秘书学概论PDF电子书下载

目录 1

绪论 1

第一编　秘书概说 11

第一章　秘书 11

第一节　秘书发展概述 11

第二节　秘书的概念和分类 16

第二章　秘书活动 23

第一节　秘书活动的性质 23

第二节　秘书活动的原则 26

第三节　秘书活动的要求 30

第三章　秘书职能 34

第一节　辅助决策 34

第二节　处理事务 37

第三节　协调关系 39

第二编　秘书素养 44

第四章　道德修养 44

第一节　秘书道德修养概述 44

第二节　秘书的职业道德 47

第三节　秘书道德修养的途径 55

第五章　知识结构 58

第一节　秘书知识结构概述 58

第二节　秘书知识结构的组成 61

第三节　秘书知识结构的建造 67

第六章　能力结构 71

第一节　秘书能力结构概述 71

第二节　秘书的基础能力 74

第三节　秘书的专业能力 77

第七章　心理素质 84

第一节　秘书心理素质概述 84

第二节　秘书心理素质的构成 87

第三节　秘书的心理健康 90

第三编　秘书管理 97

第八章　秘书机构 97

第一节　秘书机构概述 97

第二节　秘书机构的主要任务 100

第三节　秘书机构的设置 104

第一节　秘书管理概述 110

第九章　秘书管理 110

第二节　秘书人员管理的内容 113

第三节　秘书人员的组织 119

第十章　秘书环境 124

第一节　秘书环境概述 124

第二节　秘书环境的构成 128

第三节　秘书环境的调整与创造 133

第十一章　秘书规范 137

第一节　秘书规范概述 137

第二节　秘书规范的构成 140

第三节　秘书规范的建设 143

第四节　现行秘书规范举隅 145

第四编　秘书业务 152

第十二章　文书工作 152

第一节　文书工作概述 152

第二节　文书工作的基本要求 156

第三节　文书办理工作的程序 158

第十三章　信息工作 175

第一节　信息与信息工作 175

第二节　信息处理程序 179

第十四章　调研工作 188

第一节　秘书与调查研究 188

第二节　调查研究的方式和方法 191

第三节　调研工作的基本原则 197

第十五章　信访工作 200

第一节　信访工作的意义和任务 200

第二节　信访工作的原则与制度 203

第三节　信访工作的程序 205

第一节　会议的作用与类型 208

第十六章　会务工作 208

第二节　会务工作概述 210

第三节　会务工作的内容 212

第十七章　接待工作 220

第一节　来访接待工作 220

第二节　来宾接待 225

第十八章　保密工作 234

第一节　保密工作概述 234

第二节　秘书和保密工作 240

第三节　秘书保密的业务 243