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第一章 逆向管理 1

一、逆向管理，反弹琵琶 1

1．“逆”之有效的管理艺术 1

2．源于逆向思维的创新管理 5

3．倒“思”逆行，释放潜能 10

4．突破传统，牵引潮流 12

二、演绎逆向管理之道 15

1．以“敌”为师，合作双赢 15

2．欲取姑予，欲擒故纵 21

3．以退为进，后发制人 23

4．以虚致实，以假乱真 25

5．以弱胜强，反败为胜 28

6．以守为攻，柳暗花明 30

第二章 权变管理 34

一、权变管理：求变、求通、达灵 34

1．权变的内涵及特征 34

2．权变管理与管理“三角形” 39

3．权变管理的三要点 45

二、灵活百变的权变管理术 49

1．经营环境权变：因地制宜、适情而异地管理企业 50

2．经营范围权变：把业务做到任何可以赚钱的地方 62

3．领导方式权变：做个有效的领导者 70

4．市场营销权变：始终跑在市场前边 75

5．战略决策权变：进行有效的长远谋划 87

1．模糊管理的起源与发展 94

一、模糊管理：科学管理与人本管理的升华 94

第三章 模糊管理 94

2．现代企业呼唤模糊管理 107

二、模糊管理四“金律” 113

1．非优化：确定管理的合理目标 113

2．非规范化：赋予管理以亲和力 114

3．不确定性：让管理回归理性 115

4．开放性：扩大管理的活动空间 117

三、模糊用人，以德御人 118

1．模糊管理中的人力资源开发 118

2．宽厚待人，善于容人 119

3．以激励为良方 128

1．知识大爆炸与知识经济时代 130

一、知识管理：将知识化为财富 130

第四章 知识管理 130

2．知识管理的诞生 141

3．知识管理与信息管理的区别 147

二、知识管理的步骤及实施 150

1．确立目标，分解知识 150

2．制定知识管理的策略 151

3．知识管理的有效实施 152

4．施乐公司：知识管理的成功典范 157

第五章 柔性管理 163

一、柔性管理：人性化的管理 163

1．迅速崛起的柔性管理 163

2．人性：柔性管理的依据 164

3．感情报资：柔性管理的关键 165

4．柔性管理的四个阶梯 169

二、以柔克刚，以阴化阳 171

1．日本企业成功的秘诀 171

2．难得“糊涂” 174

3．中国现企业柔性管理的发展态势 177

第六章 信息化管理 180

一、信息化管理：信息经济时代的高效管理模式 180

1．信息：既是财富又创造财富 180

2．迎面到来的信息经济时代 184

二、实现现代企业的信息化管理 189

1．管理信息系统的涵义与特点 190

2．管理信息系统的开发 192

3．信息化管理的要点 201

4．避开信息化管理的陷阱 206

5．Bass：信息化酿造辉煌 210

第七章 立体管理 213

一、立体管理：一种多维的管理方法 213

1．现代思维立体论 213

2．立体管理的“四项基本原则” 222

3．立体管理的基本架构 228

二、积极塑造立体管理型企业 233

1．立体经营观念：多维性的蜕变 234

2．立体经营战略：全球化的战略 244

3．立体经营决策：追求科学的决策方式 248

4．市场营销的立体管理：打开国际市场之门的金钥匙 252

5．企业领导的主体管理能力开发要点 257

1．管理新视角：整合管理 265

一、整合管理：企业资源配置的最优化 265

第八章 整合管理 265

2．整合管理，经营未来 270

3．整合型的管理者 275

二、企业整合，追求卓越 277

1．战略整合：丢“芝麻”，抓“西瓜” 277

2．文化整合：塑造灵魂，永续经营 288

3．外脑整合：善猎外脑，借智生财 292

4．顾客整合：明白男人意，讨好女人心 299

5．生态整合：构筑企业的商业生态系统 305

第九章 风险管理 311

一、企业经营时刻面临着风险 311

1．风险与机会：一对孪生兄弟 311

2．企业经营也需要冒风险 313

3．企业商业风险和财务风险的分析 317

二、规避企业经营风险的策略 320

1．稳中求胜，险中求稳 320

2．给企业风险加保险 323

3．企业经营风险的规避策略 329

4．中小企业规避经营风险之道 333

5．企业融资风险的防范 336

6．企业投资风险的防范 338

7．企业外汇风险的防范 340

三、企业风险管理的案例分析 341

1．3M的内部风险投资管理方法 341

2．B公司运用外汇担保函避风险 345

3．华生银行：提高资本营利，化解财务风险 350