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导论：旅游信息学的创建 1

第一节 旅游信息学创建的条件 1

一、旅游信息学创建的社会、科技条件 1

前言 1

第一编 旅游信息与旅游活动 3

一、信息的定义 3

第一节 旅游信息的定义与构成要素 3

第一章 旅游信息 3

二、旅游信息的定义 5

二、旅游信息学创建的理论条件 5

一、旅游信息学的研究对象 7

第二节 旅游信息学的研究对象与内容 7

三、旅游信息的构成要素 7

第二节 旅游信息的特征 8

一、信息的特征 8

二、旅游信息的特征 10

二、旅游信息学的内容 11

一、旅游信息的内容 15

第三节 旅游信息的内容与类型 15

二、旅游信息的类型 16

第二章 旅游活动 21

第一节 旅游活动的构成 21

一、旅游者 21

二、旅游资源 23

三、旅游业 25

一、旅游活动的特征 29

第二节 旅游活动的特征与分类 29

二、旅游活动的类型 33

第三章 旅游决策与旅游信息 38

第一节 旅游决策 38

一、旅游决策的含义与构成 38

二、旅游决策的类型与特征 40

三、旅游决策的方法 42

第二节 旅游决策中的旅游信息 46

一、旅游信息在旅游决策中的作用 46

二、信息反馈与旅游决策的关系 47

三、信息追踪与追踪决策 50

第一节 旅游信息源的类型 55

一、按旅游信息的载体分 55

第四章 旅游信息源 55

第二编 旅游信息工作 55

二、按旅游活动的运动状态与特征分 57

三、按旅游信息源的层次分 57

四、按旅游信息的数字化与否分 58

五、按信息源是否必须借助于电子计算机等辅助设备阅读分 59

六、按旅游信息源产生的时间顺序分 59

第二节 旅游文献信息源 60

一、白色旅游文献信息源 61

二、灰色旅游文献信息源 67

三、红色旅游文献信息源 69

一、电视旅游信息源 70

第三节 非旅游文献信息源 70

二、广播旅游信息源 72

三、会议旅游信息源 72

四、实物旅游信息源 73

第四节 网络旅游信息源 73

一、因特网(Internet)简介 73

二、因特网上的旅游信息源 75

第五章 旅游信息采集 78

第一节 旅游信息采集的原则与方法 78

一、旅游信息采集的原则 78

二、旅游信息采集的方法 81

一、进行信息需求分析 85

第二节 旅游信息采集的程序 85

二、制定信息采集计划 87

三、实施信息采集计划 89

四、提供信息，满足用户信息需求 90

第六章 旅游信息的整理加工 91

第一节 旅游信息的鉴别与筛选 91

一、旅游信息的鉴别 91

二、旅游信息的筛选 93

第二节 旅游信息的整序 98

一、旅游信息整序的理论基础 98

二、旅游信息整序的目的 101

三、旅游信息整序的方法 102

一、对旅游信息分类标引的几个基本问题的认识 106

第三节 旅游信息的分类标引 106

二、旅游信息的分类标引步骤 109

第四节 旅游信息的存储 111

一、旅游信息存储的作用 112

二、旅游信息存储的原则 113

三、旅游信息存储的标准 114

四、旅游信息的存储技术 117

第七章 旅游信息检索与传递 130

第一节 旅游信息检索 130

一、旅游信息检索的基本理论 130

二、计算机旅游信息检索系统 136

三、计算机旅游信息检索 139

四、网络旅游信息检索 140

第二节 旅游信息的传递 143

一、旅游信息传递的原则 144

二、旅游信息传递的基本模式 145

三、旅游信息传递的方式 148

四、旅游信息网络传递 152

第三节 信息高速公路建设 155

一、信息高速公路的含义与组成 155

二、信息高速公路的特征 157

三、信息高速公路的技术要求 159

四、美日欧信息高速公路建设 160

五、中国的信息高速公路建设 165

第一节 旅游信息用户研究 175

一、基本概念 175

第八章 旅游信息服务 175

二、用户旅游信息需求的调研方法 179

三、各类用户旅游信息需求的特征 184

四、用户吸收和利用旅游信息的心理过程 187

第二节 旅游信息服务的原则与分类 190

一、旅游信息服务的原则 190

二、旅游信息服务的分类 192

第三节 旅游信息咨询服务 194

一、咨询的发展与含义 194

二、旅游信息资源服务的作用 196

三、旅游信息咨询服务的特征 198

四、旅游信息咨询机构的组织形式 198

五、美国旅游咨询服务的具体运作 199

六、我国各地旅游信息咨询业概况 201

第三编 旅游信息业 209

第九章 旅游信息商品化与旅游信息市场 209

第一节 旅游信息商品化 209

一、旅游信息商品化的历史条件 209

二、旅游信息商品化的实现条件 211

三、旅游信息商品的使用价值和价值 213

四、旅游信息商品生产的劳动二重性 216

第二节 旅游信息商品的价格 218

一、旅游信息商品定价的基础 219

二、旅游信息商品价格的构成因素 221

三、影响旅游信息商品价格的因素 222

四、旅游信息商品的价格形式 227

第三节 旅游信息市场 228

一、旅游信息市场的定义与构成要素 228

二、旅游信息市场的类型 230

三、旅游信息市场的特点 233

四、旅游信息市场的运行机制 234

第十章 旅游信息化 238

第一节 旅游信息化的必然性、重要性与状况 238

一、旅游信息化的必然性与重要性 238

二、世界旅游信息化发展状况 241

第二节 中国旅游信息化建设 244

一、我国旅游信息化发展状况 244

二、我国旅游信息化建设中存在的问题 247

三、我国旅游信息化发展对策 249

四、近期我国旅游信息化发展的任务 252

第三节 金旅工程 255

一、立项背景 255

二、总体架构 257

三、金旅工程的目标和建设方针 260

四、2002年金旅工程的建设目标和主要任务 261

第十一章 旅游电子商务 266

第一节 电子商务概述 266

一、什么叫电子商务 266

二、电子商务的功能 267

三、电子商务的特性 270

四、电子商务的类型 272

五、电子商务的产生和发展 275

一、旅游业发展电子商务的优势 279

第二节 旅游电子商务概述 279

二、旅游电子商务的特性 281

三、旅游电子商务的应用 282

四、美日欧旅游电子商务发展状况 283

第三节 中国旅游电子商务 288

一、我国旅游电子商务发展的必然性 288

二、我国旅游电子商务的发展状况 290

三、存在的问题及对策 295

第一节 操作系统简介 301

一、操作系统的功能 301

第十二章 旅游信息管理基础：操作系统 301

第四编 旅游信息管理 301

二、操作系统的类型 303

第二节 Windows NT 306

一、Windows NT简介 306

二、Windows NT的特点 307

第三节 UNIX系统 313

一、UNIX的发展 314

二、UNIX的特点 316

第四节 Linux 318

一、Linux简介 318

二、Linux的特点 319

三、Linux的版本 323

一、人工管理阶段 327

第一节 数据库技术的发展 327

第十三章 旅游信息管理基础：数据库技术 327

二、文件系统阶段 328

三、数据库系统阶段 329

四、高级数据库阶段 332

第二节 数据模型 335

一、层次模型 336

二、网状模型 336

三、关系模型 337

第三节 数据仓库与数据挖掘 341

一、数据仓库 341

二、数据挖掘 347

一、系统(System) 352

第一节 几个基本概念的理解 352

第十四章 旅游信息管理系统 352

二、信息系统(Information System) 354

三、旅游信息管理系统(Tourism Information Management System-TIMS) 361

第二节 旅游信息管理系统分析 364

一、旅游信息管理系统分析的任务 364

二、旅游信息管理系统分析的方法 369

第三节 旅游信息管理系统设计 371

一、旅游信息管理系统设计的内容 371

二、结构化设计 379

第四节 旅游信息管理系统实现与评价 380

一、旅游信息管理系统实现 380

二、旅游信息管理系统评价 383

参考文献 386