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第一篇 生产管理决策·十大方案 4

方案一：处理插单、急单的技巧--即使是资深管理人员，也难免被插单、争单搞得焦头烂额 4

1.症结 4

2.根源剖析 5

3.处理的基本原则 6

4.要点提示 7

5.决策方案 11

6.案例分析 12

方案二：打破“生产瓶颈”的技巧--“瓶颈”困扰着全局的进度，打破“瓶颈”才能一通百通 14

1.症结 14

2.根源剖析 15

3.处理的基本原则 16

4.要点提示 17

5.决策方案 19

6.案例分析 20

方案三：怎样“以机定产”--大部分企业的设备使用率只有30%左右，有的甚至更低，这绝不是危言耸听 22

1.症结 22

2.根源剖析 22

3.处理的基本原则 23

4.要点提示 24

5.决策方案 28

6.案例分析 29

方案四：怎样提升产值--提升产值，应当“该出手时就出手” 32

1.症结 32

2.根源剖析 33

3.处理的基本原则 34

4.要点提示 35

5.决策方案 38

6.案例分析 39

方案五：怎样进行“计件工资测试”--介绍测试程序，讲解测试方法，传授测试技巧 42

1.症结 42

2.根源剖析 42

3.处理的基本原则 43

4.要点提示 44

5.决策方案 47

6.案例分析 48

方案六：“5S”现场整顿绝招--现场整顿不仅要苦干、实干，还要掌握技巧 52

1.症结 52

2.根源剖析 53

3.处理的基本原则 54

4.要点提示 55

5.决策方案 60

6.案例分析 61

2.根源剖析 64

方案七：“观马术·相马术·驯马术·养马术·用马术”--用人“五术”、给生产管理人员插上金色翅膀 64

1.症结 64

3.处理的基本原则 66

4.要点提示 68

5.决策方案 73

6.案例分析 74

方案八：如何建立“生产统计系统”--统计系统是眼睛、是耳朵，使你时刻对生产系统了如指掌，便于进行生产决策 76

1.症结 76

2.根源剖析 76

3.处理的基本原则 77

4.要点提示 78

5.决策方案 82

6.案例分析 83

方案九：“产前计划·产中监控·产后总结”生产管理模式--生产管理数据化，控制过程的目标化，效果评估当量化 86

1.症结 86

2.根源剖析 87

3.处理的基本原则 88

4.要点提示 89

5.决策方案 96

6.案例分析 97

方案十：“月计划为龙头·周计划为目标·日计划为指导”三级计划管理模式--没有计划的生产是盲目的生产，盲目的生产必然是事倍功半 100

1.症结 100

2.根源剖析 101

3.处理的基本原则 102

4.要点提示 103

5.决策方案 107

6.案例分析 108

第二篇 品质管理决策·十大方案 112

方案一：掌控品质系统王牌--系统中的车、马、炮任你操纵，谈笑间运筹帷幄 112

1.症结 112

2.根源剖析 113

3.处理的基本原则 114

4.要点提示 115

5.决策方案 118

6.案例分析 119

方案二：教你建立“品质标准”--没有品质标准，品质管理就成为空中楼阁，无源之水，无本之木 122

1.症结 122

2.根源剖析 122

3.处理的基本原则 123

4.要点提示 124

5.决策方案 128

6.案例分析 129

方案三：帮你控制“品质成本”--品质成本是成本的组成部分，控制品质成本是你的首要责任 132

1.症结 132

2.根源剖析 133

3.处理的基本原则 134

4.要点提示 135

5.决策方案 138

6.案例分析 139

方案四：如何进行品质决策--品管，不是越严越好；品质，不是越高越好，品质决策是干什么的呢 142

1.症结 142

2.根源剖析 143

3.处理的基本原则 144

4.要点提示 145

5.决策方案 148

6.案例分析 149

方案五：“品质问题追溯”的最有效手段--没有有效的品质问题追溯程序、手段和办法，品质问题就永远无法杜绝 152

1.症结 152

2.根源剖析 153

3.处理的基本原则 154

4.要点提示 155

5.决策方案 157

6.案例分析 158

方案六：品管三招半--首检、自检、抽检，班组长巡检 160

1.症结 160

2.根源剖析 161

3.处理的基本原则 162

4.要点提示 163

5.决策方案 166

6.案例分析 167

方案七：怎样进行“品质设计”--品质不是检验出来的，不是生产出来的，而是设计出来的 170

1.症结 170

2.根源剖析 171

3.处理的基本原则 171

4.要点提示 172

5.决策方案 174

6.案例分析 175

1.症结 178

方案八：品质事故如何处理--出现品质事故并不可怕，可怕的是束手无策 178

2.根源剖析 179

3.处理的基本原则 180

4.要点提示 181

5.决策方案 184

6.案例分析 185

方案九：问题处罚的技巧--叫人“口服、心服、佩服”的秘笈 188

1.症结 188

2.根源剖析 189

3.处理的基本原则 190

4.要点提示 191

5.决策方案 194

6.案例分析 195

方案十：品质分析--品管的利刃--没有比较，就没有鉴别；没有数据，就没有依据 198

1.症结 198

2.根源剖析 199

3.处理的基本原则 200

4.要点提示 201

5.决策方案 205

6.案例分析 206

1.症结 210

2.根源剖析 210

方案一：货仓管理工作中“四料”问题的处理技巧--减少物料的浪费，是降低成本、提高效益、增加利润的有效措施 210

第三篇 物料控制决策·十大方案 210

3.处理的基本原则 212

4.要点提示 212

5.决策方案 219

6.案例分析 220

方案二：使材料按时到位的技巧--无论怎样周密的生产计划，如果生产材料不能按时到位，一切都将成为纸上谈兵 222

1.症结 222

2.根源剖析 223

3.处理的基本原则 224

4.要点提示 225

5.决策方案 229

6.案例分析 230

方案三：物料定额测试--材料管理的法宝--物料定额测试是物料管理工作的基础，不懂得定额测试，一切物控工作都无从谈起 232

1.症结 232

2.根源剖析 233

3.处理的基本原则 234

4.要点提示 234

5.决策方案 240

6.案例分析 241

2.根源剖析 244

1.症结 244

方案四：仓库清理、整顿工作技巧--仓库存储的物料成百上千，如何将它们管理得井然有序，是一门科学，也是一门艺术 244

3.处理的基本原则 245

4.要点提示 246

5.决策方案 250

6.案例分析 250

方案五：物料监控--控制成本的有效手段--物料的监控应始终贯穿于物料管理工作的各个环节。缺少良好的监控措施，只是听任其自由发展，任何好的计划和想法都将落空 254

1.症结 254

2.根源剖析 254

3.处理的基本原则 255

4.要点提示 256

5.决策方案 261

6.案例分析 262

方案六：物料的“存量控制”技巧--设定合适的仓储存量、是企业生产的需要，可以更有效地提高资金的使用率，减少占用资金 264

1.症结 264

2.根源剖析 265

3.处理的基本原则 265

4.要点提示 266

5.决策方案 269

6.案例分析 269

方案七：怎样搞好“物料配套”--物料不配套，一直是困扰企业生产效率的大问题，它会使其他一切努力大为逊色 272

1.症结 272

2.根源剖析 272

3.处理的基本原则 273

4.要点提示 274

5.决策方案 277

6.案例分析 278

方案八：如何处理“超计划领料”--沟通、协调、实事求是又当机立断，是处理这类问题的法宝 280

1.症结 280

2.根源剖析 280

3.处理的基本原则 281

4.要点提示 282

5.决策方案 286

6.案例分析 287

2.根源剖析 290

方案九：如何搞好仓库“盘点”--只有对库存材料做到“如数家珍”，才能对仓库管理做到“得心应手” 290

1.症结 290

3.处理的基本原则 291

4.要点提示 292

5.决策方案 296

6.案例分析 296

方案十：选择物料供应商的技巧--找不到合适的供应商，物控工作就成了无源之水，就变得无“物”可“控” 298

1.症结 298

2.根源剖析 299

3.处理的基本原则 299

4.要点提示 300

5.决策方案 303

6.案例分析 304

第四篇 现场管理决策·十大方案 308

方案一：现场管理第一招：加强宣传，强力疏导--现场管理要程序化、制度化，又要老生常谈，婆婆妈妈。加强对现场管理重要意义的宣传是有效开展工作的前提 308

1.症结 308

2.根源剖析 309

3.处理的基本原则 310

4.要点提示 311

5.决策方案 314

6.案例分析 315

1.症结 318

方案二：现场管理第二招：现场管理目标化--现场管理没有目标，等于大海行船没有方向，明确目标，锁定目标，才能一日千里，哪些可作为现场管理的目标呢 318

2.根源剖析 319

3.处理的基本原则 320

4.要点提示 321

5.决策方案 324

6.案例分析 325

方案三：现场管理的重要手段之一：目视管理--心智源于观察，问题的解决源于问题的发现，发现问题是一切工作的前提 328

1.症结 328

2.根源剖析 329

3.处理的基本原则 330

4.要点提示 331

5.决策方案 334

6.案例分析 335

方案四：现场管理的重要手段之二：看板管理--这个星球上，人是惟一会使用复杂工具的高等动物 338

1.症结 338

2.根源剖析 339

3.处理的基本原则 340

4.要点提示 341

5.决策方案 346

6.案例分析 347

方案五：现场管理的精髓：--“三即三现”法--现场发现问题，应“即刻前往现场，即刻了解现场实情，即刻处理现场问题” 350

1.症结 350

2.根源剖析 351

3.处理的基本原则 352

4.要点提示 353

5.决策方案 356

6.案例分析 357

方案六：处理现场问题的重要技巧：如何分辨“3NO”状况--“不合理、不均一、不节省”是企业现场管理的大忌 360

1.症结 360

2.根源剖析 361

3.处理的基本原则 362

4.要点提示 363

5.决策方案 367

6.案例分析 368

方案七：现场管理不容忽视的重要方法：现场巡视--走马观花是现场管理的大忌，如何有效地进行现场巡视是每一位管理者的必修课 370

1.症结 370

2.根源剖析 371

3.处理的基本原则 372

4.要点提示 373

5.决策方案 377

6.案例分析 378

方案八：处理现场投诉的技巧--正确处理投诉可以变被动为主动，变劣势为优势，减少对立，广交朋友，使自己永远立于不败之地 380

1.症结 380

2.根源剖析 381

3.处理的基本原则 382

4.要点提示 383

5.决策方案 386

6.案例分析 387

方案九：红牌战略--现场管理的有力武器--红灯当然是停，但停的目的是为了更安全地行 390

1.症结 390

2.根源剖析 391

3.处理的基本原则 392

4.要点提示 393

5.决策方案 396

6.案例分析 397

1.症结 400

方案十：现场管理的根本性手术：改善现场布局--和谐即是合理，合理才能和谐 400

2.根源剖析 401

3.处理的基本原则 402

4.要点提示 403

5.决策方案 406

6.案例分析 407

第五篇 总务管理决策·十大方案 412

方案一：宿舍管理工作的“四大技巧”--一切技巧只有当自己不自觉地运用的时候，才真正理解了其中的奥妙 412

1.症结 412

2.根源剖析 412

3.处理的基本原则 413

4.要点提示 414

5.决策方案 419

6.案例分析 420

方案二：食堂管理工作的“四大技巧”--食堂管理技巧的指导思想是：用最少的钱，办最多的事 422

1.症结 422

2.根源剖析 422

3.处理的基本原则 423

4.要点提示 424

5.决策方案 427

6.案例分析 428

2.根源剖析 430

方案三：怎样搞好门卫管理--看好企业的门，管好工厂的人，门卫工作责任重大 430

1.症结 430

3.处理的基本原则 431

4.要点提示 432

5.决策方案 437

6.案例分析 438

方案四：怎样搞好车辆管理--加强车辆的统一调配，提高车辆的利用率，是总务工作人员不容忽视的问题 440

1.症结 440

2.根源剖析 440

3.处理的基本原则 441

4.要点提示 442

5.决策方案 446

6.案例分析 448

方案五：如何进行企业的消防工作管理--消防工作是企业的头等大事，必须天天抓，时时抓，必须上上下下齐抓共管 450

1.症结 450

2.根源剖析 450

3.处理的基本原则 451

4.要点提示 452

5.决策方案 457

6.案例分析 458

1.症结 460

2.根源剖析 460

方案六：如何管理办公用品--办公用品的浪费看似微不足道，然而却积少成多 460

3.处理的基本原则 461

4.要点提示 462

5.决策方案 466

6.案例分析 467

方案七：怎样办好企业的板报--造就良好的企业文化氛围，是推动企业各项工作开展的强大动力 470

1.症结 470

2.根源剖析 470

3.处理的基本原则 471

4.要点提示 472

5.决策方案 474

6.案例分析 475

方案八：怎样搞好厂区的清扫工作--良好的厂区面貌，来自于常抓不懈的努力和责任的落实 478

1.症结 478

2.根源剖析 478

3.处理的基本原则 479

4.要点提示 480

5.决策方案 481

6.案例分析 481

方案九：怎样开展丰富多彩的文体活动--通过文体活动的开展，可以增强团队的合作精神和企业的凝聚力 484

1.症结 484

2.根源剖析 484

3.处理的基本原则 485

4.要点提示 486

5.决策方案 487

6.案例分析 488

方案十：怎样处理企业的外部关系--拥有良好的外部环境，企业才能够专心致志地发展 490

1.症结 490

2.根源剖析 490

3.处理的基本原则 491

4.要点提示 492

5.决策方案 493

6.案例分析 494

后记 495