战略执行看中层 部门管理的5把钥匙PDF电子书下载

第一章 构建部门管理体系的利器：5Key管理模式卓越部门管理靠5Key管理模式 5

5Key管理模式的主要内容 8

5Key管理模式的内在逻辑与实战价值 10

经理人最佳的管理模式 15

第二章 5Key-1：制定部门经营罗盘 26

制定部门经营罗盘的基础 26

1．梳理企业经营罗盘 26

2．梳理企业机能管理体系 29

梳理部门经营罗盘 31

1．部门经营罗盘的指针：客户期望 32

2．部门经营罗盘的核心：商业模式 32

3．部门经营罗盘的支柱之一：人才资本 34

4．部门经营罗盘的支柱之二：关键事项 43

5．部门经营罗盘的支撑平台：结构要素 45

第三章 5Key-2：提炼关键任务与实施动态分工汇总工作清单 56

1．以活动为核心设计工作清单 57

2．工作清单制作的流程与方法 60

3．补充与完善工作清单 62

4．工作的重新规划 67

提炼与细化部门关键任务 68

1．部门绩效 69

2．发生频率 70

3．风险事项 70

实施动态分工 71

1．传统岗位说明书的内在弊端 71

2．以活动为核心的动态岗位说明书 72

3．部门分工合理性的评估 75

4．有效的授权管理 80

第四章 5Key-3：建立工作标准与设定绩效目标建立工作标准 93

1．制定工作标准的价值 94

2．哪些活动需要制定工作标准 97

3．工作标准的制定流程 98

设定绩效目标 102

1．完善部门绩效指标体系 103

2．设定绩效目标 106

3．绩效管理的实践问题 107

第五章 5Key-4：推动高效执行与实施卓越领导构建部门执行控制体系 114

1．三类任务的控制原则 114

2．确定任务的优先顺序 116

3．计划、报表与跟催管理 119

4．提升会议管理的效能 125

5．关键任务执行管控表 134

6．通过辅导提升绩效 136

运用领导力提升执行力 138

1．情境领导：意愿与能力 138

2．领导风格与DISC人格特质 139

第六章 5Key-5：评估工作成效与进行绩效改善工作评估、沟通与改善 145

1．绩效沟通的技巧 146

2．绩效结果与人才评价 149

问题处置与决策 152

1．解决问题的逻辑与程序 153

2．决策思维的误区 157

3．提升管理者的决策素质 159

后记 管理改变中国 162

附录 天元公司战略转型之后 172