第一次做业务就上手PDF电子书下载

Chapter 1 做业务有前途 每个人都拥有与生俱来的业务能力 3

1 业务无所不在 3

2 其实每个人都是业务员 5

3 让做业务成为你的爱好 8

4 业务员其实很抢手 9

5 许多大老板都是业务员出身 10

6 业务员的眼中不能只有钱 13

7 业务员的种类 14

8 业务员的职责 15

9 你准备好做业务了吗？ 21

Chapter 2 Top Sales 非你莫属 顶尖业务员DNA全都露 21

1 当业务员就是学当老板 27

2 业务员的四商 28

3 业务员的三种境界 30

4 业务工作有三种境界 33

5 是什么造就了Top Sales？ 36

6 12星座的业务潜能比一比 39

Chapter 3 练好基本功再出发 45

你一定要掌握的事先准备 45

Part 1 秀出自己最专业的一面 45

外在形象篇 45

1 面对面的威力最大 45

2 第一印象的力量 46

3 专业的外表给你加分 48

说话艺术相处篇 49

4 这样的沟通行不通 49

5 做到不插嘴的聆听 51

6 一分钟就要完成介绍 55

7 肢体语言的力量 57

8 学会偶尔请客吃饭 58

9 管理好你的时间 60

Part 2 增加客户对你的好感 63

10 面对初次见面的客户，立即引起他的注意 63

11 看清你的客户的类型 65

12 激发客户的好奇心 68

Chapter 4 找寻肥沃的市场 开发客户的重点诀窍 73

1 潜在客户的重要性 73

2 开发潜在客户的原则 74

3 开发准客户的方法 77

4 潜在客户哪里找？ 81

5 做好客户名单管理 82

6 接近客户的技巧 85

7 将客户资料建档 88

8 练习表达的震撼力 89

9 别忘了每天要交4个朋友 91

10 拟订开发客户计划 92

11 让行动办公室成为赚钱利器 94

Chapter 5 让你的生意源源不绝 不断获取订单的技巧与步骤 94

1 潜在客户的重要性 99

2 促成交易的试探 101

3 促成交易的动作 103

4 促成交易时的注意事项 104

5 促成交易的说话艺术 106

6 销售的过程 109

7 拟订销售计划 110

8 掌握销售循环 113

9 有效销售的五个步骤 115

Chapter 6 小心客户离你远去 Top Sales不会犯的错误 115

1 客户为何离你而去？ 121

2 业绩不佳的八大通病 123

3 销售的最大障碍 126

4 正面看待失败与拒绝 128

5 闭上嘴——改变被拒的窘境 130

6 搞定难缠的客户 131

7 被客户拒绝的原因 133

8 拒绝的处理 135

9 业务员应具备的心理素质 137

Chapter 7 突破销售天花板 让业绩更上一层楼 143

心态篇 143

1 敢于提出要求 143

2 凡事比别人多做一点点 144

3 只要业绩好，说话自然能大声 146

4 养成主动进攻的习惯 147

5 挫折是你最好的导师 149

6 要做就做最好的 150

7 设定目标，成为最顶尖的业务员 152

8 目标设定有技巧 154

9 Top Sales的必备条件 156

10 提高你的服务品质 157

11 处理你与老客户的关系 160

技巧篇 163

12 用资料卡做好客户管理 163

13 面对不同客户的关系营销 166

14 增大成交概率的技巧 169

15 为客户找寻购买的理由 176

16 精通产品的各项知识 178

17 达成协议的时机 180

Chapter 8 跳槽当业务员去 现在就踏入业务工作 187

1 今天就开始业务工作 187

2 业务工作的种类 188

3 企业如何挑选业务员？ 190

4 优秀业务员该有的培训 192

Chapter 9 站在巨人的肩膀上 跟着高手作业务 197

1 全世界最伟大的业务员乔·吉拉德 197

2 从小业务员变成大老板 198

3 业务界的80/20法则 201

4 业务员的四级发展历程 203