疯狂的家具PDF电子书下载

1 千万别做导购员 1

1　为什么千万别做导购员 5

2　家具导购员现状分析 9

3　值得我们深思的五个问题 15

4　充分展示销售员价值的两大途径 18

2　顾客购买产品的四个理由 21

1　顾客购买的是一种方更 25

2　顾客购买的是一种感觉 28

3　顾客购买的是安全感 31

4　顾客购买的是一种图像 36

3　成为一流家居顾问的八大理念 39

1　如何像乔·吉拉德一样销售自己 42

2　热情是你销售成功的种子 46

3　专业是销售人员的灵魂 49

4　如何增强顾客的购买信心 52

5　灵活多变从容应对销售困境 55

6　态度也是顾客购买的理由 57

7　销售就是赢得顾客信任 60

8　爱心是销售的灵魂 63

4　成为一流家居顾问的八大流程 65

1　准备决定成败——准备不足就准备失败 76

2　如何迎接顾客——让顾客对你一见钟情 81

3　建立信赖感——打开顾客心扉的万能钥匙 85

4　塑造产品价值——销售产品的核心环节 90

5　了解并引导顾客需求——带着顾客一起跳舞 106

6　排除顾客异议——跨越成交前的最后一道障得 120

7　绝对成交——在任何时间、任何地点、卖任何产品给任何人 124

8　欢喜送客——迎三送七，将服务进行到底 136

5　家居顾问销售四大忌讳 139

1　销售最忌讳的就是一脸死相 142

2　销售最忌讳的就是一脸卖相 144

3　销售最忌讳的就是自以为是 147

4　销售最忌讳的就是无跟踪服务 151

6　家居顾问经典话语术突破九大销售障碍 157

障碍一：××的家具看起来和你们的没有什么区别 160

障碍二：我要回家去和我家人商量商量 163

障碍三：就这么多钱，不卖我就选其他品牌了 166

障碍四：某某品牌比你们的还要好 168

障碍五：你们老板在吗？（顾客刚刚进门的时候） 170

障碍六：别跟着我，我自己随便看 172

障碍七：你们广告那么多，产品才卖这么贵 174

障碍八：证书都是买得到的，我才不相信那东西 175

障碍九：还是太贵了，再少点 177

后记 179