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第1章 管理与管理者 1

管理的含义与性质 2

管理的含义 2

管理的性质 3

管理者 3

管理者及其类型 3

管理者扮演的角色 4

管理者的基本技能 6

管理者应具备的素质 7

重点与难点 8

思考题 8

第2章 西方管理理论的发展史 10

古典管理理论 11

泰罗的科学管理理论 11

法约尔的一般管理理论 12

韦伯的理想行政组织体系 13

行为科学理论 14

行为科学理论的早期理论——人际关系理论 14

行为科学理论的主要内容 16

现代管理理论 16

管理科学学派 17

决策理论学派 17

系统管理理论学派 18

权变管理学派 18

经验主义学派 18

经理角色学派 19

企业流程再造理论 19

学习型组织理论 20

企业文化理论 20

目标管理 21

重点与难点 21

思考题 21

第3章 管理的职能 24

计划 25

计划的含义与内容 25

计划体系 26

制订计划的程序 27

制订计划的方法 27

组织 28

组织的相关概念 28

组织结构 30

领导 33

领导的含义与作用 33

领导方式及其理论 34

激励理论 36

控制 38

控制的含义、类型与要求 38

控制的过程 39

控制的方法 42

重点与难点 43

思考题 43

第4章 艺术企业管理概论 45

艺术企业管理概述 46

艺术企业的含义 46

艺术企业的特征 47

艺术企业管理的内容 48

艺术企业管理的特点 50

重视艺术人力资源的开发 50

加快网络建设 50

重视企业的制度建设和组织建设 51

重点与难点 52

思考题 52

第5章 艺术企业战略管理 53

艺术企业战略管理概论 54

艺术企业战略制订的原则和程序 54

艺术企业外部环境分析 56

艺术企业顾客价值与竞争要素分析 58

设计战略目标的制订 63

艺术企业的总体战略运用 64

稳定发展战略 64

发展战略 65

防御战略 66

艺术企业竞争战略运用 66

成本领先战略 66

差异化战略 68

集中化战略 69

重点与难点 69

思考题 70

第6章 艺术企业运营管理 71

艺术企业运营策略 72

艺术企业运营策略的分类 72

艺术企业运营策略的实施 73

艺术企业市场需求预测 78

艺术产品市场需求预测的步骤 78

艺术产品市场需求预测的方法 79

艺术企业产品设计 81

艺术产品的含义 81

艺术企业产品的结构 83

艺术产品设计的内容 84

产品形象设计 96

制造型艺术企业运营管理 97

制造型艺术企业产品开发过程 97

制造型艺术企业运营计划管理 105

设计型企业运作管理 108

设计型企业项目计划方法 108

设计项目流程管理 115

设计项目组织管理 119

设计质量评审 124

中介型艺术企业运营管理 127

中介型艺术企业的类型 127

中介型艺术企业产品开发的形式 127

重点与难点128思考题 128

第7章 艺术企业营销管理 135

营销环境分析与目标市场定位 136

艺术企业营销环境分析 136

市场细分 140

目标市场选择 141

设计客户的购买行为分析 144

制造型艺术企业营销策略 147

产品生命周期 147

价格 150

渠道 151

促销 153

设计型艺术企业营销策略 157

拓展设计业务 157

业务洽谈 157

中介型艺术企业营销策略 159

艺术作品 159

沟通 159

定价 160

渠道 160

客户关系管理 161

客户关系管理的含义和管理机制 161

客户数据库 163

CRM的实施过程 164

重点与难点 165

思考题 165

第8章 艺术企业知识产权管理 175

艺术企业知识产权的内容 176

专利 176

商标 178

著作权 181

艺术企业专利战略 185

专利引进与利用战略 185

竞争防御的专利战略 186

艺术企业专利战略实施的组织管理 188

组织管理部门的设置与规模 188

组织管理部门的职责 188

专利开发的激励措施 189

重点与难点 189

思考题 189

第9章 艺术产业概述 191

艺术产业与创意产业 192

产业与艺术产业 192

艺术产业与创意产业的关系 192

艺术产业的分类 194

美术产业 194

设计产业 196

摄影产业 197

博物馆与展览艺术产业 198

影视表演产业 200

艺术产业的特点与全球化 202

艺术产业的特点 202

艺术产业的全球化 204

艺术产业发展中的多维延伸 205

重点与难点 206

思考题 206

第10章 艺术产业政策 207

产业管理的政策体系 208

产业政策及其作用 208

艺术产业政策体系 208

产业政策运用的手段 211

直接干预 211

间接引导 212

法律规制 212

发达国家艺术产业政策的经验 212

发达国家艺术产业策略性政策的运用 212

发达国家艺术产业直接政策的运用 213

发达国家艺术产业环境政策的运用 214

重点与难点 214

思考题 214

第11章 艺术产业技术创新 217

产业技术创新的含义与模式 218

产业技术创新的含义 218

产业技术创新的模式 219

艺术产业技术创新的作用 224

促进信息技术在艺术产业发展中的应用 224

发挥艺术产业在产业技术集成创新中的核心作用 226

发挥艺术产业对关联产业技术创新的推动作用 228

重点与难点 228

思考题 228

第12章 艺术产业集群 230

产业集群理论 231

产业集群的内含与特点 231

产业集群形成与演进的规律 232

产业集群创新系统及其管理 234

发达国家艺术产业集群管理的经验 237

城市型艺术产业集群 237

园区型艺术产业集群（一）——澳大利亚昆士兰艺术产业园区 238

园区型艺术产业集群（二）——韩国数字媒体城 239

我国艺术产业集群管理 239

城市型艺术产业集群 239

园区型艺术产业集群 242

深圳文化创意产业园 243

中国香港数码港 244

重点与难点 245

思考题 245

第13章 艺术行业管理 247

行业管理概述 248

行业管理的含义和模式 248

大型公司与行业管理 249

行业协会 250

行业协会的功能及其运行方式 250

发达国家典型的艺术行业组织 250

中国艺术行业协会 252

中国行业协会的基本情况 252

中国艺术行业协会简介 254

重点与难点 256

思考题 256

参考文献 257