竞争情报 中国企业生存的第四要素PDF电子书下载

第一章 竞争情报概述 1

第一节 竞争情报的概念 1

第二节 竞争情报的特征 2

第三节 竞争情报的内容 5

第四节 竞争情报的功能 7

第五节 专业化竞争情报活动的产生背景 13

第六节 研究竞争情报的意义 18

第二章 国内外竞争情报研究发展述评 21

第一节 国外竞争情报发展动向 21

第二节 一些发达国家的竞争情报活动概况 33

第三节 国外竞争情报研究发展的特点 40

第四节 我国竞争情报研究发展现状 41

第三章 中国企业竞争情报发展战略 53

第一节 美、日等发达国家竞争情报发展环境的特点 53

第二节 竞争情报发展的理想环境 59

第三节 我国竞争情报发展环境的特点 60

第四节 基于我国竞争情报发展环境的竞争情报工作难点 68

第五节 我国企业竞争情报发展的总体战略 71

第四章 政府应成为竞争情报发展的“推进器” 75

第一节 我国政府充当竞争情报发展的“推进器”的可行性分析 75

第二节 我国政府应如何当好竞争情报发展的“推进器” 77

第三节 北京市竞争情报发展模式 80

第五章 企业情报工作体系的战略性调整 86

第一节 调整我国企业情报工作体系的必要性 86

第二节 我国企业情报工作体系的调整内容 87

第三节 企业情报系统组织结构的调整 90

第四节 企业情报组织人员结构的调整 102

第五节 完善企业内部信息交流机制 107

第六节 调整企业情报工作模式 124

第七节 调整企业信息系统 128

第六章 企业竞争情报工作流程 132

第一节 规划 133

第二节 收集信息 147

第三节 处理信息 168

第四节 分析信息 169

第五节 传播情报 197

第七章 企业竞争情报系统的开发 203

第一节 竞争情报系统的含义 203

第二节 开发竞争情报系统的指导原则 204

第三节 竞争情报系统开发的组织管理 206

第四节 竞争情报系统的开发步骤 211

第五节 计算机技术在竞争情报系统中的应用 228

第六节 基于计算机技术的竞争情报系统模型 235

案例1 施乐公司的竞争情报活动 239

第八章 竞争情报实施案例 239

案例2 微软公司的竞争情报活动 244

案例3 宝洁公司的市场竞争情报系统 246

案例4 IBM公司竞争情报系统运行机制 248

案例5 摩托罗拉公司利用竞争情报摆脱困境 252

案例6 北京开关厂竞争情报系统的建立 254

案例7 北京某针织集团开展竞争情报工作的收获与体会 258

第九章 竞争情报培训和教育体系的建立 262

第一节 竞争情报培训体系的建立 263

第二节 竞争情报教育体系的建立 269

第十章 我国竞争情报咨询服务业发展策略 279

第一节 我国竞争情报咨询服务业将面临的问题 280

第二节 发展我国竞争情报咨询服务业的策略 284

主要参考文献 290

后记 299