图表、制度 339

14.1.1 电话销售部绩效量化分析图表 339

14.1.2 电话销售部量化考核指标图表 340

14.1.3 电话销售部量化考核制度设计 341

14.2 电话销售部绩效考核量表模板 345

14.2.1 电话销售部经理绩效考核量表模板 345

14.2.2 电话销售主管绩效考核量表模板 346

14.2.3 电话销售专员绩效考核量表模板 347

14.3 电话销售部量化考核方案模板 348

14.3.1 电话销售部量化考核方案模板 348

14.3.2 电话销售部经理量化考核方案模板 349

14.3.3 电话销售专员量化考核方案模板 352

第15章 零售直营店量化考核全案 355

15.1 零售直营店量化考核图表、制度 357

15.1.1 零售直营店绩效量化分析图表 357

15.1.2 零售直营店量化考核指标图表 358

15.1.3 零售直营店量化考核制度设计 359

15.2 零售直营店绩效考核量表模板 362

15.2.1 店长绩效考核量表模板 362

15.2.2 储备店长绩效考核量表模板 363

15.2.3 导购主管绩效考核量表模板 364

15.2.4 销售员绩效考核量表模板 365

15.2.5 收银员绩效考核量表模板 366

15.3 零售直营店量化考核方案模板 367

15.3.1 零售直营店量化考核方案模板 367

15.3.2 零售店店长量化考核方案模板 368

15.3.3 零售店销售员量化考核方案模板 371

15.3.4 产品讲解员量化考核方案模板 373

第16章 客户合作量化考核全案 375

16.1 客户合作量化考核图表、制度 377

16.1.1 客户合作量化考核指标图表 377

16.1.2 客户合作绩效指标分析图表 378

16.1.3 渠道管理量化考核制度设计 379

16.2 客户合作绩效考核量表模板 381

16.2.1 经销商管理绩效考核量表模板 381

16.2.2 代理商管理绩效考核量表模板 382

16.2.3 供货商管理绩效考核量表模板 383

16.3 客户合作量化考核方案模板 384

16.3.1 经销商量化考核方案模板 384

16.3.2 代理商量化考核方案模板 386

16.3.3 供货商量化考核方案模板 389

第17章 客户服务部量化考核全案 391

17.1 客户服务部量化考核图表、制度 393

17.1.1 客户服务部绩效量化分析图表 393

17.1.2 客户服务部量化考核指标图表 394

17.1.3 客户服务部量化考核办法设计 395

17.1.4 客户回访量化考核细则设计 399

17.2 客户服务部绩效考核量表模板 402

17.2.1 客户服务部经理绩效考核量表模板 402

17.2.2 客户关系主管绩效考核量表模板 403

17.2.3 客户投诉主管绩效考核量表模板 404

17.2.4 客户信息主管绩效考核量表模板 405

17.2.5 大客户主管绩效考核量表模板 406

17.2.6 售后服务专员绩效考核量表模板 407

17.2.7 呼叫中心座席专员绩效考核量表模板 408

17.2.8 服务质量监控专员绩效考核量表模板 409

17.3 客户服务部量化考核方案模板 410

17.3.1 客户服务部量化考核方案模板 410

17.3.2 售后服务主管量化考核方案模板 411

17.3.3 呼叫中心主管量化考核方案模板 414

17.3.4 大客户开发专员量化考核方案模板 416

17.3.5 客户信息专员量化考核方案模板 418

第18章 网络信息部量化考核全案 421

18.1 网络信息部量化考核图表、制度 423

18.1.1 网络信息部绩效量化分析图表 423

18.1.2 网络信息部量化考核指标图表 424

18.1.3 网络信息部量化考核制度设计 425

18.2 网络信息部绩效考核量表模板 429

18.2.1 网络信息部经理绩效考核量表模板 429

18.2.2 网络信息主管绩效考核量表模板 430

18.2.3 网络设备主管绩效考核量表模板 431

18.2.4 网络管理员绩效考核量表模板 432

18.2.5 网站编辑绩效考核量表模板 433

18.3 网络信息部量化考核方案模板 434

18.3.1 网络信息部量化考核方案模板 434

18.3.2 网络信息部经理量化考核方案模板 435

18.3.3 网络主管量化考核方案模板 437

18.3.4 网络信息专员量化考核方案模板 440

第19章 人力资源部量化考核全案 443

19.1 人力资源部量化考核图表 445

19.1.1 人力资源部绩效量化分析图表 445

19.1.2 招聘评估量化考核指标图表 446

19.1.3 人力资源部量化考核指标图表 447

19.2 人力资源部绩效考核量表模板 448

19.2.1 人力资源部经理绩效考核量表模板 448

19.2.2 招聘主管绩效考核量表模板 449

19.2.3 培训主管绩效考核量表模板 450

19.2.4 薪酬主管绩效考核量表模板 451

19.2.5 考核专员绩效考核量表模板 452

19.2.6 员工关系专员绩效考核量表模板 453

19.2.7 人事专员绩效考核量表模板 454

19.3 人力资源部量化考核方案模板 455

19.3.1 人力资源部量化考核方案模板 455

19.3.2 人力资源总监量化考核方案模板 456

19.3.3 招聘专员量化考核方案模板 459

第20章 综合管理部量化考核全案 463

20.1 综合管理部量化考核图表、制度 465

20.1.1 综合管理部绩效量化分析图表 465

20.1.2 综合管理部量化考核指标图表 466

20.1.3 综合管理部量化考核制度设计 467

20.2 综合管理部绩效考核量表模板 470

20.2.1 综合管理部经理绩效考核量表模板 470

20.2.2 综合管理部主管绩效考核量表模板 471

20.2.3 综合管理部专员绩效考核量表模板 472

20.2.4 办公室秘书绩效考核量表模板 473

20.3 综合管理部量化考核方案模板 474

20.3.1 综合管理部量化考核方案模板 474

20.3.2 综合管理部经理量化考核方案模板 475

20.3.3 综合管理部主管量化考核方案模板 477

20.3.4 综合管理部行政秘书量化考核方案模板 480

20.3.5 综合管理部法务专员量化考核方案模板 482

20.3.6 综合管理部公关专员量化考核方案模板 485

第21章 后勤管理部量化考核全案 487

21.1 后勤管理部量化考核图表、制度 489

21.1.1 后勤管理部绩效量化分析图表 489

21.1.2 后勤管理部量化考核指标图表 490

21.1.3 食堂管理量化考核制度设计 491

21.1.4 宿舍管理量化考核制度设计 495

21.2 后勤管理部岗位绩效考核量表模板 498

21.2.1 后勤管理部经理绩效考核量表模板 498

21.2.2 安全主管绩效考核量表模板 499

21.2.3 绿化主管绩效考核量表模板 500

21.3 后勤管理部量化考核方案模板 501

21.3.1 后勤管理部量化考核方案模板 501

21.3.2 后勤主管量化考核方案模板 502

21.3.3 车辆主管量化考核方案模板 504

21.3.4 宿舍管理员量化考核方案模板 506

第22章 物业部量化考核全案 509

22.1 物业部量化考核图表、制度 511

22.1.1 物业部绩效量化分析图表 511

22.1.2 物业部量化考核指标图表 512

22.1.3 物业部量化考核管理制度设计 513

22.2 物业部绩效考核量表模板 516

22.2.1 物业部经理绩效考核量表模板 516

22.2.2 环境主管绩效考核量表模板 517

22.2.3 维修主管绩效考核量表模板 518

22.3 物业部量化考核方案模板 519

22.3.1 物业部量化考核方案模板 519

22.3.2 物业部经理量化考核方案模板 520

22.3.3 绿化人员量化考核方案模板 522

22.3.4 维修人员量化考核方案模板 524

22.3.5 保安人员量化考核方案模板 526

第23章 事业单位量化考核全案 529

23.1 医院量化考核图表、模板、制度 531

23.1.1 医院绩效量化分析图表 531

23.1.2 医院量化考核指标图表 532

23.1.3 医院量化考核制度设计 533

23.1.4 医院绩效考核量表模板 540

23.1.5 医院量化考核方案模板 545

23.1.6 医院各岗位量化考核方案模板 546

23.2 学校量化考核图表、模板、制度 553

23.2.1 学校绩效量化分析图表 553

23.2.2 学校量化考核指标图表 554

23.2.3 教师绩效考核管理办法设计 555

23.2.4 义务教育学校岗位绩效考核量表模板 561

23.2.5 中等职业学校岗位量化考核量表模板 564

23.2.6 高等教育学校岗位量化考核量表模板 567

23.2.7 学校各岗位量化考核方案模板 570

23.3 科研院所量化考核图表、模板、制度 580

23.3.1 科研院所绩效量化分析图表 580

23.3.2 科研院所量化考核指标图表 581

23.3.3 科研院所量化考核制度设计 582

23.3.4 科研院所各岗位绩效考核量表模板 587

第24章 服务窗口量化考核全案 589

24.1 银行服务窗口量化考核图表、制度、方案 591

24.1.1 银行服务窗口量化考核指标图表 591

24.1.2 银行服务窗口考核管理制度模板 592

24.1.3 储蓄营业人员服务考核实施细则 594

24.2 行政服务窗口量化考核图表、制度、方案 597

24.2.1 行政服务窗口量化考核指标图表 597

24.2.2 行政服务中心窗口量化考核办法 597

24.2.3 工商窗口服务考核实施方案 600

24.2.4 社会保障服务中心窗口服务考核方案 602