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售楼高手十日通
售楼高手十日通

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  • 电子书积分:10 积分如何计算积分?
  • 作 者:张思光,冯章著
  • 出 版 社:北京市:中国经济出版社
  • 出版年份:2008
  • ISBN:7501784329
  • 页数:245 页
图书介绍:本书是全面介绍成为专业售楼员的职场必读手册。
《售楼高手十日通》目录
标签:售楼 高手

第1章 打造售楼高手:必备知识 2

1 房地产营销的特点有哪些? 2

2 商品房预购预售管理的主要内容是什么? 5

3 什么样的房屋买卖才具有法律效力? 10

4 客户购房程序有哪些? 13

5 购房贷款的种类与条件是什么? 15

6 客户申请贷款有哪些程序? 16

7 楼盘调研的基本参数是什么? 18

8 如何计算房地产面积? 20

9 施工图中常用符号的含义是什么? 21

10 怎样阅读建筑施工图? 26

第2章 提升素质、塑造风采 36

1 售楼人员应具备哪些理论基础? 36

2 售楼高手应具有哪三种心理素质? 38

3 售楼高手最显著的特征是什么? 40

4 售楼人员有哪些主要义务? 43

5 售楼人员的基本要求是什么? 45

6 售楼人员开发客户的重要方法有哪些? 47

7 楼盘销售有哪10种常用方法? 48

8 售楼人员应注重哪些礼仪规范? 51

9 什么样的着装最适合售楼人员? 54

10 怎样掌握好交往礼节 56

第3章 售楼业务八大流程 64

1 售楼人员的一般工作程序是什么? 64

2 怎样进行楼盘调查与分析? 66

3 如何寻找潜在客户? 70

4 怎样进行现场接待? 72

5 如何进行楼盘介绍 74

6 如何做好客户追踪工作? 76

7 签约应注意哪些事项? 77

8 收取定金应遵守哪些规范? 78

9 如何办理房屋入住手续? 79

第4章 学会洞察客户的心 86

1 怎样学会观察客户? 86

2 怎样透视客户的性格特征? 88

3 如何认识购买行为 92

4 影响购买行为的主要因素有哪些? 94

5 如何分析消费者自身因素对购买的影响? 97

6 怎样分析一般因素对购买的影响? 101

7 影响写字楼销售的主要因素是什么? 102

8 影响商业楼销售的主要因素是什么? 103

第5章 引导客户看楼技巧 108

1 怎样选择合适的楼盘? 108

2 如何设计合理的看楼方案? 109

3 引导客户的途中有哪些交流秘诀? 110

4 引导客户看房应注意哪些礼节? 112

5 介绍现房应遵循哪些原则? 113

6 介绍现房的要点是什么? 115

7 引导客户看期房有哪些技巧? 118

第6章 售楼高手的语言技巧 128

1 如何掌握赞美客户的技巧? 128

2 什么样的推销说明最有效? 129

3 如何使语言产生感染力 131

4 怎样了解客户的身体语言? 132

5 说服的技巧有哪些? 134

6 怎样掌握电话洽谈的技巧? 137

第7章 在谈判中致胜 146

1 如何做好房地产谈判的准备? 146

2 房地产谈判的步骤有哪些? 148

3 房地产谈判的要领是什么? 150

4 谈判应掌握哪些语言策略? 153

5 谈判应把握哪些言行准则? 154

6 如何应对对方的讨价还价? 157

7 如何掌握因人而异的应对技巧? 158

8 怎样掌握倾听的技巧? 160

9 怎样掌握提问的技巧? 163

10 怎样掌握回答的技巧? 165

11 怎样掌握论辩的技巧? 167

第8章 打消客户异议的诀窍 172

1 客户异议的类型与特点是什么? 172

2 处理异议应保持什么样的态度? 173

3 怎样用直接反驳法消除客户异议? 175

4 怎样用间接处理法消除客户异议? 177

5 运用将计就计法应注意哪些要点? 179

6 如何运用询问法? 181

7 如何运用视而不见法? 183

8 如何运用补偿法? 185

9 如何运用预防法? 187

第9章 楼盘销售谋略 194

1 楼盘营销的产品策略有哪些? 194

2 怎样掌握楼盘的定价策略? 196

3 楼盘营销的渠道策略是什么? 198

4 如何掌握楼盘营销的广告策略? 201

5 怎样掌握对夫妻二人的推销技巧? 205

6 怎样消除客户风水方面的疑虑? 207

7 楼盘销售的诀窍有哪些? 208

8 最新的销售秘招有哪些? 210

9 网上销售的三大优势是什么? 212

10 影响楼盘销售的9大因素是什么? 214

11 成功销售有哪21个细节? 217

第10章 楼盘的促销技巧 226

1 怎样掌握楼盘营销的促销策略? 226

2 楼盘促销的核心是什么? 231

3 怎样运用虚实结合的促销术? 232

4 怎样运用欲擒故纵的促销术? 234

5 怎样掌握低价促销策略? 235

6 怎样运用环境因素促销? 236

7 怎样发挥品牌促销的效应? 238

8 服务促销的实质是什么? 240

9 楼盘促销有哪些炒作方法? 242

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