突破商场人际学PDF电子书下载

第一章 识透人性的本质 19

1．「亲身体验」的记忆永生不忘 20

凡事都得亲身体验个中真髓 20

打铁要趁热 21

苦尽甘来乐无穷 23

在职教育应终生行之 24

2．最新式的电晶体思考方案 25

旅行便当是创意性产物 26

电晶体的功劳 27

可别相信力量都是来自巨大的东西 28

全能的浓缩人 29

3．仔细品味地方性新闻的内容 31

多方面培养杂学、杂识、杂体验 31

对无问题意识者，创造之神绝不眷顾 33

多方搜集资料来源 34

惊奇处再详加阅读一遍 35

最新的知识情报才能开创先机 36

应用地方报纸的内容比阅读更重要 37

4．致赠礼品的真正效用 38

正因别出心裁愈见礼品的价值 39

送礼要牢记五「何」的基本原则 40

智慧成为形体後才能生存 43

武器化的礼物 45

5．在敌人阵营内愈可发现同志 46

意志坚强者不惧艰危 46

从敌对团体内找出站在己方者 47

要了解真正决定权操在太太 48

超越生意往来的交情 49

买卖不成人情在 51

6．双重正直就会变成不正直 52

何不更恶劣一点 52

善於玩乐就等於善於学习 54

自我分析是自我进步的第一步 56

以单纯的心情品味复杂的人生 57

7．义理人情浓厚为宜 59

商场的巨敌是固定观念 59

商场最忌感情用事 60

经常思考下一个买卖 60

要有危机意识 61

立刻放弃与永不放弃的傻瓜 62

要像狗别像猫 62

义理人情的原相 62

舍弃权力主义吧 64

千万别浪费珍贵的青春活力 64

即使生意不成也别忘礼节 65

8．人生的财产 66

二百五十的数字代表什么？ 66

人性资产的开创 67

与一流人物交往，使自己也成为一流人物 70

其他行业中有多少知己？ 71

9．永保忠诚踏实的人生态度 73

经常秉持意识而行动 73

制造强化行动的机会 75

「行动力」即是学习的出发点 76

10．左撇子经营法一定成功 79

善用人类心理 79

一语开窍 81

为人所不为者 82

11．您是否拥有情如亲戚般的顾客 85

惟提案性销售法一枝独秀 85

周到的服务基於个人的观念 88

结交比亲戚更亲密的客户 89

第二章 革新对事物看法之智慧 93

1．使能力发挥的各型交际法 94

年轻人前途具有莫大的存在价值 94

熟知年轻人的类型及不同的对待方式 95

非辞退不可 99

2．了解复原打击的重要性 100

价值千金的逆转打击 101

深入探讨比扩展领域更重要 102

拒绝的理由何在 104

不惑不慌 106

3．生意持五分则胜，持十分则败 106

慷慨分红式的经营法 106

成为人生的三成打击率 108

运用酒比喝酒来得宏效 110

4．酒肉之交以酒肉场所为限 110

别相信酒席上的知己 111

品味临别之际 112

独饮以自我反省的气度 114

酒席上的诺言一定要实践 114

5．四十个替身 115

请留心时代不同了 116

如何与业界领导者往来 117

二十个人缘由一个顾客开始 118

塑造赞助者宜细加用心 119

所谓四十个替身 120

自己厌恶的事物对方必也厌恶 122

6．最难应付的「我」本身 122

愈棘手的对象愈要正确地判断 123

消灭「棘手」意识的窍门 125

问题在於「我」 127

7．能将工作视为业余嗜好的「高感度人」 127

视高尔夫球为工作 128

好奇心塑造高感度的人 129

使工作趣味化 132

8．重覆失败乃真正失败 133

从失败中得到什么教训 134

分析失败原因转为生机 135

以积极思考脱身於失败的桎梏 137

平常心可克服危机 138

9．以对照精神培养企划力 139

利用猜谜问答培育好奇心 139

研读名人的奋斗史 140

试问事物能「如何使用」 142

由自己下判断 143

立功後立刻遗忘吧 143

10．物价与人价差别 144

慎戒物价高涨，人价低落式观念 144

请牢记招牌易落 145

忧伤徒然自损人格 146

参加葬礼者说明了什么 148

11．如何巧妙地应付忙碌 150

充分活用寸暇 150

快速回舞的愚者 151

身边有能委以重任的人否 154

12．生意再新的方法 155

再新的第一步在於目标 155

有绩效的人与杂记本 157

废弃的事物也有再新法 159

第三章 向交际法的禁忌挑战 163

您每年浪费掉九万元 164

1．使商场生命倍增的时间节约法 164

一个月二十天，一星期五天 165

视黄金假期为坏天气 166

营业者不必坐办公桌 167

有空则多拜访 168

时间贫乏就是经济贫乏 169

2．专业性的分界点何在 170

不需要混日子的员工 170

怀抱崇高的目标 171

抛弃眼前的欲望 173

您是综合艺术品吗 174

较他人早一步运用智慧 176

3．「材料」无限 176

向业界的尝试挑战 177

智慧不必花钱 179

4．贯彻给予则「获得」不求自来 180

不二价是铁则 180

舍弃销售物品的思想表达 181

如何给予 183

加薪、奖金的圣诞老人 184

「取」不求亦自来 185

如今正是仪态第一的时代 186

5．抛弃幼儿性和天真幼稚是仪态的先决要件 186

常见的恶行恶状 189

6．向「商场交际法」的禁忌挑战 192

改变守旧的作风 193

要拥有从远处眺望他人的眼光 194

与好运道的人交往 195

多吸取他人长处 196

先行接近厌恶的人 197

勿忘人情义理 197

以八分交往为满 198

以成千上万的服务为荣 199

7．取得信赖护照的方法 199

请计算一下虚荣心所带来的损失 200

常拥有大量的备用款项 202

全力发挥不需金钱的服务精神 203

让理所当然的事继续下去 204

8．「一张明信片」产生的信用效果 204

细微的行为也必会持续地发挥其力量 205

明信片的知性服务 207

设法使自己留下不同口味的印象 208

运用能使对方长存感激的方式 209

9．培育梦想计划的修养和教育法 210

辞退无干劲、无责任心、不积极的职员 211

尊重人格是教育的基本 212

给予下属继续进修的机会 214

偶尔也须给予感动 215

信赖是获取人心的关键 216

10．巨量之粮由打破现状而来 217

克服低迷时期 217

从不同角度观察事物 218

使环境恒久永新 219

创意银行的资金 221