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第一章人事心理学概述 1

第一节人事心理学研究的对象 1

1．人事心理学研究的对象 1

目录 1

2．人事心理学与其它学科的关系 7

第二节人事心理学的意义和内容 10

1．研究人事心理学的意义 10

2．人事心理学的基本内容 15

第二章心理的实质和心理过程 19

第一节心理的实质 19

1．脑是心理的器官 19

2．客观现实是人的心理的源泉 23

3．心理的存在形式是反映 25

1．感觉和知觉 28

第二节心理过程 28

2．记忆 32

3．思维 35

4．想象 37

5．注意 39

6．情感 41

7．意志 47

第三章人事组织心理 50

第一节组织的一般概念 50

1．组织的含义 50

2．组织理论的演变 51

3．组织的分类 54

第二节人事组织结构 56

1．几种基本组织结构的设计 57

2．影响组织结构的因素 65

3．组织冲突与解决冲突的方法 70

第三节组织管理的心理原则 73

1．统一目标 73

2．命令一致 74

3．权责相称 74

4．管理范围的跨度 75

5．参与管理与认同作用 75

6．意见沟通 76

7．成员自尊心和主动性 76

8．维持心理平衡 76

9．一定程度的弹性管理 77

第四章人事决策心理 78

第一节人事决策的一般概念 78

1．人事决策的概念 78

2．团体与个体的分析 79

3．团体中的男性与女性 82

4．团体中能力层次与气质因素的搭配 84

5．年龄与工作 87

6．职业对人的个性特征的要求 88

第二节人事心理测验 96

1．人事心理测验的含义 96

2．人事心理测验的意义 96

3．人事心理测验的原则 97

4．人事心理测验的基本类型 98

5．个性心理测验 99

6．人事心理测验的基本要求 106

第三节人员选拔与干部任用心理 108

1．人员选拔与任用的概念 108

2．人员选拔与任用的意义 108

3．人员选拔与任用的心理学原则 110

4．干部任用方式 116

5．人员选拔和任用中存在的几种错误心理 121

6．干部队伍革命化、年轻化、知识化、专业化 124

第四节西方人事管理中的人性假设与管理 125

1．“经济人”的假设与管理 126

2．“社会人”的假设 127

3．“自我实现的人”的假设与管理 129

4．“复杂人”的假设与管理 132

第五章人事配合心理 135

第一节人事配合的意义和原则 135

1．人事配合的意义 135

2．人事配合的原则 141

1．工作分析与工作评价 152

第二节工作的分析、评价与设计 152

2．工作设计 159

第三节职位心理 168

1．职位分类的概念 168

2．职位分类的产生与发展 170

3．职位分类的心理原则 171

4．职位分类的心理学意义 173

5．职位与权力的关系 175

6．职位分类的步骤与方法 177

第六章激励心理 180

第一节激励的一般概念 180

1．激励的含义 180

2．激励的心理过程 181

3．激励的形式 185

第二节当代激励理论 187

1．初期激励理论 188

2．双因素理论 189

3．期望理论 191

4．公平理论 194

第三节目标激励 196

1．目标管理的意义 196

2．目标与动机 197

3．目标的心理功能 199

4．目标设置的原则 200

5．目标的动态调节 201

第四节奖惩激励 202

1．奖惩的心理机制 202

2．奖惩激励的心理过程 202

3．奖惩激励应用中的要求 204

4．工资和奖金的激励作用 207

5．竞赛评比的激励作用 208

第五节考评激励 210

1．考评与考评制度 210

2．考评激励的心理过程 212

3．考评误差 214

第七章培训心理 219

第一节培训的意义 219

1．培训是为提高在职员工的素质 219

2．培训是为迎接世界新的技术革命的到来 220

3．培训是世界各发达国家一条成功的经验 221

第二节培训的原则 222

1．坚持“德”在首位的原则 223

2．坚持因材施教的原则 223

3．坚持解决问题和能力培训的原则 224

1．培训的途径 226

第三节培训的途径、种类和形式 226

4．坚持培训和使用相一致的原则 226

2．培训的种类 227

3．培训的形式 228

第四节学习心理理论及其在培训中的应用 230

1．学习心理理论 230

2．学习心理理论在培训中的应用 233

3．员工学习心理特点 236

第五节员工培训的心理内容 238

1．党政干部培训的心理内容 238

2．科技人员培训的心理内容 242

3．职工培训的心理内容 243

第八章交往心理 247

第一节人际关系 247

1．人际关系的概念 247

2．人际关系的分类 248

3．良好人际关系的形成 250

第二节冲突 255

1．冲突的一般概念 255

2．个人的心理冲突 256

第三节沟通 259

1．沟通的概念 259

2．人际关系中意见交流的作用 260

3．人际沟通的程序 261

4．人际沟通网络 262

5影响人际沟通的各种因素 266

第九章知识分子心理 270

第一节知识和知识分子的作用 270

1．知识的作用 270

2．知识分子的作用 274

3．我国知识分子的一般情况 275

第二节知识分子的智力结构和知识结构 282

1．智力和智力结构的一般概念 282

2．知识分子的知识结构 289

第三节知识分子的心理特点 293

1．知识分子的劳动特点 293

2．知识分子劳动的价值 296

3．知识分子的心理特点 297

第四节知识分子的管理 305

1．招纳人才 305

2．对知识分子的使用 307

3．贯彻满足尊重需要的心理原则 310

4．促进智力的合理流动 312

5．调适知识分子的人际关系 315

6．要充分发挥中年知识分子的作用 316

7．创造条件，排忧解难 318

第十章妇女心理 320

第一节妇女心理概述 320

1．妇女的地位和作用 320

2．我国妇女职工的一般情况 323

第二节妇女成才的心理分析 328

1．妇女成才的主要因素 329

2．妇女成才的心理障碍 333

第三节妇女的智力特点和职业心理 340

1．妇女的智力特点 340

2．妇女的职业心理 343

第四节妇女人才的管理 346

1．妇女人才的保护 346

2．妇女心理素质的培养 353

1．人口的老龄化标志着社会的进步 358

第十一章老年心理 358

第一节老年心理概述 358

2．老年人应向丧失挑战 360

3．年龄与老年 361

4．老化与衰老 364

5．人的最高寿限与长寿的社会意义 368

第二节老年人的心理特点 371

1．老年人的感知觉 371

2．老年人的记忆 373

3．老年人的智力 376

4．老年人的情感 380

5．老年人的性格 388

第三节老年心理学在人事管理中的应用 390

1．角色的改变和角色认知 390

2．退休心理 392

3．科学地看待和处理代际关系 397

4．做好老年人的管理工作 399

第十二章领导心理 405

第一节领导理论概述 405

1．领导的概念 405

2．领导的本质 407

3．领导的职能 409

第二节西方领导理论的演变 412

1．特性理论 413

2．作风理论 414

3．行为理论 415

4．情境理论 419

第三节领导艺术中的心理学问题 424

1．吸引参与 424

2．知人善任 426

3．兴趣引发 427

4．感化转化 428

5．宣传鼓动 431

6．渲染感染 433

7．规范约束 434

8．示范、参照 435

第十三章人事改革心理 437

第一节人事制度改革的重点 437

1．人事制度改革的任务 438

2．人事制度政革的重点 440

第二节人事改革中的心理障碍 442

2．习惯心理 443

3．嫉妒心理 443

1．保守心理 443

4．职业认同形成的抗拒心理 444

5．担心与顾虑 444

第三节观念的转变 445

1．变集中管理为分类管理的观念 445

2．变人治为法治观念 445

3．变“相马”为“赛马”的观念 446

4．树立尊重知识、尊重人才的观念 447

5．树立重实绩的观念 447

第四节人事改革成功的心理效应 448

1．事业心与责任感 448

2．竞争心与进取心 449

3．意识的转变与创新 450

4．知识升值与智力效应的提高 450

5．破除“铁饭碗”、“大锅饭”的心理 451