建筑安装企业（GB/T19001-2000）的理解与实施PDF电子书下载

第一章 2000版GB/T 19000族标准简介 1

第一节 GB/T 19000——2000《质量管理体系 基础和术语》简介 1

第二节 GB/T 19000——2000《质量管理体系 要求》简介 7

第三节 GB/T 19000——2000《质量管理体系 业绩改进指南》简介 11

第二章 2000版标准与94版标准的比较 15

第一节 ISO9000族标准构成的变化 15

第二节 质量管理八项原则 21

第三节 GB/T 19000——2000版与94版标准款的对比 26

第三章 GB/T 19000——2000的理解和实施重点 31

第四章 建筑安装企业质量体系的转换 68

第一节 建筑安装企业在实施转换时应注意的问题 68

第二节 94版获证建筑安装企业如何实施转换 72

第五章 2000版质量管理体系文件编制概要 75

第一节 质量管理体系文件的策划 75

第二节 质量管理体系文件的构成及基本要求 77

第三节 质量管理体系文件编制的准备 81

第四节 质量管理体系文件的编制 82

第五节 获证企业文件的修编和补充 85

第六章 质量方针和质量目标的确定 90

第一节 质量方针的要求及确定 90

第二节 质量目标的要求及确定 91

第三节 质量方针和质量目标的考核 93

第七章 2000版质量手册的编制 94

第一节 质量手册的概念和编制目的 94

第二节 质量手册的结构 95

第三节 质量手册的内容 96

第四节 质量管理体系过程的描述 100

第五节 质量手册的作用 109

第六节 质量手册编制的原则 110

第七节 质量手册的编制过程 113

第八章 程序文件的编制 116

第一节 程序文件概述 116

第二节 程序文件的性质、作用和框架 117

第三节 程序文件的编制与组织 118

第四节 程序文件的编制要求 122

第五节 程序文件的格式 123

第九章 质量记录的编制 125

第一节 质量记录的概念和作用 125

第二节 质量记录的编制要求 125

第三节 质量记录的数量要求 126

第四节 质量记录的填写与要求 127

第十章 建筑安装企业项目质量计划的编制 129

第一节 项目质量计划编制的依据和原则 129

第二节 项目质量计划的适用范围和作用 130

第三节 项目质量计划与施工组织设计的关系 130

第四节 项目质量计划的内容和基本要求 131

范例一 质量手册 133

范例二 文件和资料控制程序 157

范例三 质量记录管理程序 161

范例四 质量方针、质量目标控制程序 165

范例五 管理评审程序 168

范例六 人力资源管理程序 171

范例七 施工设备管理程序 177

范例八 安全与文明施工管理程序 180

范例九 合同管理程序 192

范例十 施工组织设计编制程序 197

范例十一 监视和测量装置控制程序 206

范例十二 采购控制程序 213

范例十三 分包队伍控制程序 222

范例十四 工程管理程序 233

范例十五 顾客满意度测量程序 249

范例十六 内部审核程序 252

范例十七 产品标识和可追溯性控制程序 257

范例十八 顾客财产管理程序 261

范例十九 不合格品控制程序 263

范例二十 质量数据分析控制程序 269

范例二十一 纠正和预防措施程序 272