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第一篇 管理科学的基础 1

第1章 管理：科学、理论，与实务 3

第2章 管理分析的学派 13

第3章 管理者与其外在环境 31

个案研究 47

第二篇 规划 54

第4章 规划的本质与目的 56

第5章 目标 87

第6章 决策 109

第7章 策略与政策 139

第8章 有效的规划 154

个案研究 177

第三篇 组织 186

第9章 组织的本质与目的 188

第10章 基本部门之划分 202

第11章 直线与幕僚的职权关系 234

第12章 分权 253

第13章 使组织发挥功效 283

个案研究 303

第四篇 任用 311

第14章 任用的性质与目标 312

第15章 管理者的评估 327

第16章 管理者的遴选 340

第17章 管理者的发展与训练 362

个案研究 383

第五篇 领导 392

第18章 管理与人性因素 394

第19章 意见沟通 410

第20章 激励 429

第21章 领导能力 458

个案研究 479

第六篇 控制 487

第22章 控制的程序与系统 489

第23章 控制技术 505

第24章 全盘绩效控制 527

第25章 直接控制确实有效的管理 540

个案研究 555