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第一章 走向工作 1

1 人力资源 3

2 面试 5

3 考试 8

4 进入公司 10

5 签约 13

第二章 工作组织 17

1 选拔 19

2 定位 22

3 总的期望 25

4 角色和任务 28

5 行为准则 31

第三章 进行工作 35

1 目标的设定 37

2 工作战略 39

3 激励及其影响因素 42

4 奖励和惩罚 44

5 绩效问题 47

第四章 人际关系 51

1 人的本性 53

2 有效沟通 55

3 参与和反馈 58

4 创造力的培养 61

5 歧视 64

第五章 作为管理者 67

1 “皮格马利翁”效应 69

2 授权 72

3 计划与执行 75

4 组织工作 78

5 控制 81

6 绩效考核 84

第六章 作为领导者 88

1 当好下属 90

2 参与决策 93

3 组织成员关系 96

4 解雇 98

5 开门政策 101

第七章 职业发展 103

1 自我管理 105

2 职业计划 107

3 时间管理 110

4 压力管理 112

5 职业转换 115

6 退休 119

第八章 当代管理的难题 123

1 个人道德 125

2 企业道德 128

3 技术的挑战 130

4 环境问题 133

5 全球化经营 136

6 差异化问题 138

附录 管理精粹 142

1 管理者的职责 143

2 科学管理 145

3 工作生活的质量 148

4 决策 150

5 高层管理者的任务 153

6 目标管理 155

7 如何管理时间 159

8 激励理论 163

9 绩效考核方法 166

10 集权式管理 171

11 沟通问题 174

12 领导才能 179

13 跨国公司管理 185

14 企业的社会责任 189