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第一篇 管理及其本质第一章 管理的边界 3

学习目标 3

基本概念 3

一、管理的概念 3

二、管理的性质 6

三、管理的任务 8

四、管理的职能 9

五、管理的基本原理与方法 10

复习思考题 15

第二章 管理的主体 17

学习目标 17

基本概念 17

一、管理者的定义 17

二、管理者类型 18

三、管理者角色 19

四、管理者的技能 20

五、企业家：管理者的一个特殊群体 22

复习思考题 25

第三章 管理理论的演进 27

学习目标 27

基本概念 27

一、古典管理理论 27

二、行为科学理论 31

三、管理理论丛林 33

复习思考题 35

第二篇 组织与环境第四章 组织与环境 39

学习目标 39

基本概念 39

一、组织环境概述 39

二、组织内外部环境构成 41

三、组织对环境的反应 46

四、利益相关者管理 49

复习思考题 52

第五章 全球化背景下的管理 53

学习目标 53

基本概念 53

一、经济全球化 53

二、组织国际化方式 60

三、全球化背景下的管理 62

四、全球管理者的素质 68

复习思考题 70

第六章 管理道德与社会责任 73

学习目标 73

基本概念 73

一、管理道德 73

二、社会责任 80

复习思考题 88

第三篇 管理决策与计划第七章 管理决策 91

学习目标 91

基本概念 91

一、管理决策概述 91

二、决策的过程及影响因素 97

三、决策方法与技术 101

四、个体决策和群体决策 108

复习思考题 114

第八章 计划 117

学习目标 117

基本概念 117

一、计划概述 117

二、计划的运行 124

三、目标管理 133

四、动态环境下有效的计划工作 137

复习思考题 141

第九章 战略管理 143

学习目标 143

基本概念 143

一、战略管理概述 143

二、战略管理过程 147

三、全球环境下的企业国际化战略 154

复习思考题 161

第四篇 组织第十章 组织与组织设计 165

学习目标 165

基本概念 165

一、组织概述 165

二、非正式组织 167

三、组织结构 169

四、组织设计 176

复习思考题 185

第十一章 组织文化 187

学习目标 187

基本概念 187

一、组织文化概述 187

二、组织文化的特征 189

三、组织文化的功能 190

四、组织文化的类型 191

五、组织文化与企业竞争力 193

复习思考题 197

第十二章 组织变革和组织学习 199

学习目标 199

基本概念 199

一、组织与变革 199

二、组织变革的阻力及克服 203

三、组织学习和学习型组织 205

复习思考题 212

第五篇 领导与激励第十三章 领导 215

学习目标 215

基本概念 215

一、领导与领导者 215

二、领导理论 219

三、有效领导的艺术 225

复习思考题 227

第十四章 激励 229

学习目标 229

基本概念 229

一、激励的基础 229

二、激励理论 233

三、有效激励的技巧 240

复习思考题 243

第十五章 管理沟通 245

学习目标 245

基本概念 245

一、管理沟通理论 245

二、管理沟通的过程 247

三、有效管理沟通的实施 249

四、特殊时期的管理沟通 251

复习思考题 255

第十六章 人力资源的开发与管理 257

学习目标 257

基本概念 257

一、人力资源管理概述 257

二、人力资源的配置与再配置 260

三、人力资源培训与开发 264

四、管理人员的选拔与开发 272

复习思考题 275

第十七章 团队管理 277

学习目标 277

基本概念 277

一、团队概述 277

二、团队的冲突 281

三、团队的凝聚力 285

四、领导与高绩效团队 287

复习思考题 291

第六篇 组织绩效与控制第十八章 控制的基础与过程 295

学习目标 295

一、控制的概述 295

二、控制的类型与方法 296

三、控制过程 304

四、有效的控制系统 308

复习思考题 311

第十九章 组织的绩效衡量与控制 313

学习目标 313

基本概念 313

一、组织绩效的概述 313

二、衡量组织绩效的主要工具 315

复习思考题 323

参考文献 325