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目录 1

第一章 实用书信知识 1

一、书信的效用 1

二、书信的写法 3

三、书信的格式 5

四、信封的写法 8

五、信笺的折叠 14

六、书信的称呼 15

七、书信常用语 22

一、问候类 35

第二章 日常书信写法 35

二、规劝类 45

三、请托类 52

四、唁慰类 58

五、邀约类 64

六、庆贺类 69

七、家书类 77

八、报告类 81

九、聘辞类 85

十、介绍类 89

十一、讨论类 92

十二、馈赠类 95

十三、致谢致歉类 98

十四、借还催索类 105

十五、自传求职类 112

第三章 情书的写法 117

一、情书的称呼 117

二、情书的署名 118

三、第一封情书的写法 120

四、拒绝信的写法 123

五、写于关键时候的情书 125

六、写于暂时分别时的情书 126

七、写于误会时的情书 128

八、写于失恋时的情书 130

九、宽慰对方的情书 132

十、表达相思的情书 133

十一、赞美对方的情书 136

十二、即将成婚时的情书 137

十三、婚后的情书 139

十四、情书常用词语 141

十五、情书常用词语释义 146

第四章 便条 149

一、留言便条 150

二、馈赠便条 152

三、邀约便条 156

四、借贷便条 159

五、催索便条 163

六、请托便条 167

七、请假便条 171

第五章 贺卡 174

一、怎样寄贺卡 174

二、贺卡常用语 175

1．圣诞卡 175

2．贺年卡 178

3．情人卡 181

4．教师卡 183

5．生日卡 184

6．友谊卡 187

第六章 实用邮电知识 189

一、邮政 189

1．邮件的分类 189

2．邮政信函的种类 191

3．信函的邮寄 193

4．信函的规范格式 194

5．各类邮件封面书写的要求 195

6．各类邮件交寄的手续和规定 196

7．禁寄和限寄的物品 204

2．长途电话有哪些种类 205

二、电话 205

1．怎样挂发长途电话 205

3．国内长途电话计费方法 206

4．长途自动电话 207

5．电话图文传真业务FAX 207

6．用户电报TELEX 207

7．无线电脑数字显示传呼机 208

8．移动电话 208

9．磁卡电话 209

10．投币电话 209

11．程控市内电话的新服务项目 209

三、怎样寄邮政快件 211

12．电话的正确使用 211

四、怎样寄特快专递邮件 212

五、怎样拍发电报 213

六、礼仪电报 215

1．怎样拍发礼仪电报 216

2．礼仪电报常用词语 217

附录 221

港、澳、台、国际长途自动电话通达地区区号 221

全国长途自动电话区号 223

全国邮政编码 232