会展场馆管理PDF电子书下载

第一章 会展经济与会展中心的地位 1

第一节 引导案例及分析 2

案例 广西南宁国际会展中心——盛开的“朱槿花” 2

第二节 学习要点 4

一、会展经济与内涵 4

二、会展中心的地位 8

辅助学习资料 12

复习思考题 14

第二章 会展中心的选址 15

第一节 引导案例及分析 16

案例一CBD与环形城市的中心——郑州国际会展中心 16

案例二 可以向游客售票参观的厦门国际会展中心 18

第二节 学习要点 19

一、会展中心选址 19

二、会展中心选址要考虑的因素 20

辅助学习资料 23

复习思考题 25

第三章 会展中心的规划 26

第一节 引导案例及分析 27

案例 全国制药机械博览会对申办展会展馆的硬件要求 27

第二节学习要点 29

一、周边配套 29

二、应急疏散与导视系统 30

三、交通道路运力保障、停车设施 31

辅助学习资料 33

复习思考题 35

第四章 会展中心的造型 36

第一节引导案例及分析 37

案例中国会展第四级——郑州国际会展中心建筑的造型艺术 37

第二节 学习要点 40

一、标志性建筑 40

二、周边规避高建筑 41

三、实用性、艺术性 42

辅助学习资料 42

复习思考题 43

第五章 会展中心的结构特点 44

第一节引导案例及分析 45

案例 世界展览的坐标——德国汉诺威博览中心 45

第二节 学习要点 47

一、德国式实用主义 47

二、单体“厂房”理论 49

三、实用面积与适用性 50

辅助学习资料 52

复习思考题 53

第六章 会展中心的功能设置 54

第一节 引导案例及分析 55

案例 中国最专业的展馆——北京新国际展览中心 55

第二节 学习要点 60

一、展厅与室外展场 60

二、吊点承重 61

三、地下管沟设施 62

四、通道与人车分流、配套区域 63

五、智能化与导示系统 64

辅助学习资料 64

复习思考题 65

第七章 会展中心建设周期控制 66

第一节 引导案例及分析 67

案例 级次开发的昆明国际会展中心 67

第二节 学习要点 68

辅助学习资料 71

复习思考题 77

第八章 计划管理 78

第一节 引导案例及分析 79

案例 中国（广州）国际不锈钢博览会项目计划 79

第二节 学习要点 89

一、项目计划管理 89

二、项目运作计划 90

三、计划财务的关键词解析 91

四、效率手册的应用 93

五、经营成本的列支 93

辅助学习资料 95

复习思考题 97

第九章 人力资源管理 99

第一节 引导案例及分析 100

案例 宁波国际会展中心的人力资源管理 100

第二节 学习要点 103

一、人力资源管理的范畴 104

二、高效团队的特点 105

辅助学习资料 106

复习思考题 107

第十章 经营定位——场地出租及场地规划 108

第一节 引导案例及分析 109

案例 国际会展行业通行展会展位搭建原则 109

第二节 学习要点 112

一、展馆规划图是场地出租的根本 112

二、进行有效场馆规划的基本因素 112

三、绘制（修改）场馆规划图 115

辅助学习资料 115

复习思考题 116

第十一章 会展中心管理模式 117

第一节 自主管理模式 118

案例 中国会展龙头企业——中国国际展览中心集团公司 118

一、会展中心的管理规范 121

二、业务运作流程及其细则 121

三、规范与计划管理 123

第二节 合作管理模式 123

案例 上海INTEX与宁波的合作模式 123

一、成立专属合作公司 127

二、局部外包管理 128

三、合作机构选择 130

第三节 委托管理模式 134

案例 委托新加坡国际博览中心管理的天津滨海国际会展中心 134

一、委托管理概述 136

二、委托管理的相关名词解释 138

辅助学习资料 140

复习思考题 150

第十二章 会展中心的多种经营 151

第一节 引导案例及分析 152

案例 多样化经营的昆明国际会展中心 152

第二节 学习要点 155

一、文化、体育、娱乐等大型活动 155

二、自办展会 157

三、增值与衍生服务 158

辅助学习资料 161

复习思考题 162

第十三章 会展品牌管理 163

第一节 引导案例及分析 164

案例一 会议——世界经济论坛、《财富》全球论坛 164

案例二 展览——世界博览会、世界园艺博览会 166

案例三 大型活动——奥林匹克运动会、奥斯卡电影金像奖典礼 169

第二节 学习要点 172

一、品牌展会 172

二、永久会址概念 174

三、产业组织与企业行为 175

辅助学习资料 176

复习思考题 177

第十四章 会展中心的营销 178

第一节 引导案例及分析 179

案例 郑州国际会展中心营销方针 179

第二节 学习要点 183

一、会展中心营销的定义 183

二、会展产品的特征 183

三、会展中心营销的功能 184

四、会展中心的营销手段 185

五、会展中心的营销开发策略 186

六、会展产品品牌策略 188

七、会展中心营销的6个p 188

八、会展中心的当日效益 189

九、会展中心是多级营销体系的总和 190

十、会展中心VIP营销 190

十一、营销对象不同的需求 191

辅助学习资料 192

复习思考题 198

第十五章 会展产业链——客户的至高无上 199

第一节 引导案例及分析 200

案例一 为专业观众提供免费“按摩”服务的“环球资源采购交易会” 200

案例二 以人为本的上海浦东新国际博览中心 203

第二节 学习要点 205

一、专业观众 205

二、展会综合服务群体 206

三、城市配套、政府配合的辅因 207

辅助学习资料 208

复习思考题 209

第十六章 会展中心经营的市场化手段 210

第一节 引导案例及分析 211

案例 中国（广州）出口商品交易会 211

第二节 学习要点 213

一、会展项目分销渠道的特点 214

二、会展项目的分销渠道 214

三、会展代理商的控制与激励 215

四、会展中心合作体制的建立 216

辅助学习资料 217

复习思考题 218

第十七章 自办展会——策划管理 219

第一节 引导案例及分析 220

案例 广州国际照明展览会经典案例 220

第二节 学习要点 223

一、会展策划要素 223

二、会展项目策划需要考虑的因素 225

三、新生事物、政策性发展的理解、开发 225

四、展会生命周期 226

辅助学习资料 227

复习思考题 233

第十八章信息化、智能化管理 234

第一节 引导案例及分析 235

案例 中国最具智能化的北京中国国际展览中心 235

第二节 学习要点 239

一、会展业与信息化 239

二、远期场地销售管理 240

三、关键词：门禁、观众登录、现场服务管理 240

四、数据库与客户管理 242

辅助学习资料 244

复习思考题 246

第十九章 会展中心的后勤管理 247

第一节 引导案例及分析 248

案例 以展会为本的后勤细节管理 248

第二节 学习要点 256

一、外包管理 256

二、自主后勤保障体系 257

三、依托计划实施管理 258

辅助学习资料 259

复习思考题 264

第二十章 会展中心的危机管理 265

第一节 引导案例及分析 266

案例 新疆国际博览中心与中国新疆乌鲁木齐对外经济贸易洽谈会 266

第二节 学习要点 269

一、危机管理的概念 269

二、了解会展中心的风险 270

三、环保、防恐 272

四、应急预案 273

五、会展中心应对危机的安全调查 274

辅助学习资料 274

复习思考题 279

参考文献 280