社会工作行政PDF电子书下载

第一章　导论 1

第一节　社会工作行政的含义　 1

行政、政策与管理　 2

行政与社会工作　 6

第二节　社会工作行政的特征　 8

社会工作与社会工作机构　 8

社会工作行政的特征　 10

第三节　社会工作行政者与行政伦理　 12

社会工作行政管理者　 12

行政伦理　 17

本书结构　 19

本章小结　 20

关键概念　 21

思考和练习　 21

第二章　管理理论概览 22

第一节　古典管理理论　 22

泰勒的科学管理理论　 23

法约尔的一般行政理论　 24

韦伯的官僚制理论　 26

简评　 27

第二节　人际关系学派　 28

梅奥与霍桑实验　 28

麦格雷戈的X理论与Y理论　 30

简评　 31

第三节　当代管理理论　 31

管理理论丛林　 32

追求卓越　 35

本章小结　 37

关键概念　 38

思考和练习　 38

第三章　计划　 39

第一节　计划的涵义　 39

什么是计划　 39

计划的种类　 40

第二节　如何制定计划　 41

制定计划的步骤　 42

战略性计划的制定　 43

第三节　战略管理与目标管理　 47

战略管理　 47

目标管理　 49

本章小结　 50

关键概念　 51

思考和练习　 51

第四章　决策　 52

第一节　决策理论简介　 52

传统理性理论与有限理性理论　 53

“混过去”决策与垃圾桶模型　 54

其他决策理论　 56

第二节　决策过程与方法　 57

决策过程和要素　 57

决策方法和技术　 60

决策类型　 63

第三节　决策的心理陷阱　 66

决策的形成方式或构造　 66

决策的心理陷阱　 67

本章小结　 69

关键概念　 69

思考和练习　 70

第五章　组织 71

第一节　什么是组织　 71

组织的含义　 72

官僚制组织和后官僚制组织　 74

第二节　组织设计与重组　 77

分工和部门化　 77

整合　 81

结构形式　 83

组织重构　 86

第三节　组织文化与组织学习　 88

组织文化　 88

组织学习　 92

本章小结　 94

关键概念　 94

思考和练习　 94

第六章　人力资源管理　 96

第一节　人力资源管理实务　 96

挑选前的实务　 97

挑选时的实务　 99

挑选后的实务　 104

第二节　社会工作督导　 110

什么是督导　 110

督导类型与方式　 112

机构的督导政策　 114

第三节　相关法律和政策议题　 114

本章小结　 116

关键概念　 116

思考和练习　 116

第七章　领导　 118

第一节　什么是领导　 118

领导的含义　 119

权力的基础　 120

第二节　领导理论　 121

特质理论　 121

类型或行为理论　 123

权变理论　 125

新领导理论　 128

第三节 团队领导　 130

什么是团队　 130

团队领导　 134

本章小结　 138

关键概念　 138

思考和练习　 138

第八章　激励 139

第一节　什么是激励　 139

激励的含义　 139

激励的类型　 140

第二节　激励理论　 141

内容理论　 141

过程理论　 144

管理学中的激励理论　 146

其他激励理论　 147

第三节　激励策略与方法　 148

理论的启示　 148

激励策略与方法　 149

本章小结　 152

关键概念　 152

思考和练习　 152

第九章　控制　 153

第一节　什么是控制　 153

控制的含义　 153

控制的过程　 154

基于绩效的管理　 156

第二节　绩效测量　 157

系统模型　 157

绩效测量的三种视角　 158

第三节　财务和信息控制　 164

预算　 164

信息管理　 166

本章小结　 168

关键概念　 168

思考和练习　 169

第十章　任务环境　 170

第一节　什么是任务环境　 170

组织与环境　 170

任务环境　 173

第二节　利益攸关者　 174

案主与社会工作营销　 174

政府与伙伴关系　 177

社区关系　 179

本章小结　 181

关键概念　 181

思考和练习　 181

参考文献　 182

致谢　 189