知识型企业的管理 通过鼓励创造性来增加价值PDF电子书下载

引言 1

1 知识型企业 5

作为知识产品的牛奶 5

依赖知识的社会 6

什么是知识型企业 7

关键的资源 10

知识的主要类型 13

专业知识——商业诀窍 13

管理知识与诀窍——增加公司的财富 13

知识型企业的分类 15

信息系统和商业诀窍 17

企业家的机会 20

计算机——21世纪的工厂和仓库 20

银行——正在转折点上的例子 21

从提供服务转向提供知识 21

购买方案而非购买产品 22

欧洲面临的挑战 23

律师和马戏团 25

小结 26

2 知识资本=力量 27

金钱的贫困 27

风险资本的兴起 28

知识资本需要权力 30

力量的转移 31

雇员成为老板 32

小结 34

3 信息社会=知识社会 35

知识时代的到来 35

投资于知识 35

传媒业的吸引力 36

数据库 39

知识是增加价值后的信息 39

知识资本是金融资本的替代物 40

〔案例〕阿尔法-拉瓦：一个19世纪的知识型企业 41

〔案例〕辛克莱研究公司 44

定位于知识——企业成功的关键 44

为什么买断企业的方式有效 45

〔案例〕AGA公司 47

小结 48

4 让知识型企业运作起来 49

经营诀窍——人事策略 49

经营思想属于企业的关键人物 49

人事策略 50

层次化的企业——“洋葱” 51

市场营销部门 52

财务部门 53

公司结构 54

网络关系 54

合作协议 57

财产 57

财务系统 57

文化与道德规范 58

公司员工 59

专业人员 59

〔案例〕“难题”：一个警告性的故事 61

经理 63

职员 64

领导 64

没有专业的专业人士 65

人员结构 66

冲突：既需要技术专才又需要管理专才 66

医院 68

小结 72

5 对知识的测量 73

采用新的财会系统 73

怎样衡量成功 74

客户调查 75

〔案例〕销售顾问公司 76

无形资产负债表 78

剩余利润 79

〔案例〕阿姆斯查德公司 80

知识管理的关键指标 81

知识资本 82

知识资本的回报 84

效率和生产率 84

稳定性(知识风险) 85

小结 86

6 知识型企业的结构 89

法律结构 90

所有权——权力还是投资 91

将权力与投资区别开来 92

员工所有制面临的问题 92

合伙人制 94

权益转让 95

〔案例〕赫利克斯公司和阿朵斯公司 95

小结 98

7 领导权 99

家长式的领导 99

作为环境创造者的领导 100

导师式的领导 101

保证企业连续发展的领导 102

作为安全保障象征的领导 102

教练式的领导 103

作为管理人员的领导 104

〔案例〕牛津设备公司 104

作为知识型企业巨头的领导 107

〔案例〕赛特其-赛特其公司 107

专制式领导 111

小结 112

8 知识管理的10个成功要素 113

日常领导 114

开始时的权力 115

质量和质量管理 116

尊重知识 117

将专业和管理知识相结合 117

强有力、定义清晰的企业文化 117

专注于核心知识 119

知识储存 119

人才开发 120

调换关键人物 120

更换领导 120

让一个人可有可无 121

更换是一个机会 122

更换专业人员 122

稳定的企业结构 123

小结 124

9 从知识型企业转变成专业组织 125

生命周期动力学和年龄的金字塔结构 125

专业创造能力的枯竭 126

“备用轮胎效应” 127

专业人员的生命周期 127

理想的生命周期 128

人事管理策略 130

人员补充方略——企业发展的战略武器 130

〔案例〕咨询业 132

人力开发 134

激励员工 140

人员的流失 142

知识开发 143

知识传递 143

激活知识 143

经验曲线——知识的流失 144

计算机服务公司 146

小结 147

10 创立知识型企业 149

〔案例〕色加斯公司 149

利用知识获利 155

个人创造新价值所受到的限制 156

马拉多纳的个人公司 156

将知识转换成企业经营 157

〔案例〕中央投资 159

将知识与资本相结合 159

四种常见的知识经营思想 160

咨询顾问 160

知识倍增器 161

资产经理 162

高科技企业 164

一天一个新创意 165

小结 166

11 知识型企业——扩大和成长 167

成长或死亡 167

企业家型的企业开发 168

国家支持发展的企业 168

主要的推动者 169

出版行业中的案例 170

〔案例〕关于两个公司的启动 171

〔案例〕TKD公司 177

知识出口 178

服务管理集团 179

增长=知识资本的扩大 179

〔案例〕巴克莱银行购买知识 180

美国的律师行业——大的并不是最好的 184

瑞典的广告业 184

实现增长的三个战略 186

有机的增长 186

通过合并来增长 188

将资本和知识相结合 194

成长的三个阶段 195

小结 197

12 向知识投资 199

知识的价值 199

向知识型企业投资 199

资金密集型知识企业需要资金 200

流程密集型知识企业可能是好的投资选择 201

风险评估 201

专业人才的价值 202

投资者的10个成功要素 205

划分利益分享者 209

知识型企业的行业比较 211

计算机行业 212

英国上市的知识型公司 216

资本密集型知识企业的价值 217

小结 217

13 发展中的萌芽 219

普遍化的论题 219

先驱小组 220

对先驱小组的管理 221

〔案例〕伊斯泰尔有限公司——从先驱小组到知识型企业 222

对先驱小组的管理策略 227

最高管理层也是一个先驱小组 229

小结 230

信息社会中的范式转变 233

14 知识与未来 233

知识的生命周期 234

范式的变换 237

转变 238

不完善的市场 240

专业的气质 241

走向知识的未来 242

报纸出版 244

广告行业 245

渴望增长 247

知识的战争 249

律师行业的成长 249

重要人物的叛逃 251