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第一章 绪论 1

第一节 消费者问题的成因 1

一、消费者问题学术古代史探源 1

二、消费者与经营者两大社会阶层的成因 7

三、消费者问题的产生原因 10

第二节 消费者问题的经济分析 18

一、消费者和经营者的相互地位 18

二、消费者权利保护的经济学观点 24

一、何谓“消费者保护运动” 30

第一节 消费者保护立法运动概述 30

第二章 消费者保护立法运动 30

二、消费者保护立法运动之缘起 32

第二节 美国的消费者保护运动的崛起 35

一、概述 35

二、联邦消费者保护单行法 43

三、统一商法典中的消费者保护规则 47

第三节 其他发达国家消费者保护运动的勃兴 51

一、概述 51

二、加拿大的立法及其背景 52

三、欧洲的立法及其背景 55

四、澳洲联邦的立法及其背景 63

五、日本的立法及其背景 64

第四节 部分发展中国家的消费者保护立法 66

一、印度的消费者保护法 67

二、泰国的消费者保护法 69

三、菲律宾的消费者保护法 70

四、马来西亚的消费者保护法 71

五、斯里兰卡的消费者保护法 73

一、消费者权利的国际保护的意义 74

第五节 消费者权利的国际保护 74

二、消费者权利国际保护的法律途径 77

三、国际消费者保护运动的发展 81

第六节 中国的消费者保护法现状 82

一、中国市场经济的发展与消费者问题的发生 82

二、中国消费者问题的严重性 91

三、中国消费者保护及其立法的发展 101

第三章 消费者保护法的基础理论 105

第一节 消费者保护法的概念 105

第二节 消费者保护法的对象 107

一、消费以及消费者产品(商品)概念之界定 107

二、消费者概念之界定 111

三、经营者概念之界定 121

四、“王海现象”的启示：消费者地位的确定 128

第三节 消费者保护法的特征 133

一、消费者保护法的基本特征 133

二、消费者保护法与其他法律的基本区别 136

第四节 消费者保护法的本质 138

一、消费者保护法与民法 138

二、消费者保护法与有关部门经济法 146

三、消费者保护法与刑法 150

四、消费者保护法与行政法 152

五、消费者保护法学作为独立学科的存在价值 153

第五节 消费者保护法的体系建构 156

一、消费者保护法体系 156

二、中国未来消费者保护法体系 159

第四章 消费者政策法 161

第一节 消费者政策概要 161

一、消费者政策的概念 161

二、消费者需要的政策导向 163

三、消费者政策与产业政策、竞争政策的制衡机制 164

一、全球消费者政策的挑战 166

第二节 全球消费者政策的发展 166

二、美国消费者政策 171

三、罗马条约下的消费者政策 179

四、欧盟消费者政策 180

五、德国消费者政策 189

六、瑞典消费者政策 199

七、日本消费者政策 208

八、韩国消费者政策 216

第三节 中国消费者政策 218

一、中国社会经济性质对于消费者政策的影响 218

二、商事制度对消费者政策的影响 220

三、中国消费者政策的形成和调整 221

四、中国保护消费者的政府责任 223

第四节 全球消费者保护的政策建议 226

一、欧盟消费者政策一体化的实现 226

二、国际消费者保护政策 228

小结 240

第五章 消费者合同法 241

第一节 契约自由原则在消费者合同关系中的死亡与再生 241

一、古典契约理论的思想基础及其局限性 241

二、公平观念的重构 245

三、契约自由的发展史 249

第二节 各国消费者保护运动对古典契约规则的冲击 258

一、概述 258

二、各国对冲击的回应性方案 260

第三节 消费者合同法的基本问题 266

一、消费者合同法的目的 266

二、消费者合同的范围 267

三、消费者合同中的构造问题 268

四、消费者合同法与现存法律的关系 270

一、诚信义务 272

第四节 消费者合同中经营者的法定义务 272

二、告知义务 274

三、担保义务 278

第五节 消费者合同中消费者的法定权利 288

一、概说 288

二、知情权 290

三、反悔权 302

四、索赔权 303

第六节 缔约过失责任在消费者保护中的运用 304

一、缔约过失责任在现代合同法上的地位 304

二、经营者的缔约过失责任的适用 323

第七节 格式条款的特殊规则 355

一、概说 355

二、格式条款的特征和本质 360

三、格式条款的利弊评析 365

四、格式条款与消费者保护 367

五、格式条款的法律限制 373

第八节 典型消费者合同及其特殊规则 376

一、概 述 376

二、医疗服务合同 377

三、旅游合同 383

四、预售房屋合同 411

小结 420

第六章 消费者安全法 422

第一节 近代以人为本的法律思想及其历史发展 422

一、个人在近代法上的地位 422

二、经营者社会责任理论的实质 435

第二节 产品责任法的历史使命 444

一、产 品概述 444

二、产品责任理论之历史演进 452

三、产品责任的构成 484

第三节 消费者保护法与产品责任法的联系 492

一、立法目的和任务的密切联系 493

二、基本原则的密切联系 493

三、具体内容的密切联系 494

四、两种法律产生与发展的密切联系 495

第四节 消费者生命、健康、身体权利保护中的惩罚性赔偿 497

一、消费社会中惩罚性赔偿的产生及其对传统侵权赔偿原则的突破 497

二、惩罚性赔偿的法律适用 509

第五节 消费者人格权保护 520

一、自然人人格尊严在消费领域的表现 520

二、消费者一般人格权的法律保护 525

三、消费者特别人格权的法律保护 538

四、经营者侵犯消费者人格权之赔偿范围 541

五、消费者保护法中的精神损害赔偿制度 543

小结 550

第七章 中国消费者保护法立法的未来走向 552

第一节 现行中国消费者保护立法体系及其评价 552

一、现行立法体系 552

二、对现行立法体系的评价 553

第二节 中国未来消费者保护法的立法构想及其理论创新 556

一、采“基本法模式”的中国未来消费者保护之立法 556

二、中国未来《消费者保护法》的理论创新 558

第三节 未来中国消费者保护法的发展及制度创新 568

一、中国消费者政策的发展方向 568

二、消费者合同法及消费者安全法中特别的制度设计 578

第四节 立法过渡时期中国消费者保护法的临时安排 584

一、概说 584

二、过渡时期立法模式选择：单独立法与分散立法相结合 585

参考资料 588

附录一 中华人民共和国消费者权益保护法 597

附录二 中华人民共和国产品质量法 606

附录三 中国台湾地区“消费者保护法” 618

附录四 中国台湾地区“公平交易法” 629

附录五 日本消费者保护基本法 639

附录六 日本消费者合同法 643

附录七 韩国消费者保护法及施行令 648

附录八 联合国消费者保护指南 658

附录九 海牙商品责任准据法公约 664

附录十 欧洲经济共同体商品责任指示 668

附录十一 欧洲理事会[欧洲关于人身伤害及死亡之商品责任公约] 670

附录十二 西德一般契约条款法 674

后记 684