做大 打造世界级企业的七项修炼PDF电子书下载

第一篇 企业家神话企业家 3

隽语 3

第1章 企业家神话观点 5

第2章 激情、目的和实践 14

第3章 不情愿的企业家 20

第4章 想写书的小女孩 25

第5章 不情愿的导师 28

第6章 营造创造的空间 33

第7章 事物的本质 37

第8章 与陌生人搏斗 42

第9章 目的的目的 45

第10章 第一项练习 50

第11章 第二项练习 55

第12章 第三项练习 61

第二篇 七项基本修炼 72

隽语 69

第1章 企业领导者的修炼 72

永远起作用的商业计划 82

业务量化 90

第2章 营销领导者的修炼 104

识别目标市场 112

顾客认知和行为 120

定位和差异化企业 135

第3章 财务领导者的修炼 147

使你进入正轨的财务战略 170

释放公司中的现金力 186

第4章 管理领导者的修炼 203

营造高绩效环境 213

制作工作手册 223

第5章 顾客满足领导者的修炼 231

客户满足基线 239

系统革新 248

第6章 引导转变领导者的修炼 256

引导转变过程 262

客户再转变 279

第7章 引导产生领导者的修炼 289

引导产生渠道 294

引导产生原理的应用 310

尾声 320

译后记 324