市场调查实务手册PDF电子书下载

《商业技术论》出版说明 3

作者序 7

第一章　拟定市场调查计划 9

1　为什么需要市场调查 11

2　执行市场调查：调查计划的内容 19

3　市场调查所需资源 34

第二章　桌上研究 39

1　桌上研究的功效 41

2　如何找到资料 43

3　关於市场大小的刊物资讯 52

4　利用连线资料库寻找资讯 57

第三章　现场调查的规划 59

1　现场调查的分类 61

2　选择适当的现场调查方法 64

3　抽样和挑选受访者 68

4　现场调查的规划与控制 85

第四章　问卷设计 89

1　问卷的用途 91

2　问卷的型式 91

3　问题的型式 93

4　问卷设计的一般原则 108

5　特殊型问卷的设计原则 117

第五章　执行访问计划 127

1　访问前的规划 129

2　如何取得受访者的合作 133

3　完成访问 134

4　访问的类型 139

5　邮寄问卷调查 143

第六章　其他调查方法 149

1　集体讨论 150

2　室内测试 172

3　实验法 181

第七章　资料分析 183

1　资料分析的结果 185

2　资料分析的方法 195

3　资料分析的程序 200

第八章　调查报告 209

1　个人简报的方法 211

2　定量资讯的报告 218

3　定性资讯的报告 228

4　如何撰写市场调查报告 229

第九章　委托市场调查 233

1　为什么要委托代理机构 235

2　如何选择代理调查机构 237

3　如何与代理机构合作 250

4　评估代理机构的绩效 253